MELI DOLAR - Comprador

Meli Dólar

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Objetivo

A continuación, aclararemos las funcionalidades de Meli dólar, mostrando un comparativo de los CDUs que se gestionan desde Comprador y Cards.

¡Recuerda dar clic en el botón para ver el detalle del paso!

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¿Qué es Meli Dólar?

Meli Dólar es la nueva criptomoneda de Mercado Libre y Mercado Pago.

Cada MUSD será canjeable por el valor de 1 (uno) dólar estadounidense.

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El usuario podrá adquirir Meli Dólar de tres formas:

Compra de la cripto en Mercado Pago.

Recibimiento de cashback en Meli Dólar por compras con la tarjeta Mercado Pago (ya sea en Mercado Libre, en otros sitios o incluso en comercios físicos). (Solo suarios suscritos MELI+)

Recibo de cashback en Meli Dólar por compras en Mercado Libre (Solo usuarios suscritos MELI+)

¿Cómo tener el cashback?

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Sobre el punto 1: aunque Meli Dólar sirva como medio de pago, el vendedor siempre recibirá el valor de la transacción en pesos Mexicanos ($)

¿Cómo usar Meli Dólar?

Usar la cantidad que tenga en Meli Dólar para pagar parte o la totalidad de sus compras en Mercado Libre.

Vender Meli Dorales en Mercado Pago.

Transferir su saldo en Meli Dorales a otro usuario de Mercado Pago.

Guardar la criptomoneda Meli Dólar en la cuenta de Mercado Pago.

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¿Cómo funciona la combinación de medios de pago?

Sin embargo, la combinación solo será posible si el otro medio de pago es un medio de pago ON, es decir, el usuario no podrá combinar Meli Dólar con cupones de pago u otro medio de pago OFF.

El usuario podrá usar Meli Dólar como medio de pago en sus compras.

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¿Cómo funcion el reembolso si el usuario ha pagado con Meli Dólar?

Cuando el usuario paga con Meli Dólar y cancela o devuelve el producto, realizamos el reembolso del valor pagado en Meli Dólar como saldo en la cuenta de Mercado Pago (en pesos Mexicanos).

Es decir, que a pesar de que el usuario haya pagado en Meli dólares, la devolucion será siempre en pesos mexicanos.

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¿Qué sucede con el Meli Dólar en casos de devolución o cancelación?

La anulación del beneficio podrá ser parcial, es decir, si el usuario devuelve solo 1 producto de una compra con 3 artículos, anularemos el Cashback en Meli Dólar únicamente del producto devuelto.

Si el usuario cancela la compra o devuelve los productos, anularemos el Cashback en Meli Dólar.

A continuación, validaremos 2 posibles situaciones

Situación 1

Situación 2

Si el usuario aún tiene Meli dólares: Devolveremos el dinero correspondiente a la compra al usuario tal como ocurre actualmente y retiraremos los Meli dólares de la cuenta del usuario.

Si el usuario no tiene Meli dólares: Devolveremos el dinero al usuario, pero descontaremos el valor correspondiente al Cashback en Meli dólares.

Por ejemplo.

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Vive la experiencia de ganar Meli Dólar en Mercado Libre.

Los usuarios podrán ganar Meli Dólar en compras en Mercado Libre. A continuación, puedes ver un ejemplo de cómo indicaremos el beneficio en la página del anuncio:

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Cuando el usuario realice una compra, recibirá notificaciones vía push cuando gane Meli Dólar

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Los usuarios también ganarán Cashback en Meli Dólar en compras con la tarjeta de crédito de Mercado Pago realizadas en Mercado Libre, en otros sitios y también en tiendas físicas.

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¿Cómo usar Meli Dólar como medio de pago?

A continuación, verás la experiencia del usuario en el proceso de pago al combinar diferentes medios de pago.

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1. Pago solo Meli Dólar

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2. Combinación - Meli Dólar y saldo en cuenta de Mercado Pago.

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3. Combinación - Meli Dólar y tarjeta de crédito de Mercado Pago.

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4. Combinación - Meli Dólar y Tarjetas de Crédito de otros bancos

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¿Cómo ver el saldo en Meli Dólar?

El usuario podrá ver su saldo en Meli Dólar en el resumen de la cuenta de Mercado Libre. Mira un ejemplo a continuación

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En caso de que el usuario no haya realizado la validación de los datos de su cuenta y no haya aceptado los términos y condiciones, verá el siguiente mensaje al hacer clic en “Termina de validar tu cuenta” que aparece junto al saldo en Meli Dólar:

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¿Cómo es la devolución del pago cuando hay Meli Dólar involucrado en la transacción?

Situación 1 - El usuario aún tiene el saldo en Meli Dólar: procederemos a la anulación del beneficio, es decir, recuperaremos la cantidad en Meli Dólar que el usuario había recibido.

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Situación 2 - El usuario NO tiene saldo suficiente en Meli Dólar: recuperaremos la cantidad que el usuario tenga disponible en Meli Dólar y, para completar el valor, tomaremos el resto del saldo a devolver al cliente.

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¡Lección aprendida!

Gracias por tu disposición

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Para el escenario #2: el usuario canceló una compra de $100 en la que ganó $10 en Meli dólares. En caso de reembolso, recibirá solo $90

¡Recuerda!

Para ganar cashback en Meli Dólar, el usuario deberá cumplir algunos requisitos. Estas validaciones se indican en el flujo de Loyalty.