Capacitación CLAN compensación, clausula de permanencia creación orden

MATRIZ DE ESCALAMIENTOS

Atenciónal Cliente

Manejamos unas fechas de retiro las cuales son 3 días hábiles antes del corte de facturación como lo indica el contrato, los cortes son el ultimo día hábil de cada mes.Unicamente el titular de la cuenta puede realizar el retiro entregando el equipo (Modem, ONT) con el cargador; para la entrega del paz y salvo debera estar al dia en el pago de sus obligaciones (con validación en la cláusula de permanencia).

RETIROS

CORTE DE FACTURACION ES EL 30 DE CADA MES

TENER EN CUENTA EN PROCESO DE RETIROS

CLL 14 # 5-27

MZ 40 CS 4 2 ETP, CIUDADELA SIMON BOLIVAR

APLICATIVO SAEPLUS

PQRS Importante:Todos los usuarios pueden radicar las PQRS en las tiendas.En la pagina web www.clancolombiacom.co esta la opcion de PQRSFCorreo electronico sac@clancolombia.com.co

¡MuchasGracias!