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Macenter_Peru

Juliana Hernandez

Created on October 15, 2024

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Transcript

Manual de

Procesos Apple Watch

CONTENIDO

Condiciones.

Conexión a plataforma.

Inicio de diagnóstico.

Grados de evaluación.

Verificación de cuenta.

Documento de Identidad.

CONDICIONES DE RETOMA

  • Realizar la evaluación y diagnóstico en la plataforma.​
  • Se pueden recibir hasta tres dispositivos ,teniendo en cuenta que la suma total, no supere el valor de la compra.
  • El cliente debe presentar el iPhone y Apple Watch para poder desvincularlo del dispositivo.

CONEXIÓN A PLATAFORMA

Al ingesar a la plataforma de Piceasoft , deberás seleccionar la opción de PER Apple Watch.

Debes acceder a plataforma con el usuario y contraseña asignados en cada tienda.

SELECCIONA LA REFERENCIA

Puedes consultar la información de tu Apple Watch, en la parte de atrás del dispositivo. Asegúrate de elegir correctamente el modelo en plataforma.

En el Apple Watch, abre la APP Ajustes.
  • Toca General > Información y desplázate hacia abajo.
  • Busca el número de serie o el IMEI.
Puedes consultar en el iPhone, el modelo del Apple Watch:
  • Abre la app Apple Watch.
  • Toca la pestaña Mi reloj y, a continuación, General > Información.
  • Busca el número de serie o el IMEI.
  • El IMEI solo está disponible en los modelos Apple Watch GPS + Cellular.

Ten presente diligenciar de manera clara y legible el número de serie del Apple Watch lo puedes encontrar en :

  1. Abre la app Ajustes, en el Apple Watch.
  2. Toca General > Información y desplázate hacia abajo.
  3. Busca el número de serie o el IMEI.

INICIA LA EVALUACIÓN

Finalizar

Si el dispositivo ,presenta daños físicos o funcionales, no es ELEGIBLE para el Trade-In.

Si el equipo está en perfecto estado, se califica en GRADO A

Si el dispositivo ,tiene rayones o desgaste, se califica en GRADO B.

CUENTAS DEL DISPOSITIVO

Desvincula el Apple Watch siempre del iPhone del cliente.

Verifica que la opción de encontrar mi Iphone este desactivada.

No debe tener habilitado ningún PIN o patrón de bloqueo.

Reinicia el Apple Watch y verifica que no tenga cuentas vinculadas, antes que el cliente se retire de la tienda.

DESCARGA DEL BONO

Siempre descarga el documento de transferencia de propiedad (bono) , antes de seleccionar la opción finalizar .

¡MuchasGracias!

ÚNETE a nuestro equipo de soporte en whatsApp.

EQUIPO FORMACIÓN BELMONT

Si no tienes el Apple Watch, puedes usar el iPhone en su lugar:

  • En el iPhone, abre la app Apple Watch.
  • Toca la pestaña Mi reloj y luego selecciona la opción, General > Información.
  • Finalmente busca el número de serie o el IMEI.