Présentation Mondrian

LA PREPARATION DES OUTILS D'AIDE À LA VENTE

Préparer la découverte des besoins

• La motivation d'achat
• L'utilisation future du produit
• La fréquence d'achat
• Les marques préférées
• Les caractéristiques recherchées
• Le budget

1.Découvrir les besoins du client

• Sécurité
• Orgueil
• Nouveauté
• Confort
• Argent
• Sympathie

2.Découvrir les mobiles d'achat du client

• Les questions ouvertes

• Les questions fermées

• Les questions alternatives

3.les 3 types de questions mobilisables

Préparer l'argumentaire en CAP

Préparer le traitement des objections

1.Les différentes techniques pour traiter les objections

1.Les différentes techniques pour traiter les objections

2.le traitement spécifique de l'objection prix

MERCI !!!