Infografía Macro y micro entornos

VS

Macroentorno

Microentorno

Clientes

Factores Políticos

Incluyen la estabilidad política, las políticas gubernamentales, los impuestos, los aranceles, los subsidios, las regulaciones comerciales, las relaciones internacionales y el papel de los gobiernos locales y nacionales.

Son el centro del microentorno. Las empresas deben entender sus necesidades, deseos y comportamientos de compra para ofrecer productos y servicios que satisfagan estas demandas.

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2000

Ejemplo

Factores Económicos

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Competidores

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2020

Implican las condiciones económicas generales, como tasas de interés, inflación, recesión, desempleo, crecimiento económico, poder adquisitivo de los consumidores y fluctuaciones cambiarias.

Las empresas siempre enfrentan competencia directa e indirecta. Es esencial analizar quiénes son los competidores, sus fortalezas y debilidades, y cómo diferencian sus productos o servicios.

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Ejemplo

Factores Sociales

proveedores

Se refieren a las características culturales y demográficas de la población, incluyendo aspectos como la estructura por edad, los estilos de vida, las tendencias educativas, las actitudes hacia el trabajo, la familia y el consumo.

Son las empresas o personas que proporcionan los recursos necesarios para la producción de bienes y servicios, como materia prima, tecnología o servicios.

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intermediarios

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Factores tecnologicos

La innovación y el desarrollo tecnológico tienen un gran impacto en las empresas. Esto incluye avances en la automatización, el uso de la inteligencia artificial, el comercio electrónico, los nuevos métodos de producción y las innovaciones en comunicación y marketing digital.

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Se refiere a los canales de distribución o a aquellos que ayudan a la empresa a comercializar, vender y distribuir sus productos hasta el cliente final.

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Publicos

Factores legales

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Las leyes y regulaciones juegan un papel crucial en el entorno empresarial. Incluyen leyes laborales, regulaciones de protección al consumidor, derechos de propiedad intelectual, regulaciones de comercio y acuerdos internacionales.

Se refiere a los grupos de interés que pueden afectar a la empresa, ya sea positivamente o negativamente.

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Amazon

Amazon tiene diferentes tipos de clientes: consumidores individuales que compran productos a través de su plataforma, empresas que usan Amazon Web Services (AWS) para soluciones de tecnología, y vendedores externos que utilizan Amazon para distribuir sus productos. Para satisfacer estas necesidades diversas, Amazon adapta su oferta de servicios, como entregas rápidas (Amazon Prime) o servicios en la nube escalables.

Coca-Cola

Coca-Cola enfrenta una competencia directa de PepsiCo, una de las principales marcas de bebidas a nivel mundial. Ambas empresas compiten en el mismo mercado de refrescos y otras bebidas, y constantemente buscan innovar en sabores, estrategias de marketing, y esfuerzos para captar la preferencia de los consumidores.

Apple

Apple trabaja con múltiples proveedores de componentes tecnológicos, como Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC), que produce los chips de los dispositivos Apple. Los proveedores son clave para la fabricación de productos como el iPhone, y cualquier problema en la cadena de suministro puede afectar la producción y las ventas.

Nike

Nike distribuye sus productos a través de una red de intermediarios que incluye tiendas minoristas, distribuidores autorizados y plataformas de e-commerce. Además de vender a través de su propio sitio web y tiendas físicas, Nike depende de estos intermediarios para llegar a mercados globales.

Tesla

Tesla tiene una fuerte relación con los medios de comunicación y los grupos ambientalistas. Las decisiones que Tesla toma en cuanto a sostenibilidad y tecnología de energía limpia influyen en su imagen pública. Además, grupos inversores y financieros también pueden afectar su reputación y operaciones mediante evaluaciones de sus finanzas y acciones en el mercado.

Huawei

Huawei ha sido afectada por decisiones políticas, como las restricciones impuestas por el gobierno de Estados Unidos, que limitan su acceso a tecnologías clave como los semiconductores fabricados por empresas estadounidenses. Estas tensiones geopolíticas han impactado su capacidad de operar en algunos mercados y han obligado a la empresa a desarrollar sus propias soluciones tecnológicas.

Uber

Uber ha enfrentado varios desafíos legales en diferentes países en relación con la regulación del trabajo de los conductores, las licencias para operar, y la seguridad de los pasajeros. En muchos países, la empresa ha tenido que adaptarse a leyes laborales que obligan a considerar a los conductores como empleados, lo que impacta sus costos operativos y estructura empresarial.

McDonald's

McDonald's es sensible a factores económicos como la inflación y los niveles de ingreso disponible en cada país. Durante recesiones económicas, la cadena suele ajustar sus menús con ofertas más asequibles para mantener a sus clientes. Además, cambios en las tasas de interés y el tipo de cambio pueden afectar sus costos operativos y precios.

Unilever

Unilever ha adaptado su estrategia de marketing y productos para alinearse con tendencias sociales como la creciente demanda por productos sostenibles y éticos. La empresa ha lanzado campañas que promueven la diversidad y el empoderamiento, como la campaña de Dove sobre "belleza real", que responde a un cambio en las expectativas sociales sobre la representación en los medios.

Netflix

Netflix se ha beneficiado enormemente de los avances tecnológicos, particularmente en la transmisión por Internet y la mejora en la velocidad de las redes de banda ancha. Esto le permitió pasar de ser un servicio de alquiler de DVDs por correo a convertirse en un gigante global de streaming de contenido. Además, utiliza algoritmos avanzados de recomendación que optimizan la experiencia del usuario.