EMPRESA MULTIAYUDA

MULTIAYUDA

Centro de Contacto Multiservicio

María Jiménez CabanillasAna María Vaquero Izquierdo

Índice

DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA

ORGANIGRAMA

DEPARTAMENTO COMERCIAL Y MARKETING

OBJETIVOS

DEPARTAMENTO DE RRHH

DEPARTAMENTO COMERCIAL

DEPARTAMENTO FINANCIERO

PUBLICIDAD

ORGANIGRAMA

OBJETIVOS

Nuestro principal objetivo como empresa es hacer la vida más fácil a nuestros clientes ahorrándoles tiempo tanto en la realización de las tareas como en la elección de los profesionales que las realizan.

Abanico más amplio de profesionales

Servicio de alta calidad

+ info

+ info

Rapidez y eficiencia

Expansión geográfica

+ info

+ info

01 DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS

DIRECTORA RECURSOS HUMANOS

Isabel Benitez

Asegurar que nuestros empleados estén debidamente capacitados, motivados y alineados con los valores y objetivos de la empresa. Mantener comunicación fluida con el Equipo Directivo e informar de los asuntos necesarios.

Recruiter

Recruiter

Asesora Laboral

Info

Alicia Marín

Ana María Lanzas

• Reclutamiento y selección de personal.
• Creación de estrategias efectivas para atraer candidatos cualificados.
• Plan de condiciones de trabajo atractivas para nuestros empleados.

• Realización de nóminas.
• Creación planes formación.
• Evaluación para medición del progreso y áreas de mejora.

• Programa de beneficios.

2. DEPARTAMENTO FINANCIERO

Director Financiero

José Antonio Rojas

¿Qué funciones tiene?

+ info

Jefa de Contabilidad

Jefa de Tesorería

Estrella Periáñez

Lorena Rufo

+ info

+ info

3.DEPARTAMENTO TECNOLOGÍA

DIRECTOR TECNOLOGÍA

Alberto Antequera

Priorizar la rapidez de nuestros sistemas y aplicaciones. Supervisar la ciberseguridad de nuestros clientes y empleados.

Jefe Tecnología

Jefe Soporte Técnico

Miguel Lorido

Manuel Delgado

+ info

+ info

4. DEPARTAMENTO COMERCIAL Y MARKETING

DIRECTOR COMERCIAL Y MARKETING

David Lemus

Como director comercial debe definir y supervisar las estrategias de crecimiento, crear planes para el fortalecimiento de la empresa en el mercado. Coordinarse con otros departamentos para asegurar que todas las iniciativas comerciales estén alineadas.

5.DEPARTAMENTO DE CALIDAD

Director de Calidad

Victor Ortiz

• Garantiza la calidad de nuestros servicios
• Implanta medidas que mejoren la satisfacción de los clientes
• Optimizar los procesos de control de calidad.
• Aumentar la retención de clientes.
• Evaluación de riesgos

PLANTILLA

LIMPIEZA.PLANCHA COCINA

CUIDADOS A NIÑOS O PERSONAS MAYORES

ARREGLOS EN CASA-Fontanería -Carpintería -Electricistas

CLASES PARTICULARES

6. PUBLICIDAD

¿QUÉ QUEREMOS PUBLICITAR?

Queríamos algo original, práctico y que plasmara la idea de nuestro negocio en pocas palabras.

Objetivo

Tecnología

Empleo

Logotipo

Que refleje que uno de nuestros objetivos es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes teniendo más tiempo libre

Buscamos a los mejores profesionales y queremos crear empleo estable

Que llamara la atención visualmente

Al ser una empresa que funciona mediante aplicación queríamos que de alguna manera esa faceta estuviera presente

LOGOTIPO

CARTEL PUBLICITARIO

CARTEL PUBLICITARIO

"TRATA SIEMPRE A TUS EMPLEADOS EXACTAMENTE DE LA MISMA MANERA QUE TRATARÍAS A TUS MEJORES CLIENTES"

Ana María Vaquero y María Jiménez

¡Gracias por tu atención!

Auditora de Calidad

Andrea Benítez

Tareas:

• Supervisar el rendimiento de los profesionales para asegurar que cumplen con nuestros estándares.
• Evaluar los procedimientos y políticas de calidad.
• Verificar que los planes de mejora tengan un impacto positivo
• Mantener registros de las auditorías realizadas

• Disminución de tiempo en la búsqueda de personal cualificado.
• Elección de la franja horaria en la que poder realizar el servicio.
• También es un punto importante para nosotros la ciberseguridad, tanto para empleados como clientes y profesionales.
• Mejorar las herramientas tecnológicas para que a los clientes les sea más facil y eficiente su uso.

Tareas:

• Dirigir la estrategia tecnológica de la empresa, impulsando la innovación y el crecimiento.
• Garantizar la fiabilidad y eficiencia de nuestros sistemas tecnológicos.

Jefe de Ventas

Antonio Díaz

Su misión es impulsar las ventas de la empresa, generar nuevas oportunidades de negocio.

• Generar informes de ventas y analizar resultados.
• Gestionar y motivar al equipo comercial
• Realizar seguimientos regulares para asegurar el cumplimiento de objetivos

• Contratación diversa, buscando candidatos de diferentes orígenes, géneros, edades y experiencias.
• Formando a nuestros propios trabajadores, dandoles más capacidades de capacitación y motivandoles para que tengan en cuenta que puedes ascender.
• Tener una mayor flexibillidad horaria para una mejor conciliación entre la vida laboral y profesional.

Digital Marketer

Eduardo Rey

Diseñar y ejecutar estrategias de marketing para aumentar la visibilidad.

• Diseñar campañas multicanal (redes sociales, físicas) para atraer nuevos clientes.
• Gestionar la estrategia de redes sociales
• Mantenimiento de la web de la empresa
• Supervisión del diseño de la aplicación

• Debemos crear una estrategia de expansión para que nuestros servicios puedan realizarse en todos los pueblos cercanos a Zafra.
• Invetigar el mercado para hacer un plan adaptado a las zonas que queremos expandirnos adecuando nuestra actividad a sus necesidades.

• Crear una red de profesionales en esas zonas.
• Promocionar estos servicios en dichas zonas.

Tareas:

Como Director de RRHH debe supervisar al departamento y coordinar sus actividades. Establece metas claras y se las comunica a los empleados.

• Realiza la última entrevista a los candidatos en los procesos de selección.
• Implantar iniciativas alineadas con los objetivos de la empresa.
• Supervisar desarrollo programa de beneficios y el cumplimiento de las normativas laborales.

Tareas:

• Mejorar la eficencia de la aplicación.
• Asegurar la seguridad y privacidad de los datos, tanto de profesionales como de clientes.
• Implementar nuevas funcionalidades de la aplicación.

• Garantizar la estabilidad económica de la empresa.
• Gestionar el capital y optimizar los recursos financieros.
• Asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales.
• Comprometer una gestión financiera sostenible.

Tareas:

• Asegura la correcta gestión de pagos y cobros.
• Gestiona las relaciones con las entidades financieras (condiciones, selección)
• Cumplir con las obligaciones fiscales

Tareas:

• Analiza la información contable para configurar una estructura económico-financiera que garantice la viabilidad de la empresa.
• Mantiene registros contables actualizados

Tareas:

• Implementar mejoras basadas en los comentarios de los usuarios.
• Reducir el tiempo de resolución de incidencias.
• Promover la comunicación de los usuarios.

• Tener los mejores profesionales, realizando procesos de selección exhaustivos para asegurarnos que cumplen nuestros estándares de calidad
• Escuchar al cliente, a través de entrevistas y encuestas, para que nos den su opinión y así recoger la máxima información para ver en qué podemos mejorar.

• Superar las expectativas de los clientes a través de una atención más personalizada.