Controlo de Gestão_Introdução

L-Gestão de Empresas EaD

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Introdução ao Controlo de Gestão

Controlo de Gestão

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1. Conceito de Organização e Gestão
2. Definição e Finalidades do Controlo de Gestão
3. Âmbito, características e perspetivas
4. Princípios, processos e dimensões
5. Problemas e limitações

Agenda

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• Compreender o papel do Controlo de Gestão nas diversas organizações Empresariais;
• Definir as finalidades de Controlo de Gestão;
• Proporcionar uma visão ampla do âmbito, das características e das perspetivas de Controlo de Gestão;
• Numerar os problemas e limitações na sua atuação.

Objetivos

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Conceito de Organização e Gestão

01

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O que é Gestão?

O que é uma Organização? Para mim uma Organização é ...

Organização e Gestão

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Definição e finalidades do Controlo de Gestão

02

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Desenvolvimento Organizacional

Influência

Fatores Comportamentais

Recursos

CONTROLO DE GESTÃO

De acordo com Anthony

2007

2003

1965

Controlo de Gestão

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As definições de Controlo de Gestão de Jordan et al., (2015)

Controlo de Gestão

Elemento representativo

Necessidade de Ferramentas

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Necessidade de envolvimento

STEP 3

STEP 2

STEP 1

Âmbito, características e perspetivas

03

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Objetivos estratégicos

Ajudar os gestores na sua concretização

Foco nos Objetivos

Convergir as pessoas para os mesmosobjetivos organizacionais

Coordenação Organizacional

Integrando e coordenando o esforço de todos oscolaboradores

Autonomia com controlo

Dar autonomia aos gestores nas suas decisões

Principais funções do Controlo de Gestão

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Perspetivas do Controlo de Gestão

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Princípios, processos e dimensões

04

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• Objetivos;
• Descentralizarção;
• Convergência;
• Orientação para a ação;
• Tempo;
• Natureza comportamental;
• Sanção e Recompensas;
• Base operacional.

Jordan et al. 2015, enumera 8 princípios do Controlo de Gestão:

Princípios do Controlo de Gestão

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Etapa intermédia

compromisso com resultados no futuro e elaborar planosde ação e previsões

Sistema de recompensas e valorizar os desempenhos

Avaliação de Desempenho

Acompanhamento

Análise dos Resultados

Quantificáveis

Fixação de Objetivos

Ações e decisões que devemser enquadradas num processo rigoroso que permita aos gestores avaliar osresultados, fazer comparação com as previsões, identificar os desvios e atuar

Processos de Controlo de Gestão

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Problemas e limitações

04

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• Os colaboradores entendem o que esperamos deles?

• Irão trabalhar de forma consistente e fazer aquilo que a organização espera deles?

• Serão capazes de fazer um bom trabalho?

O comportamento dos colaboradores da organização é adequado?

Problemas e Limitações

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• Eliminação de atividades;

• Automatização;

• Centralização;

• Partilha de risco com entidades exteriores;

Estratégias para eliminar ou mitigar os riscos da ocorrência de problemas:

Problemas e Limitações

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www.europeia.pt

Carolina Campos

maria.campos@universidadeeuropeia.pt

Obrigada

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Finalidade, que é categorizada por meio de metas que a organização espera atingir; Pessoas, como elementos fundamentais para a realização do trabalho necessário para que a organização atinga os seus objetivos; Estrutura deliberada, onde os recursos humanos desenvolvem o seu trabalho, podendo adotar uma estrutura flexível sem deveres de trabalho específicos ou mais tradicional com regras claramente definidas, regulamentadas e com identificação dos cargos de cada elemento

Anthony e Govindarajan (2003) apontam o Controlo de Gestão como um processo através do qual os gestores influenciam os restantes membros da organização na implementação de estratégias

Gestores influênciam os restantes membros da organização

2003

O conceito de Gestão como processo que envolve a coordenação e supervisão de atividades de outras pessoas para que essas tarefas sejam realizadas eficientemente e eficazmente.

um conjunto de instrumentos quefacilitam a motivação dos gestores para atingirem os objetivos estratégicos

step 1

o processo pelo qual osgestores asseguram que os recursos são obtidos e utilizados de forma eficaz eeficiente na realização de objetivos da organização

1965

Oservamos um reforço no carater estratégico do Controlo de Gestão no facilitar a obtenção dos objetivos estratégicos..

Step 3

Introduz na suaabordagem um novo foco na importância dos fatores comportamentais,reforçando a importância da motivação dos gestores para o alcance dosobjetivos organizacionais

Fatores comportamentais

O Controlo de Gestão deve proporcionar a todos os responsáveis, os instrumentos para monitorizar e apoiar o processo de tomada de decisões adequadas e que assegurem o futuro da empresa.

step 2

o Controlo de Gestão é um fator de desenvolvimento organizacional.

Desenvolvimento Organizacional

2007

Na sua atuação, o Controlo de Gestão deve abranger todas as atividades ao longo da cadeia de valor da organização.

Os sistemas de Controlo de Gestão são responsáveis pelo papel de intensificar os níveis de motivação através da atribuição de objetivos específicos para cada gestor ou colaborador de primeira linha.

As funções descentralizadas, garantindo a existência dos mecanismos de controlo, em avaliar o desempenho, assegurando que são alcançados os objetivos da organização. O Controlo de Gestão tem a função de permitir a descentralização das operações no quotidiano e em simultâneo, assegurar que os objetivos sejam atingidos.

Análise dos resultados

Processo de controlo de gestão tendo por base o acompanhamento dos resultados e a tomada dedecisões corretivas.

Fixação de Objetivos quantificáveis

Fixação dos objetivos quantificáveis ao longo do período em frações temporais, semanais, mensais, etc., para facilitar o processo de acompanhamento. Fixar objetivos, traduz-se no compromisso com resultados no futuro e elaborar planos de ação e previsões

Avaliação de Desempenho

A Avaliação de Desempenho permite aos gestores duas situações: fazer uso do sistema de recompensas para premiar e valorizar os desempenhos e, aproveitar a experiência acumulada no período e preparar os objetivos e planos de ação do período seguinte.

O processo de Controlo de Gestão ajuda na comunicação entre os colaboradores, assumindo assim a função de coordenar através da atribuição de diferentes papeis e objetivos a cada gestor.