Apresentação Marketing Digital

NEUROMARKETING

André Teixeira

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Neuromarketing

“Uma das bases do Neuromarketing é entender que o que as pessoas dizem é diferente do que elas pensam e da forma como elas agem.” Regina Santana, op. cit

O Neuromarketing é uma área interdisciplinar e emergente que atua na fronteira entre a neurociência, psicologia e o marketing.

O início do século XXI assistiu a avanços significativos nas tecnologias de imagem cerebral e na pesquisa neurocientífica, campos que abriram novas perspetivas para a compreensão do comportamento do consumidor.

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Os 3 cérebros

Cérebro reptiliano (réptil)

Deve-se a Paul Mclean (1952) uma teoria inovadora sobre o funcionamento geral do sistema nervoso: a ideia dos "três cérebros", que se refere a três áreas principais do cérebro, cada uma associada a funções específicas e aspetos do comportamento.

Cérebro Límbico (mamífero)

Neocórtex (humano)

Comportamento do Consumidor e marketing operacional em Ambiente Digital

No âmbito digital, o comportamento do consumidor sofre uma transformação significativa: a interação constante com dispositivos eletrónicos e plataformas online proporciona uma maior amplitude de dados comportamentais. A segmentação, nesse contexto, possibilita às empresas direcionarem as suas mensagens de forma personalizada para públicos específicos.

Benefícios gerais do Neuromarketing face ao marketing tradicional:

Inovação sustentável

Tomada de decisão mais informada

Melhor retenção de mensagens

Principais desafios éticos

Limitações e implicações éticas do neoromarketing Na condução de estudos de neuromarketing, é fundamental estabelecer limites éticos claros. É fundamental assegurar o bem-estar dos participantes, evitar práticas que possam causar danos psicológicos e garantir que os resultados da pesquisa sejam usados de forma responsável.

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CÉREBRO RACIONAL

Algumas estratégias

Implicações para o Marketing Digital

Fisiologia

Racional

CÉREBRO EMOCIONAL

Fisiologia

Implicações para o Marketing Digital

O cérebro emocional, localizado no sistema límbico, é responsável pelas emoções, memórias afetivas e experiências subjetivas. É essencialmente influenciado por estímulos visuais, narrativas intensas e experiências sensoriais. Este cérebro desempenha um papel crucial na formação de preferências e na construção de conexões emocionais.

Funções

CÉREBRO INSTINTIVO

Fisiologia

INSTINTIVO

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Implicações

Características

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obrigado!

André Teixeira.

Andreteixeiraa57@gmail.com

Os consumidores devem dar consentimento explícito para participar de estudos ou ter os seus dados utilizados para fins de marketing.

Consentimento e transparência

Existe uma linha ténue entre influenciar e manipular. As empresas devem evitar práticas que explorem as vulnerabilidades emocionais das pessoas de maneira injusta.

Manipulação de emoções

A ausência de regulamentação adequada potencia os riscos éticos no neuromarketing.

Regulamentação Adequada

As marcas que conseguem criar uma conexão emocional geralmente alcançam uma fidelização mais forte por parte dos consumidores. O uso do storytelling, testemunhos emotivos, vídeos inspiradores e conteúdo inspirado nos valores do consumidor são ferramentas poderosas para criar um vínculo forte.

Amígdala: responsável pelo processamento das emoções, especialmente o medo. Hipocampo: desempenha um papel crucial na formação e consolidação da memória. Hipotálamo: regula funções corporais, como a temperatura, a fome, a sede e o ritmo circadiano. Glândula pituitária: exerce um papel preponderante na regulação hormonal.

Córtex Pré-frontal: envolve funções executivas, tomada de decisões, controle de impulsos e planejamento. Áreas Sensoriais e Motoras: processamento de informações sensoriais e controle de movimentos voluntários. Áreas Associativas: integração de informações de diferentes áreas corticais, facilitando funções complexas, como pensamento abstrato e resolução de problemas.

O cérebro racional é responsável pelo pensamento lógico, tomada de decisões conscientes e processamento de informações complexas. Permite-nos analisar, planear, resolver problemas e tomar decisões baseadas em factos e raciocínio. É a parte do cérebro que avalia informações, compara opções e decide com base em argumentos racionais.O córtex cerebral é uma parte significativa deste cérebro e desempenha um papel vital em funções cognitivas superiores, como linguagem, memória e aprendizagem.

Implicações para o Marketing Digital: O cérebro racional é ativado quando os consumidores estão envolvidos em processos de pesquisa, comparação e avaliação.

• Regulação emocional
• Processamento de estímulos sociais
• Motivação e recompensa
• Memória emocional