Presentación Pizarra Animada

KOMUNIKAZIOKO OZTOPOAK

Hasiera

2- Oztopo motak

1- Zer dira?

Aurkibidea

3- Oztopo bakoitzeko egoera bat eta irtenbidea

Zer dira komunikazioaren oztopoak

Zer dira?

Pertsona edo talde batekin hitz egiterakoan trukatzen den mezua eten edo aldatzen denean komunikazioan arazoak sortzen dira eta razoei komunikazio oztopoak deitzen dira.

02

Oztopo motak

Motak

Oztopo psikologikoak

Oztopo semantikoak

Adibidez Zarata (soinu inguruko faktoreak), edo Distantzia fisikoa (partaideak urrun egotea).

Hizkuntzan edo hitzen esanahietan sortzen diren arazoak dira. Adibideak: Hitzek esanahi anitzak izatea.

Pertsonen egoera emozionala edo mentala komunikazioan eragina izaten du

Oztopo fizikoak

Oztopo kulturalak

Pertsona bakoitzak bere pertzepzio propioak ditu, eta horrek komunikazioa distortsionatu dezake. Adibidez aurreiritziak edo estereotipoak.

Hizkuntza ezberdinen erabilerak edo hizkuntzaren ezagutza mailak eragin dezake.

Pertsona ezberdinen kultura desberdintasunak gaizki-ulertuak sortzen ditu..

Oztopo linguistikoak

Oztopo pertzeptualak

Informazio oztopoak

Gizarte-inguruneak edo taldearen harremanak eragin dezakete. Adibidez Maila sozial edo hierarkikoak .

Informazioaren kalitate edo kantitatearekin lotutako arazoak. Adibidez informazio gehiegi ematea

Oztopo sozialak

03

Oztopo bakoitzeko egoera bat eta irtenbidea

Egoera eta irtenbideak

Oztopo psikologikoak: Adibidez pertsona batzuk lotsatiak dira eta ez dute hitz egiten.Irtenbidea lotsak alde batera ustea izango zen .

Oztopo intelektualak: Adibidez gai bati buruz pertsona batek asko jakin dezake eta beste pertsona batek ez hainbeste eta bien artean komunikatzeko oztopoak egon daitezke.Irtenbidea gaiari buruz asko dakienak besteari informatu mahi dionari buruz gauzak esplikatzea.

Oztopo fizikoak: Adibidez bi pertsona distantzi handi batean egotea eta bata bezteari entzuteko oztopoak edukitzea.Irtenbide bat mugikor bat erabiltzea izango zen.

Escribe un texto genial, haciendo clic en Texto, en la barra lateral izquierda. Ojo: las fuentes, el tamaño y el color deben adecuarse al tema que estés tratando.