¿Cuáles son los modelos de calidad que existen hoy en día y de qué tratan?
Un modelo de gestión de la calidad es un instrumento de autoevaluación corporativa que busca analizar detenida y objetivamente la calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa a fin de detectar posibles fallos y desviaciones.
Modelo de Gestión de la Calidad ISO
El modelo de GC ISO, representado por una familia de normas, se basa en siete principios para la gestión de la calidad, los cuales son establecidos en la norma ISO 9001:2015 (enfoque en el cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia y gestión de las relaciones).
Modelo Europeo EFQM
Los conceptos que lo sustentan son: Agregar valor a los clientes; crear un futuro sostenible; desarrollar la capacidad de organización; aprovechar la creatividad y la innovación; liderar con visión, inspiración e integridad; gerenciar con agilidad; obtener el éxito a través del talento de las personas y sostener resultados sobresalientes.
Modelo Japonés DEMING (premio Deming)
Este modelo, premia el esfuerzo de los individuos y de la empresa en pro de la calidad, productividad y competitividad. Las organizaciones calificadas para este premio deben presentar claridad en la política de gestión, filosofía organizacional y medioambiental.
Modelo de Excelencia Baldrige
Este modelo se sustenta en un conjunto de valores y conceptos que representan las convicciones y conductas que se encuentran en organizaciones de alta productividad o rendimiento.
GonzálezO., Arciniegas, J., & Proquest. (2016). Sistemas de gestión de calidad. Ecoe Ediciones.
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¿Cuáles son los modelos de calidad que existen hoy en día y de qué tra
Chávez Herrera Diana Julissa
Created on October 14, 2024
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¿Cuáles son los modelos de calidad que existen hoy en día y de qué tratan?
Un modelo de gestión de la calidad es un instrumento de autoevaluación corporativa que busca analizar detenida y objetivamente la calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa a fin de detectar posibles fallos y desviaciones.
Modelo de Gestión de la Calidad ISO
El modelo de GC ISO, representado por una familia de normas, se basa en siete principios para la gestión de la calidad, los cuales son establecidos en la norma ISO 9001:2015 (enfoque en el cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia y gestión de las relaciones).
Modelo Europeo EFQM
Los conceptos que lo sustentan son: Agregar valor a los clientes; crear un futuro sostenible; desarrollar la capacidad de organización; aprovechar la creatividad y la innovación; liderar con visión, inspiración e integridad; gerenciar con agilidad; obtener el éxito a través del talento de las personas y sostener resultados sobresalientes.
Modelo Japonés DEMING (premio Deming)
Este modelo, premia el esfuerzo de los individuos y de la empresa en pro de la calidad, productividad y competitividad. Las organizaciones calificadas para este premio deben presentar claridad en la política de gestión, filosofía organizacional y medioambiental.
Modelo de Excelencia Baldrige
Este modelo se sustenta en un conjunto de valores y conceptos que representan las convicciones y conductas que se encuentran en organizaciones de alta productividad o rendimiento.
GonzálezO., Arciniegas, J., & Proquest. (2016). Sistemas de gestión de calidad. Ecoe Ediciones.
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