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4 LND L I1S5 PROBLEMÁTICA DE LA CAPACITACIÓN
Mario Valverde
Created on October 18, 2024
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Transcript
Evaluación
Los elementos que juegan un papel importante en la problemática de la capacitación son:
PROBLEMÁTICA DE LA CAPACITACIÓN
Estrategias
Recursos
Audiencia
Objetivos y contenidos temáticos
Audiencia:
Corresponde identificar cuándo alguien pasa a tener una gran necesidad de desarrollar sus competencias en cuánto al liderazgo. En una primera etapa, cuando una persona empieza en una organización, se empieza sin gente a cargo, por lo general, la segunda etapa ocurre cuando esta persona es promovida a gerente, que es aquí donde se requiere que se empiece con la capacitación inicial sobre el liderazgo gerencial.
Objetivos y contenidos temáticos:
Estos deben ser basados en las competencias requeridas para llevar a cabo el liderazgo, las cuales a su vez, generalmente, están en el modelo de competencias de cualquier organización, en el diagnóstico de necesidad de capacitación. Esto a su vez se complementa con la gestión del cambio, el análisis de los problemas operativos y de las evaluaciones del desempeño.
Estrategias:
Estas suelen incluir una combinación de métodos, como espacios interactivos donde los líderes sean libres de discutir o practicar sus nuevas habilidades, además, se pueden implementar estrategias tales como la autoevaluación o la evaluación entre pares, fomentando así el autoconocimiento y la evaluación crítica a los colegas.
Evaluación:
Este último elemento nos permitirá medir qué impacto tuvo la capacitación, gracias a herramientas como: el feedback inmediato, retroalimentando al interesado después de cada ejercicio; evaluación de desempeño, que permite medir cómo los colaboradores aplican el conocimiento en el entorno real de trabajo; Indicadores de éxito organizacional, que permite analizar si la capacitación tuvo un impacto en los objetivos de la empresa.
Recursos:
Para este componente, se pueden incluir todos aquellos materiales que resulten útiles a la hora de capacitar a alguien, por ejemplo: presentaciones, manuales, estudios de caso, plataformas de aprendizaje en línea, aplicaciones de simulación, herramientas de feedback en tiempo real, orientación por instructores expertos, etc.