Apresentação Marketing Digital

NEUROMARKETING

André Teixeira

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Neuromarketing

“Uma das bases do Neuromarketing é entender que o que as pessoas dizem é diferente do que elas pensam e da forma como elas agem.” Regina Santana, op. cit

O Neuromarketing é uma área interdisciplinar e emergente que atua na fronteira entre a neurociência, psicologia e o marketing.

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O início do século XXI assistiu a avanços significativos nas tecnologias de imagem cerebral e na pesquisa neurocientífica, campos que abriram novas perspetivas para a compreensão do comportamento do consumidor.

Os 3 cérebros

Cérebro Límbico (mamífero)

Cérebro reptiliano (réptil)

Deve-se a Paul Mclean (1952) uma teoria inovadora sobre o funcionamento geral do sistema nervoso: a ideia dos "três cérebros", que se refere a três áreas principais do cérebro, cada uma associada a funções específicas e aspetos do comportamento.

Neocórtex (humano)

Comportamento do Consumidor e marketing operacional em Ambiente Digital

No âmbito digital, o comportamento do consumidor sofre uma transformação significativa: a interação constante com dispositivos eletrónicos e plataformas online proporciona uma maior amplitude de dados comportamentais. A segmentação, nesse contexto, possibilita às empresas direcionarem as suas mensagens de forma personalizada para públicos específicos.

Benefícios gerais do Neuromarketing face ao marketing tradicional:

Melhor retenção de mensagens

Tomada de decisão mais informada

Inovação sustentável

Principais desafios éticos

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Limitações e implicações éticas do neoromarketing Na condução de estudos de neuromarketing, é fundamental estabelecer limites éticos claros. É fundamental assegurar o bem-estar dos participantes, evitar práticas que possam causar danos psicológicos e garantir que os resultados da pesquisa sejam usados de forma responsável.

CÉREBRO RACIONAL

Racional

Fisiologia

Implicações para o Marketing Digital

Algumas estratégias

CÉREBRO EMOCIONAL

O cérebro emocional, localizado no sistema límbico, é responsável pelas emoções, memórias afetivas e experiências subjetivas. É essencialmente influenciado por estímulos visuais, narrativas intensas e experiências sensoriais. Este cérebro desempenha um papel crucial na formação de preferências e na construção de conexões emocionais.

Fisiologia

Implicações para o Marketing Digital

Funções

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CÉREBRO INSTINTIVO

INSTINTIVO

Fisiologia

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Características

Implicações

obrigado!

André Teixeira.

Andreteixeiraa57@gmail.com

Regulamentação Adequada

A ausência de regulamentação adequada potencia os riscos éticos no neuromarketing.

Manipulação de emoções

Existe uma linha ténue entre influenciar e manipular. As empresas devem evitar práticas que explorem as vulnerabilidades emocionais das pessoas de maneira injusta.

Consentimento e transparência

Os consumidores devem dar consentimento explícito para participar de estudos ou ter os seus dados utilizados para fins de marketing.

As marcas que conseguem criar uma conexão emocional geralmente alcançam uma fidelização mais forte por parte dos consumidores. O uso do storytelling, testemunhos emotivos, vídeos inspiradores e conteúdo inspirado nos valores do consumidor são ferramentas poderosas para criar um vínculo forte.

Amígdala: responsável pelo processamento das emoções, especialmente o medo. Hipocampo: desempenha um papel crucial na formação e consolidação da memória. Hipotálamo: regula funções corporais, como a temperatura, a fome, a sede e o ritmo circadiano. Glândula pituitária: exerce um papel preponderante na regulação hormonal.

Córtex Pré-frontal: envolve funções executivas, tomada de decisões, controle de impulsos e planejamento. Áreas Sensoriais e Motoras: processamento de informações sensoriais e controle de movimentos voluntários. Áreas Associativas: integração de informações de diferentes áreas corticais, facilitando funções complexas, como pensamento abstrato e resolução de problemas.

O cérebro racional é responsável pelo pensamento lógico, tomada de decisões conscientes e processamento de informações complexas. Permite-nos analisar, planear, resolver problemas e tomar decisões baseadas em factos e raciocínio. É a parte do cérebro que avalia informações, compara opções e decide com base em argumentos racionais.O córtex cerebral é uma parte significativa deste cérebro e desempenha um papel vital em funções cognitivas superiores, como linguagem, memória e aprendizagem.

Implicações para o Marketing Digital: O cérebro racional é ativado quando os consumidores estão envolvidos em processos de pesquisa, comparação e avaliação.

• Regulação emocional
• Processamento de estímulos sociais
• Motivação e recompensa
• Memória emocional