Innova Est MKT Cetys U1.pdf

01.10.24

Innovación en

mercadotecnia estratégica

virtual

BIENVENIDOS

Agenda

Licenciatura en Dirección de Negocios

Innovación en mercadotecnia estratégica

Fechas:

del 01 oct. al 3.dic.24

Horario: Total:

los martes de 7:00 -10:00 pm

30 horas

Modalidad: Virtual

Primera clase asíncrona

Mtro. LUIS FERNANDO ORTIZ MARROQUÍN

Maestría en Mercadotecnia

Especialidad en MercadotecniaLicenciatura en Administración de

Empresas

Gerente General Mazda Tijuana

•••

Director y socio fundador de WAGON consultoríaDirector Comercial, Grupo Afal(Carl’sJr. WildCypress)Gerente Mercadotecnia y Comercialización, CertuslaboratorioGerente Mercadotecnia y Business Intelligence, Calimax

•••

Gerente deComercial y de Ventas, Toyota

Subgerente de Publicidad y Mercadotecnia, Telnor

Trayectoria

CEL. 663 1271458fernando@wagonconsultoria.com

Luis.Ortiz@cetys.mx

Presentación

OCUPACIÓN

NOMBRE

¿QUÉ ESPERADEL CURSO?

FORMACIÓN

80%

Acreditación y asistencia

min. aprobatoria

70

Calificación

min. aprobatoria

Calificación

Requisitos de

Participación

trabajo en equipo. hacia el propio aprendizaje.

■Disposición al ■Actitud proactiva■Apertura a la ■Compromiso con establecidos para el curso.

40%

diversidad. los acuerdos, tiempos y forma de entrega

Tareas.

Todo, aquellas lecturas, casos prácticos, trabajos que

20%

se encargan entre sesiones de clase y que se pueden realizar de

manera individual o en equipo.

3.DIC.

Exposiciones

40%

. Presentación individual o en equipo.

100%

Respeto por la clase

Participación

Comunicación

¿Qué

Noticias todas las

Sesiones y mesas de grupo

Lluvia de ideas

podemoshacer?

clases

Síntesis, análisis, ensayos, cuadros, etc.

Participación activa

Investigación

de temas específicos

•Harvard Business Review•Puro Marketing•Marketing week•Marketing news

Sitios de

ínteres

•Merca 2.0•Entrepreneur

•Wobi

•TED ex•Otros…_

El curso propicia la aplicación e integración

de herramientas estratégicas y analíticas

provenientes del ámbito económico y administrativo, mismas que propician la decisión metódica y fundamentada dentro del ámbito de la mercadotecnia.Su contenido permite desarrollar y fortalecer un pensamiento sistematizado al

Propósito

analizar, planear e implementar estrategias

de marketing en concordancia con las áreas funcionales de las organizaciones lucrativas o no lucrativas. Este programa está estrechamente relacionado con los programas de Comportamiento del consumidor,

Investigación de mercados, Organización

de la fuerza de ventas, Publicidad, Inteligencia de Negocios, dirección de ventas y Métricas de Mercadotecnia.

25

Al cursar, el estudiante desarrollará competencias disciplinares extendidas que le permitirán aplicar las principales

matrices y modelos de análisis del

entorno y, con ello, generar estrategias que impulsen la innovación a nivel

corporativo y funcional.

Propósito

En el curso se encuentran

programadas horas de trabajo independiente, en tanto constituyen

una manera de que se promueva en

forma sistemática la responsabilidad

del estudiante en su propio proceso de

aprendizaje, hecho que le permite aprender a aprender.

25

Dimensiones de la Planeación Estratégica

Unidad 1

Competencias

Reconocer los principales conceptos de planeación

estratégica mediante dinámicas y

proyectos grupales de aplicación a nivel empresarial, a fin de propiciar la correcta concepción y ejecución del plan de marketing.

Dimensiones de la Planeación Estratégica

Unidad 1

1.1. Concepto de planeación estratégica

1.2. Proceso de planeación estratégica1.3. Planeación estratégica corporativa

de mercadotecnia1.4. Liderazgo

1.5. Contenido del plan de marketing1.6. Ética en la estrategia de marketing1.7. Casos y problemas de aplicación

7 hrs.

Análisis situacional y del entorno

Unidad 2

Competencias

Aplicar los principales modelos de análisis situacional y del estudio

del entorno mercadológico a

través de un proyecto real y empresarial a fin de visualizar la realidad de las empresas y sus alternativas de acción disponibles.

Análisis situacional y del entorno

Unidad 2

2.1. La planeación de mercadotecnia y estratégica 2.2. Misión de la empresa con enfoque de mercado2.3. Análisis del entorno de mercado –análisis PESTEL2.4. Análisis del enfoque actual –análisis FODA y maxi-mini2.5. Determinación de oportunidades y retos de mercado 2.6. Objetivos, políticas, y marco estratégico de la empresa2.7. Modelo de fuerzas estratégicas de Michael Porter2.8. Cálculo de la matriz Evaluación Factores Externos Clave (EFE)2.9. Cálculo de la matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)2.10. Cálculo de la Matriz de Posición Competitiva (MPC)

2.11. Cálculo de la matriz FODA2.12. Cálculo de la matriz Interna-Externa (IE)2.13. Cálculo de Matriz de Posición Estratégica y evaluación de acción (PEYEA)2.14. Cálculo de la Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica (MPCE)2.15. Construcción e interpretación de la matriz, Boston Consulting Group

10 hrs.

(BCG)

Fundamentación estratégica de los planes de mercadotecnia

Unidad 3

Competencias

Fundamenta la óptima selección

de acciones de marketing a través

de los principales modelos y matrices estratégicas de mercadotecnia a fin de propiciar la

mejora continua en empresas.

Fundamentación estratégica de los planes de mercadotecnia

Unidad 3

3.1. Razón de ser de la estrategia en los negocios3.2. Estrategia de segmentación de mercado3.3. Mercado meta y estrategia3.4. Estrategia de diferenciación

3.5. Estrategias para líderes, retadores, seguidores y

nichos3.6. Estrategia de posicionamiento

3.7. Estrategias de acuerdo con el marketing mix

10 hrs.

3.8. Estrategias que derivan en tácticas o planes de

acción

3.9. Estrategias del embudo de ventas digitales (funnel)

¿Qué es la estrategia?

Proceso a través del cual los líderes empresariales definen su visión para el crecimiento de la organización y detallan cómo van a hacerla

Planeación

Estratégica

realidad.

Define la dirección y objetivos a largo plazo

Planeación Estratégica

25

Pasos/proceso para la P.E.

25

CUÁL ES LA PEOR

ESTRATEGIA?

23

Tim urban

Procastinar

25

3 obstáculos que obstaculizan la planificación estratégicaLa clave es reconocer que un plan estratégico no es una lista de tareas pendientes sino más bien un conjunto de ideas.Teniendo esto en cuenta, es importante incorporar cambiosen el proceso. Por último, no desvincule demasiado su plan estratégico de su presupuesto.

••

15

LAPLANEACIÓNESTRATÉGICA DELAMERCADOTECNIA

1.Realizar un análisis de la situación.2.Establecer objetivos de marketing.3.Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial.

4.Elegir los mercados meta y medir la demanda del mercado.

5.Diseñar una mezcla estratégica de marketing.

Liderazgo

Comparte un líder que te inspire o te

haya inspirado en el pasado

¿Porqué?

Liderazgo

¿Cuáles son los retos que puedo enfrentar desde el liderazgo?

Desarrollar una influencia de liderazgo desde cualquier lugar de la organización

El autoliderazgo consiste en estrategias conductuales y cognitivas personales que

mejoran nuestra inteligencia emocional mediante el fortalecimiento de la autoconciencia para así optimizar nuestra eficacia.

Autoliderazgo

La tarea más importante de un líder es la de dirigirse a si mismo.

Autogestión

¿Cuáles son los retos?¿Porqué consideras que es una tarea difícil de lograr?

"Somos el promedio de las 5 personas con las que nos rodeamos" Jim Rohn

PERSONAS

CONTEXTO

INFLUENCIA

Cuando hablamos de desarrollar nuestro liderazgo ¨NUESTRAS ACCIONES TIENEN UN IMPACTO POSITIVO.... O NEGATIVO¨. ¿Qué impacto quieres generar?

La clave de un buen liderazgo esta en la influencia no en la autoridad

KEN BLANCHART

PRINCIPIO 1 COMPRENDA, PRACTIQUE Y COMPLETE EL CÍRCULO DE LIDERAZGO

Valorelas

Conozcalas

Respetelas

Personas

Añadales valor, comparta lo que tiene.

Afirmelas, elógielos, diga lo positivo. Influya en ellas personas (luego de haber desarrollado todos los

••

pasos anteriores)

Triunfe con ellas (No los use para triunfar, triunfa con ellos.)

PRINCIPIO 2 COMPLEMENTE A SUS COMPA

EROS

LÍDERES EN LUGAR DE COMPETIR CON ELLOS

COMPLETAR

INCLUSIÓN DE LOS DEMÁS

LA

AMBOS GAN

PENSAMIENTO

MENTALIDAD ABUNDANTE

ORGANIZACIÓN

LA CONFIANZA SE DESARROLLA

COLECTIVO

AN

PRIMERO

LA CONFIANZA

UNOS GANAN OTROS PIERDEN

YO PRIMERO

PENSAMIENTO

EXCLUSIÓN DE LOS DEMÁS

MENTALIDAD ESCASA

SE DESTRUYE

INDIVIDUALISTA

COMPETIR

PRINCIPIOS 3 AL 7

EVITE LA POLÍTICA DE

SEA UN AMIGO

03

04

LA OFICINA

AMPLIE SU

PERMITA QUE LA MEJOR IDEA TRIUNFE

NO FINJA SER PERFECTO

CIRCULO DE CONOCIDOS

05

06

07

HABILIDADES DE UNLÍDER RESONANTE

CONCIENCIA DE UNO MISMOAUTOGESTIÓN EMOCIONAL

••

CONCIENCIA DEL ENTORNO

GESTIÓN DE LAS RELACIONES

ALTA INTELIGENCIA EMOCIONAL

LAS FASES DE CREACIÓN DEL LÍDER RESONANTE

DEFINICIÓN DEL YO IDEAL¨¨

RECABLEAR EL CEREBRO

CONCIENCIA DEL YO ¨

REAL¨

EL PODER DE LAS RELACIONES

AGENDA DEL APRENDIZAJE

ESTILO VISIONARIO

Estilo carismático (discursos)

Enfocado en la motivación hacía un objetivo común e inspirador. Inunda a los demás con la emoción

Indicado para establecer objetivos motivadores y crear una visión clara

ESTILO COACHING

••

Estilo facilitador (preguntas)Enfocado en comprender y alinear objetivos personales y grupalesImpregnando la esencia del coachingIndicado para fortalecer vínculos

••

personales

ESTILO AFILIATIVO

••

Estilo cohesivo (unión)Enfocado en el orgullo de pertenencia

al equipo Proporciona unión y camaraderíaIndicado para crear una identidad

••

grupal

RÁ

ESTILO DEMOC

TICO

Estilo participativo

Enfocado en recurrir a

Facilita que el trabajo se tome como una decisión

la participación activa del equipo en momentos clave

personal y no como una imposición interna

ESTILO TIMONEL

Estilo ejemplar (imitativo)

Enfocado en plantear tarea y

predicar con el ejemplo.

Permite movilizar al equipo,

aunque con riesgo disonante.

Indicado para situación de

sobrecarga de trabajo

ESTILO AUTORITARIO

••

Estilo directivo (dar ordenes)Enfocado en la imposición de normas y directrices claras. Permite movilizar rápidamente al equipo aunque tiene riesgo

disonante. Indicado para situaciones de incertidumbre y urgencia.

Líderde nivel5 para dirigirel equipo

comercial

3 claves de éxito:1.Conocer cómo funciona el cliente2.Gestión de las emociones del equipo comercial3.Alineamiento de conocimientos para potenciar los

talentos

SU JEFE

LOS COLEGAS DE SU JEFE

LOS COLEGAS DE SU JEFE

LÍDER

SUS COMPAÑEROS

SUS COMPAÑEROS

360

LOS SUBORDINADOS DE SUS

SUBORDINADOS DE SUS COMPÁÑEROS

COLEGAS

SUS SUBORDINADO

7 Desafíos que enfrenta un líder 360

FRUSTRACIÓN

REALIZACIÓN

INFLUENCIA

TENSI

ORQUESTA

EGO

VISI

Con frecuencia está escondido cuando está en un nivel intermedio.

Dirigir a los demás más allá de su posición no es fácil.

A los líderes les gusta estar al frente y no en medio.

La presión de quedar atrapado a mitad de la escalera.

Apoyar la visión es más cuando usted no la presentó.

Un solo músico, muchos instrumentos.

Seguir a un

líder

ineficiente.

"No puedo dirigir si no estoy en la cima"

TODO O NADA

07

Mitos de dirigir desde la zona intermedia

"Cuando llegue a la cima, aprenderé a dirigir"

06

POTENCIAL

"Si estuviera en la cima, la gente me seguiría"

LIBERTAD

05

"Cuando llegue a la cima, tendré el control"

04

INEXPERIENCIA

"Cuando llegue a la cima, no tendré limites"

03

INFLUENCIA

DESTINO

"No puedo alcanzar mi potencial si no estoy en la cima"

02

01

"No puedo dirigir si no estoy en la cima"

POSICIÓN

MITO POSICIÓN

INFLUIR ES UN TEMA DE DISPOSICIÓN NO DE POSICIÓN

MITO INFLUENCIA

"Si estuviera en la cima la gente me seguiría": Entonces ¿qué pasa con muchos que ya están en la cima pero no tienen muchos seguidores?

Una posición no hace al líder

Es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que

Liderazgo

involucren a personas.

64

Es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y grupos en un marco de valores.

Liderazgo

Es un potencial que se puede desarrollar de diferentes formas y en situaciones muy distintas entre sí. Se relaciona de manera muy estrecha con el cambio y con la transformación personal y colectiva.

65

El liderazgo es un apoyo fundamental en la vida de muchas personas en medios variados: educativo, familiar, deportivo, profesional, científico, social, militar, político...

Liderazgo

El liderazgo es una capacidad que se necesita desarrollar a partir de un potencial en personas y grupos.

66

Reflejar•

«Comprensión de lo que es vender». Vender no se trata de ejercer presión indebida y hablar incesantemente

Ponte en sus zapatos•

«La gente compra por 2 razones», O tienen un problema de negocio que necesita ser resuelto o tienen una necesidad personal

Planificar y practicar

«Jugar a roles» «Habla con alguien que no sea un experto en el campo. «Sus preguntas te ayudarán a enmarcar el problema.»

•Mantenga la calma y no se jacte

Incluso con una preparación meticulosa, los lanzamientos pueden ir mal. Su adrenalina está surgiendo, así que puede terminar hablando demasiado o fallando en llegar rápidamente al grano. «Chill out». Trate de «relajar sus expresiones faciales» y mantener su lenguaje corporal seguro y suelto.

•Cerrar el acuerdo

¿Qué más puedo hacer para ayudarte a tomar esta decisión? Sé «flexible» y dispuesto a intercambiar ideas

• Piensa a largo plazo

Hacer:

•Tu investigación. Averigua qué es importante para tu contraparte y qué problemas empresariales están tratando de resolver.

• Pide permiso para avanzar después de tu lanzamiento inicial diciendo algo como

Qué no hacer:

Tenso arriba. Relaja tus expresiones faciales y mantén tu lenguaje corporal suelto.

• Habla demasiado y, sobre todo, no presuma. Concéntrese en cómo puede ayudar a su contraparte.

Darte una paliza si no tienes éxito. Piensa en la gran imagen. Mantente en contacto y busca oportunidades.

Ellíder 10.0

líder10.0

Elaquella persona capaz de alinear a toda la organización hacia un

es

objetivo compartido

Psicología

Liderazgo de nivel 5:

el triunfo de la y la determinación feroz

Ellíderde nivel5 paradirigir

humildad

Las juntas directivas generalmente creen que transformar una empresa de buena a excelente requiere una personalidad extrema, un jefe egocéntrico para liderar la carga corporativa. El experto en liderazgo Jim Collins. Un líder

elequipo comercial

de “Nivel 5”, un ejecutivo en el que la extrema humildad personal se mezcla

paradójicamente con una intensa voluntad profesional. En un artículo de 2001, Collins pinta un retrato convincente y contrario a la intuición de las habilidades y rasgos de personalidad necesarios para un liderazgo eficaz.Identifica las características comunes a los líderes de Nivel 5:

humildad, voluntad, resolución feroz y la tendencia a dar crédito a los demás mientras se culpan a sí

mismos.

La ética en marketing hace referencia a la incorporación de

los valores y principios morales de una empresa en los procesos de difusión, comunicación y concientización de una oferta comercial. Mediante estas

La ética…

prácticas se busca crear relaciones honestas, seguras y

responsables con el consumidor…

77

"La importancia del marketing ético radica en que permite

generar relaciones más significativas con sus clientes;

con ello eleva los índices de lealtad, promueve la

La ética…

satisfacción del consumidor y fomenta una buena imagen de

marca. Asimismo, ayuda a unificar los objetivos de una empresa con sus actividades

comerciales y de mercado."

78