AI - 1.3. A comunicação e construção do indivíduo

1.3. A comunicação e a construção do indivíduo

Área de Integração

Curso Profissional de Mecatrónica Automóvel Ano letivo: 2024-2025

Professora: Andreia Martins

01

O processo de comunicação

Comunicar

Deriva do termo latino "communicare", que significa partilhar algo, pôr em comum.

Comunicar significa, nesse sentido, trocar informações, tornar comum aos outros ideias, convicções, factos ou sentimentos.

Comunicar é uma necessidade social.

Formas de Comunicação

Não Verbal

Verbal

Quando são usados símbolos, como por exemplo, os modos de vestir de uma determinada cultura.

Quando são usadas palavras escritas ou faladas.

Elementos do Processo de Comunicação

• Emissor: é a fonte da mensagem. É o indivíduo, ou conjunto de indivíduos, que codifica e de quem parte a mensagem.

• Mensagem: aquilo que se comunica (a ideia, o assunto, etc).

• Recetor: é aquele, ou aqueles, para quem a mensagem se dirige.

• Código: sistema organizado de signos que pode ter significado para alguém.

• Canal: Pode ser natural (exemplo: a voz) ou tecnológico (como a internet).

Níveis de Comunicação

Interpessoal

Organizacional

Intergrupal

Quando se verifica no interior de uma organização, como uma empresa.

Quando se desenrola no interior de grupos sociais.

Quando acontece face a face, isto é, entre pessoas.

02

Comunicação e cultura

Boa comunicação

Deverá ser compreensível para emissor e recetor, por isso devemos ter em conta:

• a cultura de ambos.
• as suas histórias, valores, práticas sociais, ideias e crenças básicas.

Exemplos de comunicação em diferentes contextos

• entre médico e paciente.
• entre funcionários e clientes.
• entre colaboradores e chefes.
• entre professores e alunos.

03

Comunicar e Argumentar

Argumentar

É defender teses ou conclusões através de razões ou justificações.

Exemplo de um texto argumentativo

"As alterações climáticas são naturais e normais, já aconteceram em muitos momentos da História, por isso, não nos devemos preocupar com as alterações climáticas."

Amanda Gorman, na COP26

Argumento

• Proposições: ideias expressas através de declarações que podem ser verdadeiras ou falsas.

• Argumento: Conjunto de pelo menos duas proposições em que uma, chamada tese ou conclusão, é defendida através de outras, chamada premissa.

• Premissas: justificações ou razões que usamos para mostrar a tese.

• Tese: ideia que pretendemos defender.

Argumentação e Persuasão

Seduzir os outros, levando-os a adotar os nossos pontos de vista ou determinados comportamentos.

Persuadir