Copia - Presentación Esencial

Integrantes

EMIL CARCAMO ALEXANDER GAVIRIA SEBASTIAN JARAMILLO

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¿Que es el six sigma?

Six Sigma es una metodología de gestión de calidad que busca mejorar los procesos de una organización, reducir defectos y alcanzar un rendimiento excepcional. Su objetivo es minimizar la variabilidad en los procesos para que los productos o servicios cumplan consistentemente con las expectativas del cliente. La metodología se basa en el análisis de datos y el uso de herramientas estadísticas para identificar y resolver problemas, promoviendo la mejora continua. El nombre "Six Sigma" se refiere a un nivel de calidad que produce solo 3.4 defectos por cada millón de oportunidades, lo que implica un proceso extremadamente eficiente.

principios clave de six sigma

Enfoque en el cliente: La mejora de la calidad se centra en satisfacer o superar las expectativas del cliente, entendiendo sus necesidades y trabajando para reducir defectos que afecten su experiencia. Basado en datos y análisis: Todas las decisiones se toman con base en datos objetivos y herramientas estadísticas. Esto elimina la subjetividad y asegura que las soluciones se basen en hechos, lo que aumenta la eficacia de las mejoras. Eliminación de defectos: Se identifican y eliminan las causas raíz de los defectos o fallas, abordando no solo los síntomas de los problemas, sino también sus orígenes. Mejora continua: Six Sigma promueve una mentalidad de mejora continua en los procesos, con el objetivo de reducir la variabilidad y hacer los procesos más consistentes y eficientes. Trabajo en equipo: Los proyectos Six Sigma se ejecutan mediante equipos de trabajo multidisciplinarios, donde los miembros reciben capacitación especializada para aplicar las herramientas y técnicas de la metodología de manera efectiva.

niveles de certificacion six sigma

White Belt: Introducción básica, participa en proyectos. Yellow Belt: Aplica herramientas básicas y ayuda en la recopilación de datos. Green Belt: Lidera proyectos pequeños, mejora procesos. Black Belt: Lidera proyectos grandes, entrena a otros. Master Black Belt: Desarrolla la estrategia Six Sigma y supervisa Black Belts.

Definir: Se establece el problema o área de mejora y se identifican los objetivos específicos del proyecto. En esta fase, se determinan los requisitos del cliente y los límites del proyecto.Medir: Se recopilan datos para medir el rendimiento actual del proceso y establecer una línea base. Esta fase es crucial para identificar la magnitud del problema y definir métricas claras. Analizar: Se estudian los datos recopilados para identificar las causas raíz de los defectos o problemas. Se utilizan herramientas estadísticas para entender qué factores contribuyen a la variabilidad en el proceso. Mejorar: Con base en el análisis, se desarrollan e implementan soluciones que eliminen las causas raíz de los problemas. En esta fase se prueban y evalúan las mejoras. Controlar: Se establecen mecanismos de control para garantizar que los cambios implementados se mantengan en el tiempo y el proceso permanezca estable. Esto implica la creación de procedimientos de monitoreo para evitar que los problemas vuelvan a ocurrir.

ciclo dmaic

Cartas de Control:Las cartas de control son representaciones gráficas que permiten observar cómo varía el proceso a lo largo del tiempo. Ayudan a determinar si el proceso está operando dentro de los límites esperados o si se han producido desviaciones que requieren intervención. Línea central: Representa la media del proceso. Límites de control superior e inferior: Son tres desviaciones estándar por encima y por debajo de la media, y delimitan los rangos aceptables de variación. Diagrama X-R (Carta X-R): El diagrama X-R es una carta de control que monitorea tanto la media (X) como el rango (R) de las muestras del proceso. Carta X: Controla la variación en la media de las muestras. Carta R: Monitorea la variabilidad dentro de las muestras individuales, midiendo el rango entre los valores más alto y más bajo de cada muestra. Estas herramientas son esenciales en la fase de Control del ciclo DMAIC, asegurando que las mejoras implementadas se mantengan y que el proceso continúe operando dentro de los parámetros establecidos.

Herramientas de control en Six Sigma: