Migration MX Plan 1 vers MX Plan 5

Migration MX Plan 1 vers MX Plan 5

But : Créer plusieurs adresses mails sur un hébergement qui ne permettait d'en créer qu'une seule

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Le contexte

Certains partenaires ont encore une ancienne offre mail OVH : le MX Plan 1. Cette offre gratuite ne permet de créer qu'une seule adresse mail. Si le partenaire vous demande de créer une adresse mail supplémentaire, il va falloir supprimer ce MX Plan pour ensuite acheter un MX Plan 5.

Pour vérifier que le cas est bien un MX Plan 1, il faut regarder au niveau de l'encart vert. Le lien est : https://www.ovh.com/manager/#/web/email_domain/"votre site"

Actions résumées

1 - Les vérifications a - La gestion des mails n'est-elle pas sur un service externe ? b - Le partenaire à t'il sauvegardé ces mails ? c - Avez vous une autre adresse mail pour contacter le partenaire ?

2 - Supprimer l'hébergement gratuit 100Mo a - Identifier l'hébergement web b - Supprimer l'hébergement dans produits & services c - Valider le mail de suppression d - Demander au support d'accélerer la suppression

3 - Acheter le MX Plan et créer les mails

Les vérifications

Autres services mails ? Regarder les MX dans la zone DNS. Si l'on voit d'autres cibles qu'OVH, comme des MX Google, on peut éviter de racheter un mx5 et donc de faire cette migration Le partenaire à sauvegarder ces mails ? Il va falloir supprimer son adresse mail dans un premier temps, pour la re-créer ensuite. Il faut donc que le partenaire sauvegarde ces mails avant. Si il avait une redirection en place, il n'y a pas besoin de faire une sauvegarde puisque ces mails sont déjà sur une autre adresse Avez vous récupéré une adresse mail secondaire du partenaire au cas où ?

Mail type

La migration

Supprimer l'hébergement gratuit 100 Mo lié au plan MX1. Page de gestion du domaine > Informations générales > Hébergements associés Copier la valeur de ce type "xxxxx.clusterXXX.hosting.ovh.net" dans un bloc note ou dans le ticket

La migration

Rendez vous dans "Produits et services" depuis le panneau accessible en cliquand sur "Local.fr" en haut à droite

Rechercher l'hébergement associé que vous avez copier précédément et cliquer sur les trois points à droite > Supprimer immédiatement l'hébergement

La migration

Confirmer le mail de suppression d'OVH reçu dans la boîte webmaster@ ou ecommerce@ La suppression peut prendre entre deux à quatres jours. Appeler le support OVH et demander l'accélération de cette suppression (1h à 2h) Confirmer par écrit dans le ticket créer par OVH et donner l'hébergement "xxxxx.clusterXXX.hosting.ovh.net" Une fois l'hébergement supprimé, l'offre mail sera en "redirect". Commander un mx plan et créer les adresses mails.

Bonjour, Je reviens vers vous pour la création de vos adresses mails.Il existe déjà une adresse mail contact@votre ndd.com En raison de l'ancienneté de votre offre mail actuelle, je vais être obligé de résilier cette offre afin de souscrire à une nouvelle offre mail (à nos frais) qui vous permettra de créer 5 adresses mails. La résiliation de l'offre actuelle implique la suppression de votre adresse contact@, donc la perte de vos mails. Pour éviter cela, vous pouvez faire une sauvegarde via Outlook. J'attends votre retour pour agir. Aussi, il me faudrait le détail des adresses que vous voulez créer.