Controlo de Gestão_Introdução

L-Gestão de Empresas EaD

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Controlo de Gestão

Introdução ao Controlo de Gestão

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Agenda

1. Conceito de Organização e Gestão
2. Definição e Finalidades do Controlo de Gestão
3. Âmbito, características e perspetivas
4. Princípios, processos e dimensões
5. Problemas e limitações

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Objetivos

• Compreender o papel do Controlo de Gestão nas diversas organizações Empresariais;
• Definir as finalidades de Controlo de Gestão;
• Proporcionar uma visão ampla do âmbito, das características e das perspetivas de Controlo de Gestão;
• Numerar os problemas e limitações na sua atuação.

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01

Conceito de Organização e Gestão

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Organização e Gestão

O que é uma Organização? Para mim uma Organização é ...

O que é Gestão?

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02

Definição e finalidades do Controlo de Gestão

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Controlo de Gestão

1965

Recursos

CONTROLO DE GESTÃO

Fatores Comportamentais

De acordo com Anthony

2003

Influência

2007

Desenvolvimento Organizacional

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Controlo de Gestão

As definições de Controlo de Gestão de Jordan et al., (2015)

STEP 1

Necessidade de envolvimento

STEP 3

Elemento representativo

STEP 2

Necessidade de Ferramentas

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03

Âmbito, características e perspetivas

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Principais funções do Controlo de Gestão

Foco nos Objetivos

Autonomia com controlo

Objetivos estratégicos

Coordenação Organizacional

Integrando e coordenando o esforço de todos oscolaboradores

Convergir as pessoas para os mesmosobjetivos organizacionais

Dar autonomia aos gestores nas suas decisões

Ajudar os gestores na sua concretização

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Perspetivas do Controlo de Gestão

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04

Princípios, processos e dimensões

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Princípios do Controlo de Gestão

Jordan et al. 2015, enumera 8 princípios do Controlo de Gestão:

• Objetivos;
• Descentralizarção;
• Convergência;
• Orientação para a ação;
• Tempo;
• Natureza comportamental;
• Sanção e Recompensas;
• Base operacional.

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Processos de Controlo de Gestão

Ações e decisões que devemser enquadradas num processo rigoroso que permita aos gestores avaliar osresultados, fazer comparação com as previsões, identificar os desvios e atuar

Fixação de Objetivos

Análise dos Resultados

Avaliação de Desempenho

Quantificáveis

Acompanhamento

Sistema de recompensas e valorizar os desempenhos

compromisso com resultados no futuro e elaborar planosde ação e previsões

Etapa intermédia

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04

Problemas e limitações

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Problemas e Limitações

O comportamento dos colaboradores da organização é adequado?

• Os colaboradores entendem o que esperamos deles?

• Irão trabalhar de forma consistente e fazer aquilo que a organização espera deles?

• Serão capazes de fazer um bom trabalho?

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Problemas e Limitações

Estratégias para eliminar ou mitigar os riscos da ocorrência de problemas:

• Eliminação de atividades;

• Automatização;

• Centralização;

• Partilha de risco com entidades exteriores;

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Obrigada

Carolina Campos

maria.campos@universidadeeuropeia.pt

www.europeia.pt

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Finalidade, que é categorizada por meio de metas que a organização espera atingir; Pessoas, como elementos fundamentais para a realização do trabalho necessário para que a organização atinga os seus objetivos; Estrutura deliberada, onde os recursos humanos desenvolvem o seu trabalho, podendo adotar uma estrutura flexível sem deveres de trabalho específicos ou mais tradicional com regras claramente definidas, regulamentadas e com identificação dos cargos de cada elemento

2003

Gestores influênciam os restantes membros da organização

Anthony e Govindarajan (2003) apontam o Controlo de Gestão como um processo através do qual os gestores influenciam os restantes membros da organização na implementação de estratégias

O conceito de Gestão como processo que envolve a coordenação e supervisão de atividades de outras pessoas para que essas tarefas sejam realizadas eficientemente e eficazmente.

um conjunto de instrumentos quefacilitam a motivação dos gestores para atingirem os objetivos estratégicos

step 1

1965

o processo pelo qual osgestores asseguram que os recursos são obtidos e utilizados de forma eficaz eeficiente na realização de objetivos da organização

Oservamos um reforço no carater estratégico do Controlo de Gestão no facilitar a obtenção dos objetivos estratégicos..

Step 3

Fatores comportamentais

Introduz na suaabordagem um novo foco na importância dos fatores comportamentais,reforçando a importância da motivação dos gestores para o alcance dosobjetivos organizacionais

O Controlo de Gestão deve proporcionar a todos os responsáveis, os instrumentos para monitorizar e apoiar o processo de tomada de decisões adequadas e que assegurem o futuro da empresa.

step 2

2007

Desenvolvimento Organizacional

o Controlo de Gestão é um fator de desenvolvimento organizacional.

Na sua atuação, o Controlo de Gestão deve abranger todas as atividades ao longo da cadeia de valor da organização.

Os sistemas de Controlo de Gestão são responsáveis pelo papel de intensificar os níveis de motivação através da atribuição de objetivos específicos para cada gestor ou colaborador de primeira linha.

As funções descentralizadas, garantindo a existência dos mecanismos de controlo, em avaliar o desempenho, assegurando que são alcançados os objetivos da organização. O Controlo de Gestão tem a função de permitir a descentralização das operações no quotidiano e em simultâneo, assegurar que os objetivos sejam atingidos.

Análise dos resultados

Processo de controlo de gestão tendo por base o acompanhamento dos resultados e a tomada dedecisões corretivas.

Fixação de Objetivos quantificáveis

Fixação dos objetivos quantificáveis ao longo do período em frações temporais, semanais, mensais, etc., para facilitar o processo de acompanhamento. Fixar objetivos, traduz-se no compromisso com resultados no futuro e elaborar planos de ação e previsões

Avaliação de Desempenho

A Avaliação de Desempenho permite aos gestores duas situações: fazer uso do sistema de recompensas para premiar e valorizar os desempenhos e, aproveitar a experiência acumulada no período e preparar os objetivos e planos de ação do período seguinte.

O processo de Controlo de Gestão ajuda na comunicação entre os colaboradores, assumindo assim a função de coordenar através da atribuição de diferentes papeis e objetivos a cada gestor.