Infographie sur les différentes veilles informatives

Veille d'image

Veille e-réputation

Veille sectorielle

Veille juridique et réglementaire

Veille technologique

Veille commerciale

Veille concurrentielle

Veille stratégique

Présentation des différents types de veille

Les différents types de veille

ELJ Pro Formation - Noémie JANKOWSKI

Implique la collecte d'informations sur le marché, les clients et les tendances de consommation pour identifier des opportunités d'affaires.

La veille commerciale

Exemple : Un assistant peut analyser les retours clients sur des produits ou services afin de proposer des améliorations ou de nouvelles offres.

Est un processus complémentaire à la veille e-réputation, axé sur la perception visuelle et branding d'une entreprise. Elle évalue comment l'image de marque est représentée dans les médias et par le public.

La veille d'image

Exemple : Une secrétaire assistante peut collecter et organiser les visuels utilisés dans les différentes communications de l'entreprise. Elle peut également suivre l'utilisation du logo de l'entreprise dans la presse et signaler tout usage inapproprié.

Consiste à surveiller l'environnement global d'une organisation pour anticiper les évolutions du marché, les tendances et les besoins des clients. Elle aide à orienter les décisions stratégiques.

La veille stratégique

Exemple : Un assistant peut suivre les nouvelles tendances dans le secteur d'activité de l'entreprise pour informer la direction des opportunités ou menaces potentielles.

Est le processus de surveillance et d'analyse des mentions et discussions concernant une entreprise, ses produits, ses services, et ses dirigeants sur Internet et les réseaux sociaux. Elle permet de comprendre comment l'entreprise est perçue par le public et d'anticiper les crises potentielles.

La veille e-réputation

Exemple :Une secrétaire assistante peut configurer des alertes Google pour le nom de l'entreprise et surveiller régulièrement les mentions sur les réseaux sociaux. Elle peut signaler tout commentaire négatif ou problème potentiel à l'équipe de communication.

Englobe la surveillance des tendances et évolutions au sein d'un secteur d'activité spécifique. Elle permet d'identifier les meilleures pratiques et innovations dans le domaine.

La veille sectorielle

Exemple : Une secrétaire assistante peut participer à des webinaires ou lire des newsletters spécialisées dans le secteur d'activité de l'entreprise. Elle peut ensuite créer un résumé mensuel des principales tendances et le partager avec l'équipe de direction.

Elle consiste à surveiller les avancées scientifiques et techniques dans un domaine particulier. Cela permet à l'entreprise de rester à jour sur les innovations qui pourraient impacter son activité.

La veille technologique

Exemple : Un assistant peut suivre les nouvelles technologies liées à son secteur (comme des logiciels ou outils spécifiques) pour recommander des mises à jour ou des formations.

Implique le suivi des évolutions législatives et réglementaires qui peuvent affecter l'activité de l'entreprise. Cela est crucial pour garantir la conformité.

La veille juridique et réglementaire

Exemple : Un secrétaire assistant peut surveiller les changements dans la législation du travail pour s'assurer que l'entreprise respecte toutes les obligations légales.

Elle se concentre sur l'analyse des actions et stratégies des concurrents. Cela inclut le suivi de leurs produits, prix, campagnes marketing et innovations.

La veille concurrentielle

Exemple : Un secrétaire assistant peut surveiller les lancements de nouveaux produits par des concurrents et en faire un rapport pour aider à ajuster la stratégie de l'entreprise.