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NPS_PAGOS
Ana Carolina Teixeira Reis
Created on October 17, 2024
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Transcript
KM-PAGOS
nps
Halloween!
Dicas nps
Faça do seu atendimento uma experiência única!. Lembre-se: O segredo de um NPS 100% e a Empatia!
Deixe o cliente expressar suas preocupações sem interrupções. Isso mostra que você está realmente interessado em entender o problema.
Escute atentamente:
Mostre empatia reconhecendo os sentimentos do cliente. Frases como : Eu entendo, não se preocupe, podem ajudar a acalmar a situação.