La importancia del QI

La importancia del QI

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La bendita QI, algo tan facil de cuidar siempre y cuando estemos atentos a las consultas y procesos de cada situacion.Aqui te voy a presentar algunas ayudas para que no pierdas esa bonificaciones que tanto nos duelen :(

Unos zapatos

Compras por temu

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Una rumbita

Comida rica

Un minuto de silencio por esos gusticos que no nos dimos por una afectacion de QI

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Una buena practica es dejar de usar palabras que generen una promesa, como "tu paquete llegar el dia de hoy" o "el transportista te llamara antes de entregar tu paquete"Mejor aprovechemosnos de los vacios legales, esto lo podemos hacer con palabras como "estimamos", "deberia" o "el sistema me indica que..."

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Revisar siempre si podemos conseguir la informacion sin necesidad de pedirsela al usuario, esto lo podemos validar desde la vista simplificada de CX, la pestaña de compras o ventas desde el detalle del caso o con los contactos anteriores, de esta manera generamos una buena experiencia y evitamos problemas con QI

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El ultimo consejo del dia de hoy es siempre clasificar con la solucion correcta, en muchas ocaciones creemos que podemos evitar un detractor clasificando con una solu incorrecta y esto es lo peor que podemos hacer, ya que el NPS se puede subir, una afectacion de QI no.

Dejemos de perder platica por bobadas

Espero que estos consejos te funcionen con tu QI

Daniel Guzman