Présentation plan de réunion

Les petits Trésors de MUMU

START

Valentine Nissefort BTS MCO1

Sommaire

Présentation d'outils de veille/ Shéma SIC

Présenttion de l'entreprise

Explication de la veille à ma tutrice: Vidéo

questions sur la veille

Page de fin

Les diifférentes typologie de veille

Mes propositions/mise en place

Présentation de l' entreprise

• Boutique de créateurs et de dépot vente

• Gérante : Murielle Casarin

• Secteur d'activité : Tertiaire

• Employée / Nathalie (1)

• E-mail : lespetitstresorsdemumu@orange.fr

• Adresse : 10 rue des Cordeliers, 40 000 Mont-de-Marsan

• Numéro de téléphone : 07 80 22 98 52

Questions sur la veille

Qu'est ce que la veille ?

• Ensemble d'actions mis en place pour rester informé de l'actualité
• Consacrer le moins de temps possible
• outils automatisés

01.

En quoi est-telle-importante aujourd'hui en général ?

02.

• Collecter et traiter les informations pertinentes
• Aquérir la prise de décisions de l'entreprise
• Inclure les données et tendances du marché

En quoi est t-elle utile dans mon secteur d'activité ?

• Connaitre la conccurence enttre chaque magasins
• clients fidèles, non fidèles et nouveaux, prospects
• Conccurents ce qu'ils proposent

03.

La veille : (outils utilisés)

Instagram : lespetitstresorsdemumu

Facebook : les petits trésors de Mû_Mû

Ateliers :

• Flyer pour informer les clients des ateliers prévues

Les différentes typologies

La Veille Conccurentielle

• Mieux évaluer le potentiel de marché
• identifier des opportunités pour ce différencier des conccurents

Exemple : identifier les conccurents avec la conccurence différentes offres, communication, tendances du marché et outils de veille

01.

La Veille Commerciale

• Identifier les meilleures pratiques et opportunités
• Améliorer l'offre et ciblé les clients
• Adapter les stratégies de ventes

• Exemple : Analyse des clients et de leur attentes
• Etudier les tendances de consommations, canaux de distributions

02.

Les différentes typologies

La Veille juridique

• Régelementation des lois (affichage de prix)
• Politique de retours et de remboursements
• Suivi des obligations fiscales

Permet de sécuriser son activité et de renforcer sa confiance

03.

La Veille d'image

04.

• Permet d'avoir des retours que les clients déposent suite à leur achats
• Surveiller et analyser les perceptions publiques
• Intervenir rapideement

Interne

Mes propositions

• Abonnement à une newsletter

• Concernant la boutique

Mes propositions

Création d'un flyer pour la boutique pour mettre en place mon abonnement

Whatsapp-Businness

Les petits trésors de mumu

Google Alertes

• Google Alertes :
• Outils de surveillance gratuit

Symbaloo

Le Sic de l' entreprise

• Définition du Sic :
• Le SIC est un système d'information commerciale représente l'ensemble des moyens humains et financiers qui permettent :

• Collecter et interpréter l'information
• Stocker l'information
• Traiter l'information
• Diffuser l'information

Le Sic de l' entreprise

Merci !

De votre écoute