Serpientes y Escaleras

¡Toca el dado!

Serpientes y escaleras

Instrucciones

Casilla 55

Casilla 2

Si un usuario compro un perfume pero al aplicarlo, muestra que es alergico a dicho producto y cuesta 25 USD, ¿Podemos usar Framework? es un user con estres bajo SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

SERPIENTES

ESCALERAS

ESCALERAS

SERPIENTES

Si el jugador cae en una casilla donde comienza la cola de una serpiente, desciende hasta una casilla inferior donde se sitúa la cabeza.

Si el jugador cae en el pie de una escalera, asciende a la casilla superior donde termina la escalera.

INSTRUCCIONES

Los jugadores comienzan con una ficha —que representa a cada uno de ellos— en el casillero inicial y se turnan para lanzar el dado. Las fichas se mueven según la numeración del tablero, en sentido ascendente. Si al finalizar un movimiento un jugador cae en un casillero en donde comienza una escalera, sube por ella hasta el casillero donde ésta termina. Si, por el contrario, cae en uno en donde comienza la cola de una serpiente, desciende por ésta hasta el casillero donde finaliza su cabeza. Si un jugador obtiene un 6 podrá mover dos veces en un solo turno. Si un jugador obtiene tres 6 consecutivos, deberá regresar al casillero inicial y no podrá mover su ficha hasta obtener nuevamente un 6. El jugador que logra llegar al casillero final es el ganador. Existe una variación en la que el jugador, estando a seis o menos casilleros del final, debe obtener exactamente el número que le falta para llegar a éste y si el número obtenido supera al número de casilleros restante, el jugador no podrá moverse.

Casilla 21

Un usuario informa que no ha recibido toda su compra, tu consultas los productos faltantes en dos oportunidades pero no te contacta, ¿Puedes brindar alguna compensación? es un user con estres bajoSI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 9

Si un usuario realizo una compra, pero devolvio esta misma, y ya corresponde fallar, al validar ves que uso un cupon en la compra, ¿Podemos usar framework? SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 4

Vas a reintegrar el dinero de tu compra pero el comprador te informa que con el dinero que le vas a reintegrar no puede realizar nuevamente la compra dado que cambio de precio, ¿Podemos ayudarlo? SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 6

Lees la mensajeria de tu caso, y ves que un vendedor promete el cambio del producto, pero no lo realiza, ¿Podemos compensar de alguna manera? Es un producto de 70 USD SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 12

El vendedor y el comprador no llegan a un acuerdo en mensajeria, lo que genera una disconformidad, y recibes dicho caso, ¿Puedes ayudarlo? SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 17

Te llega un caso, donde un rep anterior mando a devolver la compra y ya le aclaro varias dudas en 2 recontactos, ¿Podemos usar framework? SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 24

Un usuario menciona que necesita urgentemente la factura de la compra, pero el vendedor mando una erronea, y el usuario no desea devolver, ¿Podemos aplicar Framework? SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 27

Sin querer un comprador cierra el reclamo, y no se soluciono lo que nos indico, por esto mismo necesita ayuda, es estres alto, ¿Puedes ayudarlo de alguna manera, o no es posible y cierras la consulta? SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 30

Es una compra CBT, que se demoro más de lo previsto y tu comprador se quiere quedar con la compra pero se queja de la demora del envío, ¿Podemos ayudarlo? SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 35

Un comprador no desea devolver la compra ya que esta de viaje, y esta misma vale 200 USD, ¿Puedes ayudarlo de alguna manera? SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 39

Un comprador abre un reclamo siendo riesgo alto, por que se arrepentio de su compra, pero esta fuera de compra protegida, ¿Puedes ayudarlo usando FRAMEWORK? SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 43

Un comprador recibio varios productos, y uno de estos tiene un defecto, ¿En este caso puedes ayudarlo usando Framework?SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 43

Un comprador menciona que en un reclamo anterior le brindaron un cupon, y no lo a usado, pero desea otro, ¿Puedes brindarselo?SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 50

Un comprador menciona que tuvo un fallecimiento de un familiar, al validar el usuario es riesgo bajo, pero el producto es menor a 20 USD, ¿Puedes ayudarlo con Framework? SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?

Casilla 52

Un usuario desea que lo apoyes, para desinstalar, una alfombra que puso en el piso, por esto mismo te esta pidiendo alguna compensación, ¿Puedes ayudarlo usando FRAMEWORK? SI YA RESPONDIERON LA PREGUNTA: ¿Como le informarias al usuario nuestras acciones?