Micro y Macro entorno

MICROENTORNO Y MACROENTORNO

MICROENTORNO

Elementos cercanos a una empresa que interactúan directamente con ella y que tienen un impacto inmediato en su funcionamiento y desempeño.

COMPONENTES

COMPETIDORES

SOCIOSESTRATÉGICOS

CLIENTES

EMPLEADOS

PROVEEDORES

MACROENTORNO

Serie de condiciones o factores que existen y afectan al funcionamiento de todas las empresas y, a su vez, a la economía en su conjunto, en lugar de a un sector o región en particular. Esto incluye, por ejemplo, las tendencias del producto interno bruto (PIB), la inflación y los datos de empleo, entre otros muchos aspectos.

FACTORES (PESTEL)

Factores Politicos

Factores Tecnológicos

Factores Económicos

Entorno Ambiental

Entorno legal

Factores Sociales

EMPLEADOS

Son un recurso fundamental para cualquier organización, ya que su desempeño impacta directamente en la productividad y en la consecución de objetivos empresariales. Los empleados comprometidos, motivados y bien capacitados pueden marcar la diferencia en la productividad y el éxito empresarial por lo que es importante fomentar una cultura organizacional positiva y ofrecer oportunidades de desarrollo profesional.

• Por ejemplo Starbuks motiva a sus empleados ofreciendoles salarios competitivos y un paquete de beneficios que incluye atención médica, planes de jubilación y tiempo libre remunerado. También brindan descuentos en productos.

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Competidores

Los competidores son empresas o entidades que ofrecen productos o servicios similares a los de otra empresa en el mismo mercado. Compiten por los mismos clientes y, por lo tanto, influyen en la estrategia y el desempeño de cada una. Tipos de Competencia: Competencia directa: Empresas que ofrecen productos o servicios muy similares. Por ejemplo, Coca-Cola y Pepsi. Competencia indirecta: Empresas que ofrecen productos diferentes pero que satisfacen la misma necesidad. Por ejemplo, un restaurante y una tienda de comida para llevar.

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Clientes

Son la piedra angular de la estrategia empresarial.Los clientes son la razón de ser de cualquier empresa. Comprender sus necesidades, deseos y comportamientos es esencial para desarrollar productos y servicios que realmente satisfagan sus demandas. Analizar la segmentación de mercado al que se dirige la empresa y realizar investigaciones de consumidores puede proporcionar información valiosa para adaptar la oferta y la estrategia de marketing.

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SOCIOS ESTRATÉGICOS

Colaborar con socios estratégicos puede abrir nuevas oportunidades de negocio, ampliar el alcance en el mercado y compartir conocimientos y recursos. Un ejemplo pueden ser los distribuidores, intermediarios encargados de hacer llegar el producto a los clientes finales. Por ejemplo: McDonald's tiene una alianza con Coca-Cola para ofrecer sus refrescos en sus restaurantes. Esta asociación incluye el suministro y la promoción conjunta de productos.

Factores políticos

Los factores políticos determinan la medida en que un gobierno puede influir en la economía o en una determinada industria. Dentro de estos factores, se incluyen las políticas fiscales, los aranceles comerciales, etc., que un gobierno puede imponer durante el año fiscal.

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Proveedores

Los proveedores son aliados cruciales para cualquier empresa, ya que proporcionan los inputs y materias primas necesarios para la producción de bienes y servicios. Establecer relaciones sólidas con proveedores confiables garantiza la calidad de los productos y puede influir en la eficiencia y costos de la cadena de suministro.

Por ejemplo Walmart trabaja con:

• Coca-Cola
• Unilever
• Whirlpool

Factores Económicos

Este tipo de factores tienen que ver con las características generales del sistema económico en el que opera la empresa, las cuales son determinantes a largo plazo, dado que implican cambiar los modelos de demanda y oferta y, por lo general, afectan al poder adquisitivo de los consumidores. Algunos ejemplos son:

• Tasa de inflación
• Tasas de cambio de moneda
• Tipos de intéres
• Patrones de crecimiento económico

Factores sociales

Estos factores analizan el entorno social del mercado y miden aspectos como las tendencias culturales, los datos demográficos, la conciencia sobre la salud y la seguridad, las actitudes profesionales, etc. De esta manera, si una sociedad cambia su tendencia de compra hacia un modelo más sostenible, por ejemplo, una empresa de plásticos puede verse seriamente afectada.

Factores tecnológicos

Los factores tecnológicos se refieren a las innovaciones y los desarrollos en las nuevas tecnologías. De este modo, si una empresa no logra seguir la tendencia, puede perder su posición en el mercado, sobre todo, si la competencia avanza en este campo. Algunos de los factores tecnológicos que se analizan son la tasa de cambio tecnológico, la evolución de la infraestructura y cualquier investigación gubernamental o institucional.

Factores Ambientales

Los factores ambientales son todos aquellos que influyen o están determinados por el entorno circundante, como el clima, la ubicación geográfica, las compensaciones ambientales, la eliminación de desechos, las leyes de protección ambiental y la regulación del consumo de energía, entre otros. Es fundamental que las compañías relacionadas con la ganadería, la agricultura y el turismo, así como aquellas que consuman grandes cantidades de energía o que produzcan grandes cantidades de residuos, analicen este tipo de factores.

Factores legales

Incluyen los cambios en la legislación que afectan el empleo, el acceso a materiales, cuotas, recursos, importaciones o exportaciones e impuestos. Por ejemplo, si cambian las leyes en un país y se prohíbe o limita el uso de determinados ingredientes, sustancias o materiales, las empresas afectadas se encuentran ante un problema que resolver para poder cumplir con las nuevas normativas.