Présentation Mondrian
Luna Laranjeiro Pereira
Created on October 21, 2024
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Transcript
LA PREPARATION DES OUTILS D'AIDE À LA VENTE
Préparer la découverte des besoins
- La motivation d'achat
- L'utilisation future du produit
- La fréquence d'achat
- Les marques préférées
- Les caractéristiques recherchées
- Le budget
1.Découvrir les besoins du client
- Sécurité
- Orgueil
- Nouveauté
- Confort
- Argent
- Sympathie
2.Découvrir les mobiles d'achat du client
- Les questions ouvertes
- Les questions fermées
- Les questions alternatives
3.les 3 types de questions mobilisables
Préparer l'argumentaire en CAP
Préparer le traitement des objections
1.Les différentes techniques pour traiter les objections
1.Les différentes techniques pour traiter les objections
2.le traitement spécifique de l'objection prix
MERCI !!!