Portfólio Reflexivo de Aprendizagem - Vera Teixeira

Portefólio

Técnico Auxiliar de Farmácia

Vera Teixeira

Ricardo Reis

Fernando Pessoa

Fernando Pessoa

Segue o teu destino,Rega as tuas plantas,Ama as tuas rosas.O resto é a sombraDe árvores alheias.A realidadeSempre é mais ou menosDo que nós queremos.Só nós somos sempreIguais a nós-próprios.

UFCD 2677

PCT

UFCD 10161

UFCD 6538

UFCD 10166

UFCD 10160

UFCD 10157

UFCD 10156

UFCD 10153

UFCD 10152

UFCD 10149

UFCD 10168

Veterinária

UFCD 10158

UFCD 10159

Encomendas, validades e stoks

Gestão da Farmácia

UFCD 8600

UFCD 10164

UFCD 10145

UFCD 10173

UFCD 10167

UFCD 7266

UFCD 5897

UFCD 5440

UFCD 10163

UFCD 4651

UFCD 4365

UFCD 3492

UFCD 9832

UFCD 10178

UFCD 10174

UFCD 10155

UFCD 10154

UFCD 10151

Enquadramento na Farmácia

UFCD 4793

UFCD 0349

UFCD 6570

UFCD 10165

UFCD 0704

UFCD 0403

UFCD 10147

UFCD 10146

UFCD 10162

UFCD 10150

UFCD 10148

Informática

Comunicação

Serviços Na Farmácia

Ambiente e segurança no Trabalho

Suplementos e Fitoterapia

Medicamentos

Receituário

Organismo

Corpo Humano

Corpo

Humano

UFCD 10154

UFCD 10151

UFCD 10150

UFCD 10148

UFCD 10152

UFCD 10149

UNIDADES RELACIONADAS

UFCD 10153

UFCD 10155

UFCD 10173

Noções básicas do sistema nervoso e o aconselhamento na farmácia UFCD 10149

• Diferenciar o sistema nervoso do sistema nervoso autónomo.
• Reconhecer as principais patologias do sistema nervoso - ansiedade; depressão; alterações do sono; psicoses; epilepsia.
• Distinguir a terapêutica farmacológica da terapêutica não farmacológica.
• Identificar o papel da farmácia no aconselhamento de doentes com patologias do sistema nervoso e de cuidadores destes doentes.
• Aconselhar a utilização de medicamentos não sujeitos a receita médica (MNSRM) e produtos de saúde nas patologias/sintomatologia associada.

Objetivos

Sistema imunitário - imunidade e defesas do organismo UFCD 10148

• Identificar as funções do sistema imunitário e sua constituição.
• Reconhecer a importância da vacinação.
• Identificar as doenças alérgicas.
• Identificar as doenças autoimunes.

Objetivos

Noções básicas do sistema respiratório e o aconselhamento na farmácia UFCD 10150

• Reconhecer a anatomia e fisiologia do sistema respiratório.
• Identificar as principais patologias do sistema respiratório (Gripe, Constipação, Dor de garganta, Faringite e Amigdalite, Tosse, Rinite, Asma e DPOC).
• Aconselhar a utilização de medicamentos não sujeitos a receita médica (MNSRM) e outros produtos de saúde nas patologias/sintomatologia associada.

Objetivos

Noções básicas do sistema gastrointestinal e o aconselhamento na farmácia UFCD 10151

• Identificar a anatomia e fisiologia do sistema digestivo: órgãos e suas funções.
• Reconhecer as principais perturbações do trânsito intestinal: diarreia, obstipação.
• Identificar patologias associadas ao sistema gastrointestinal.
• Aconselhar a utilização de medicamentos não sujeitos a receita médica (MNSRM) e produtos de saúde nas patologias/sintomatologia associada.

Objetivos

Noções básicas do sistema cardiovascular e o aconselhamento na farmácia UFCD 10152

• Reconhecer a anatomia e fisiologia do aparelho cardiovascular e sangue.
• Identificar as principais patologias - hipertensão arterial, dislipidemias, doença isquémica cardíaca, tromboembolismo, doença vascular periférica; anemias.
• Aconselhar a utilização de medicamentos não sujeitos a receita médica (MNSRM) e produtos de saúde nas patologias/sintomatologia associada.

Objetivos

Noções básicas do sistema reprodutor e o aconselhamento na farmácia UFCD 10153

• Diferenciar a anatomia e fisiologia do sistema reprodutor feminino e masculino.
• Reconhecer a endocrinologia da reprodução.
• Reconhecer os medicamentos e métodos anticoncecionais, assim como, a contraceção hormonal de emergência.
• Aconselhar a utilização de medicamentos não sujeitos a receita médica (MNSRM) e produtos de saúde nas patologias/sintomatologia associada.

Objetivos

Noções básicas da pele e o aconselhamento na farmácia UFCD 10154

• Reconhecer a anatomia e fisiologia da pele.
• Reconhecer os diferentes tipos e estados da pele.
• Identificar dermatoses e dermatites da pele.
• Reconhecer as principais agressões à pele (queimaduras/proteção solar).
• Aconselhar a dermocosmética – Higiene, hidratação.
• Aconselhar a utilização medicamentos não sujeitos a receita médica (MNSRM), cosméticos e outros produtos de saúde nas patologias/sintomatologia associada.

Objetivos

Noções básicas sobre as principais alterações metabólicas e o aconselhamento na farmáciaUFCD 10155

• Aconselhar uma alimentação saudável.
• Diferenciar a composição e metabolismo dos alimentos, necessidades energéticas e nutricionais, roda dos alimentos e dieta mediterrânica.
• Identificar as principais caraterísticas da obesidade: IMC, classificação, tratamento e prevenção.
• Identificar as principais caraterísticas da diabetes: definição, sintomas, classificações, complicações, tratamento.
• Identificar as principais caraterísticas da tiroide: conceitos básicos.
• Aconselhar a utilização de medicamentos sujeitos a receita médica (MNSRM) e produtos de saúde nas patologias/sintomatologia associada.

Objetivos

A saúde no idoso e o aconselhamento na farmácia UFCD 10173

• Identificar as alterações anatómicas, fisiológicas e psicológicas associadas ao envelhecimento.
• Identificar as principais patologias do idoso e as necessidades de prevenção e minimização do seu impacto.
• Reconhecer o papel do profissional de saúde como promotor de um envelhecimento saudável e ativo.
• Aconselhar a utilização de medicamentos e produtos geriátricos nas patologias/sintomatologia associada.

Objetivos

Refletir sobre a importância de estudar as unidades relacionadas com os sistemas do corpo humano ao longo da formação de técnico auxiliar de Farmácia, fez-nos compreender a base sólida de cada um deles, assim como esse conhecimento nos proporciona e capacita para o dia a dia dentro de uma Farmácia. Ao perceber como os medicamentos interagem no organismo, não apenas auxiliamos os farmacêuticos e os utentes, mas também garantimos a segurança dos mesmos.Nestas unidades, estudamos as principais patologias presentes em cada um dos sistemas, assim como, formas de prevenir, sendo que, na maioria, um estilo de vida saudável, aliado a uma alimentação equilibrada e prática de exercício físico é a forma ideal de evitar o desenvolvimento de algumas doenças.

As unidades estudadas e a comptências adquiridas não só nos capacitam para reconhecer potenciais problemas de saúde, mas também permite-nos oferecer um atendimento mais eficaz e preciso com os nossos utentes, e uma comunicação mais clara com outros profissionais de saúde. A compreensão profunda do corpo humano não só beneficia os pacientes, mas também promove o nosso desenvolvimento profissional na área. É a base para uma prática segura, eficaz e centrada no paciente.

Gestão da

Farmácia

UFCD 10160

UFCD 10158

UFCD 10161

UNIDADES RELACIONADAS

UFCD 10159

UFCD 10157

Procedimentos de receção, conferência e armazenamento de medicamentos e produtos de saúde UFCD 10157

• Reconhecer e efetuar os procedimentos de gestão, receção, conferência e armazenamento de medicamentos e produtos de saúde.
• Verificar o preço de fatura e da margem de comercialização e PVP de cada produto.
• Introduzir os elementos principais de uma fatura/guia de remessa.

Objetivos

Procedimentos de controlo de existências e prazos de validade de medicamentos e produtos de saúde UFCD 10158

• Efetuar correções da validade de medicamentos e produtos de saúde quando necessário.
• Criar listagens de controlo de correções/alterações de validades.
• Desenvolver listagem para controlo de existências.

Objetivos

Gestão do processo de encomendas de medicamentos e produtos de saúde UFCD 10159

• Identificar e operacionalizar o processo de encomendas de medicamentos e produtos de saúde.

Objetivos

Gestão do processo de devoluções de medicamentos e produtos de saúde UFCD 10160

• Identificar e operacionalizar o processo de devoluções de medicamentos e produtos de saúde

Objetivos

Gestão de stocks da farmácia UFCD 10161

• Identificar os conceitos e princípios utilizados na gestão de stocks.
• Operacionalizar o processo de gestão de stocks.
• Utilizar os instrumentos de controlo e informação de stocks.

Objetivos

Estudar unidades de gestão nesta formação é, realmente, crucial para o sucesso profissional e a qualidade dos serviços prestados na Farmácia Comunitária. Foram-nos ensinadas técnicas e boas práticas que visam otimizar os processos dentro de uma farmácia, isso inclui gestão de stocks, organização do espaço físico, e controlo do inventário, bem como, gestão de encomendas e devoluções. Uma gestão eficiente garante que os produtos certos estejam disponíveis no momento certo, evitando atrasos e aumentando a satisfação do cliente.O controlo de qualidade, o atendimento ao cliente e a gestão financeira são pilares essenciais para uma farmácia funcionar de forma eficaz e segura. Com esse conhecimento, é possível garantir a satisfação dos clientes, a segurança dos produtos e a sustentabilidade financeira da Farmácia.

Comunicação

UFCD 0704

UFCD 8600

UFCD 4793

UFCD 4651

UFCD 7266

UFCD 5897

UFCD 5440

UFCD 6538

UFCD 0403

UFCD 3492

UNIDADES RELACIONADAS

Atendimento - inglês técnico UFCD 3492

• Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa.

Objetivos

Relacionamento interpessoal UFCD 0403

• Reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade.
• Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.

Objetivos

Atendimento - técnicas de comunicação UFCD 0704

• Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos.

Objetivos

Trabalho em equipa UFCD 6538

• Explicar a importância do trabalho em equipa.
• Participar no trabalho como membro de uma equipa.

Objetivos

Comunicação interpessoal e assertividade UFCD 5440

• Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
• Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
• Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Objetivos

Atendimento e venda presencial UFCD 5897

• Identificar e aplicar os procedimentos do atendimento de clientes.
• Aplicar as técnicas de venda presencial.

Objetivos

Gestão e tratamento de reclamações UFCD 7266

• Definir o conceito de reclamação
• Identificar as tipologias de reclamações
• Caracterizar as diferentes fases de uma reclamação
• Elaborar metodologias para gerir e tratar reclamações para situações concretas
• Identificar o tipo de erros a evitar no tratamento de reclamações
• Identificar as diferentes tipologias de clientes e os modos de actuar
• Sistematizar informação relativa às reclamações, propondo planos de melhoria
• Aplicar a legislação relativa à área de reclamações

Objetivos

Técnicas de venda UFCD 4365

• Aplicar técnicas de venda de produtos/serviços.
• Identificar as várias etapas de uma venda.

Objetivos

Gestão de stress e gestão de conflitos UFCD 4651

• Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho.
• Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress.
• Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress.
• Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis.
• Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.

Objetivos

Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego UFCD 8600

• Definir o conceito de empreendedorismo.
• Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
• Identificar o perfil do empreendedor.
• Reconhecer a ideia de negócio.
• Definir as fases de um projeto.
• Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios, em particular as Medidas Ativas de Emprego.

Objetivos

Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego UFCD 8600

• Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae.
• Identificar e selecionar anúncios de emprego.
• Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas.
• Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

Objetivos

Unidades de comunicação na formção de técnico auxiliar de Farmácia é, de facto, necessária, por várias razões que impactam diretamente na qualidade do atendimento ao cliente, na segurança do paciente e no funcionamento eficiente da Farmácia Comunitária. Esta tem como missão manter a próximidade entre os utentes e ser uma rede de apoio para eles. Algumas das principais razões para a importância destas ufcds que fui evidenciando ao longo deste ano, foram no atendimento, pois a comunicação eficaz é essencial para proporcionar um atendimento ao cliente de qualidade. Os técnicos auxiliares de Farmácia precisam ser capazes de ouvir as preocupações e perguntas dos clientes, responder de forma clara e precisa e oferecer assistência de maneira cortês e empática.Comunicarmo-nos de maneira clara e compreensível é crucial ao fornecer instruções sobre medicamentos aos pacientes, para que estes cumpram a posolologia estabelecida pelo médico. Nós devemos ser capazes de explicar como tomar os medicamentos corretamente, incluindo dosagem, horários e possíveis efeitos colaterais, de modo que os pacientes possam usar os medicamentos de maneira segura e eficaz. Esta abordagem deve ser sempre clara e objetiva, como aprendemos nestas unidade, com o intuito de garantir educação em saúde à comunidade. Devemos sempre oferecer conselhos sobre hábitos saudáveis, como dieta e exercícios, e fornecer informações sobre medidas preventivas de saúde, como vacinação e rastreamento de doenças.

A comunicação auxilia nas situações em que surgem problemas ou conflitos. Se esta for eficaz pode ajudar a resolver as questões de maneira rápida e eficiente. Desse modo, precisamos ser capazes de lidar com clientes insatisfeitos ou situações de emergência com calma e profissionalismo, garantindo que as necessidades dos pacientes sejam atendidas da melhor maneira possível. Em resumo, estudar unidades de comunicação no curso de técnico auxiliar de Farmácia é essencial para garantir um atendimento ao cliente de qualidade, fornecer instruções sobre medicamentos de maneira clara e compreensível, educar os pacientes sobre saúde, facilitar a colaboração interprofissional e resolver conflitos de maneira eficaz. Essas habilidades são fundamentais para o sucesso profissional e para garantir a segurança e satisfação dos pacientes.

Veterinária

UFCD 10168

UNIDADE RELACIONADA

Noções gerais de veterinária e o aconselhamento na farmácia UFCD 10168

• Reconhecer o mercado e a legislação aplicável aos medicamentos veterinários.
• Identificar os cuidados gerais de higiene e bem-estar nos animais de companhia.
• Identificar as principais patologias dos vários animais e tratamentos.
• Desenvolver técnicas de cross e up selling aplicadas a produtos veterinários.

Objetivos

Como o nome da UFCD indica, esta unidade aborda todos os temas que englobam a saúde e higiene do animal - Veterinária. Com isto, iniciamos o tema com o reconhecimento do mercado e a legislação aplicável aos medicamentos veterinários e as entidades responsáveis pelos medicamentos e produtos de uso veterinário (DGAV e ASAE). Assim como, também estudamos as principais patologias dos vários animais, independentemente de serem considerados domésticos ou não, sendo que, aprofundamos muito mais os conhecimentos dos animais de companhia, isto porque, a probabilidade de precisarmos de mais conhecimento em contexto de trabalho é muito maior, devido ao aumento do número de animais domésticos nos últimos anos. Para além das patologias, referimos os tratamentos adequados para cada uma delas. Como bem sabemos, algumas das patologias devem-se à falta de higiene dos animais ou alguns tratamentos exigem conhecimento de certos cuidados de higiene, por isso, aprendemos a identificar os cuidados gerais de higiene e bem-estar nos animais de companhia. E, com isso, conseguimos relacionar as patologias com os devidos tratamentos para que, na Farmácia, consigamos desenvolver técnicas de vendas cruzadas e complementar o tratamento do animal de forma mais assertiva. No entanto, é relevante sabermos até onde podemos ir (na dispensa de produtos veterinários), isto porque, apesar de termos estudado o tema, não somos veterinários, nem temos forma de fazer um diagnóstico preciso. Desse modo, é muito importante recomendar a ida ao médico veterinário! Na minha visão, foi muito gratificante ter a oportunidade de estudar esta unidade, pois considero o tema muito relevante e enriquecedor não só como futura técnica auxiliar, mas como pessoa, zelando pela saúde e bem-estar dos animais. A forma como o formador Rui abordou a unidade foi, sem dúvida, dinâmica, completa e bastante esclarecedora!

SERVIÇOS NA

Farmácia

UFCD 6570

UNIDADES RELACIONADAS

UFCD 10165

Técnicas de execução de determinações de parâmetros na farmácia UFCD 10165

• Uniformizar e sistematizar procedimentos na determinação de parâmetros bioquímicos e fisiológicos.
• Aplicar técnicas de determinação de parâmetros bioquímicos e fisiológicos na farmácia.
• Utilizar instrumentos de medição de parâmetros bioquímicos e fisiológicos na farmácia.
• Aconselhar o utente em caso de determinação de valores discrepantes com os valores de referência.

Objetivos

Abordagem geral de noções básicas de primeiros socorros UFCD 6570

• Descrever o que é o Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM) e quais os seus intervenientes.

• Identificar o conceito de cadeia de sobrevivência e identificar os seus elos.

• Reconhecer os riscos potenciais para o reanimador.
• Identificar as medidas a adotar para garantir a segurança do reanimador e da vítima.

• Explicar o conceito de Suporte Básico de Vida (SBV) de acordo com o algoritmo vigente.

• Aplicar a sequência de procedimentos que permitam executar o SBV de acordo com o algoritmo vigente.

Objetivos

Abordagem geral de noções básicas de primeiros socorros UFCD 6570

• Identificar os problemas associados à execução de manobras de SBV.
• Identificar quando e como colocar uma vítima em posição lateral de segurança.

• Tratar provisoriamente uma queimadura.

• Explicar que as tarefas que se integram no âmbito da sua intervenção terão de ser sempre executadas com orientação e supervisão de um profissional de saúde.
• Identificar as tarefas que têm de ser executadas sob supervisão direta do profissional de saúde e aquelas que podem ser executadas sozinho.

Objetivos

A farmácia comunitária em Portugal desempenha um papel vital na prestação de serviços de saúde à comunidade. Nela, a dispensa de medicamentos é o serviço central da farmácia comunitária. Os farmacêuticos garantem que os pacientes recebam os medicamentos prescritos de forma correta e segura, fornecendo orientações sobre posologia, administração e potenciais efeitos colaterais. Para isso, os farmacêuticos priorizam o aconselhamento personalizado aos pacientes sobre o uso correto dos medicamentos, interações medicamentosas, precauções e medidas preventivas. Respondem , também, a perguntas sobre saúde geral, promovendo o uso racional de medicamentos. Em Portugal , as Farmácias desempenham um papel importante na promoção da saúde pública. Isso inclui a administração de vacinas, rastreios de saúde, como medição da pressão arterial e glicemia, e aconselhamento sobre hábitos de vida saudáveis, como dieta e exercícios, como vimos durante estas UFCD's. Assim como, fazem eventos que promovem a prevenção e controle de doenças e aconselhamento sobre métodos contraceptivos, distribuição de preservativos e programas de cessação tabágica, e programas de gestão de doenças crónicas, como diabetes e hipertensão. Isso inclui monitoramento regular dos parâmetros de saúde, educação sobre o controle da doença e apoio ao paciente para aderir ao tratamento prescrito.

Nos dias de hoje, as pessoas passaram a preocuparem-se, cada vez mais, com o seu corpo, dessa forma,algumas farmácias comunitárias oferecem serviços adicionais, como medição de índice de massa corporal (IMC), aconselhamento nutricional, acompanhamento de programas de perda de peso e venda de produtos de saúde, como vitaminas e suplementos alimentares. O intuito destes serviços é garantir a saúde da comunidade, auxiliando e suprindo todas as necessidades dos seus utentes. Em resumo, as Farmácias portuguesas, cada vez mais, oferecem uma ampla gama de serviços de saúde, desde a dispensa de medicamentos até serviços de saúde pública, prevenção de doenças, gestão de doenças crónicas e apoio ao desenvolvimento pessoal. Esses serviços desempenham um papel crucial na promoção da saúde e no bem-estar da comunidade, todos estes serviços foram abordados nestas unidades.

Ambiente e segurança

NO Trabalho

UFCD 4793

UFCD 10163

UNIDADES RELACIONADAS

UFCD 0349

Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos UFCD 0349

• Explicar os conceitos relacionados com a segurança, higiene e saúde no trabalho.
• Reconhecer a importância da segurança, higiene e saúde no trabalho.
• Identificar as obrigações do empregador e do trabalhador de acordo com a legislação em vigor.
• Identificar os principais riscos presentes no local de trabalho e na atividade profissional e aplicar as medidas de prevenção e proteção adequadas.
• Reconhecer a sinalização de segurança e saúde
• Explicar a importância dos equipamentos de proteção coletiva e de proteção individual.

Objetivos

Boas práticas de segurança e saúde na farmácia UFCD 10163

• Identificar os fatores de risco profissional e medidas de prevenção associados ao serviço e função desempenhada.
• Reconhecer as ferramentas básicas e aplicar as técnicas de gestão de segurança e saúde na farmácia comunitária.

Objetivos

Introdução à gestão da qualidade UFCD 4793

• Identificar os princípios da gestão da qualidade.
• Identificar ferramentas de garantia da qualidade.
• Identificar técnicas de resolução de (potenciais) problemas e de melhoria contínua.

Objetivos

A saúde e segurança no trabalho nas Farmácias Comunitárias em Portugal, é essencial para garantir um ambiente de trabalho seguro tanto para os funcionários quanto para os clientes. Dessa forma, é muito importante identificar os riscos existentes, para isso, os funcionários da farmácia devem ser treinados para identificar potenciais riscos à saúde e segurança no ambiente de trabalho. Isso pode incluir a identificação de substâncias químicas perigosas, equipamentos defeituosos, ou condições físicas que possam representar perigo. Para garantir a segurança dos colaboradores, existem Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), como luvas, máscaras e aventais, que devem ser fornecidos quando necessário. A Farmácia deve gaantir que os profissionais sabem usar corretamente esses equipamentos para minimizar os riscos de exposição a substâncias perigosas ou contaminantes. No entanto, as substâncias devem estar devidamente identificadas e armazenadas, para evitar danos, contaminação ou exposição a condições inadequadas, como calor excessivo ou humidade. Segundo as unidades estudadas, existem procedimentos de emergência e estes devem ser estabelecidos e comunicados a todos os funcionários. Isso inclui procedimentos para lidar com acidentes, como derramamento de produtos químicos, incêndios ou situações médicas de emergência envolvendo clientes ou colegas de trabalho.

No entanto, a manutenção de padrões rigorosos de higiene e limpeza é fundamental para prevenir a propagação de doenças infecciosas e garantir um ambiente de trabalho seguro. Os funcionários devem ser treinados em práticas adequadas de higienização das mãos, limpeza de superfícies e descarte de resíduos. Dessa forma, deve ser aplicada a ergonomia. Esta, é importante, pois pode prevenir lesões musculoesqueléticas e outros problemas de saúde relacionados ao trabalho, por isso, os funcionários devem ser instruídos sobre como ajustar corretamente o mobiliário e equipamentos de trabalho para reduzir o risco de lesões por esforço repetitivo ou posturas inadequadas. É importante referir que para que as boas práticas sejam bem aplicadas, a formação contínua dos funcionários sobre saúde e segurança no trabalho é fundamental para garantir que estejam cientes dos últimos regulamentos. Estes devem ser incentivados a relatar quaisquer preocupações ou observações sobre questões de saúde e segurança no trabalho para que possam ser abordadas adequadamente. Em suma, a saúde e segurança no trabalho na farmácia comunitária em Portugal são fundamentais para proteger a saúde e o bem-estar dos funcionários e clientes. Isso requer identificação de riscos, uso adequado de EPIs, armazenamento seguro de produtos, procedimentos de emergência, higiene e limpeza, ergonomia e formação contínua dos funcionários. Ao implementar medidas eficazes de saúde e segurança no trabalho, as Farmácias podem criar um ambiente de trabalho seguro e promover a qualidade dos serviços prestados.

Enquadramento na

Farmácia

UFCD 10167

UNIDADES RELACIONADAS

UFCD 10145

Enquadramento do sector farmacêutico UFCD 10145

• Identificar as principais linhas de enquadramento e tendência de evolução do sector farmacêutico.
• Identificar a legislação fundamental reguladora da atividade farmacêutica.
• Reconhecer os princípios éticos e deontológicos no sector farmacêutico.

Objetivos

Boas práticas em farmácia UFCD 10167

• Identificar as boas práticas em farmácia e implementar os princípios de gestão da qualidade.
• Identificar os objetivos da qualidade da farmácia.
• Reconhecer o conceito de qualidade, a importância de implementar um Sistema de Gestão da Qualidade e o seu impacto na organização da farmácia.

Objetivos

O Enquadramento do Setor Farmacêutico, em Portugal, é regulado por um conjunto abrangente de legislação e políticas que visam garantir a qualidade, segurança e acessibilidade dos medicamentos e serviços de saúde, como estudamos nestas unidades. As principais características desse enquadramento passam pela Legislação aplicada a nível Nacional e Europeia, onde aborda a Lei do Medicamento e Produtos de Saúde, estabelecendo normas para a fabricação, distribuição e comercialização de medicamentos em Portugal, bem como regulamentos e diretrizes da União Europeia, implementados através da Agência Europeia de Medicamentos (EMA). No entanto, em Portugal, a Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde (INFARMED) é a autoridade reguladora nacional responsável pela autorização, regulação e fiscalização de medicamentos e produtos de saúde. Este assegura que os medicamentos comercializados atendam aos padrões de qualidade, segurança e eficácia estabelecidos. Ao longo das unidades, percebemos que antes de um medicamento poder ser comercializado, ele deve passar por um processo de autorização de comercialização, no qual sua qualidade, segurança e eficácia são avaliadas pelo INFARMED ou pela EMA, dependendo do tipo de autorização. Estas medidas são impostas para que os profissionais de saúde consigam garantir a qualidade dos tratamentos aos seus utentes, visto que são estabelecidos requisitos para a prestação de serviços farmacêuticos e o cumprimento de boas práticas de farmácia.

Hoje sabemos que o sistema de saúde em Portugal garante o acesso universal a medicamentos essenciais através do Serviço Nacional de Saúde (SNS). O SNS subsidia uma ampla gama de medicamentos, garantindo que eles sejam acessíveis a todos os cidadãos, independentemente de sua situação econômica. Desse modo, o setor farmacêutico em Portugal promove a colaboração interprofissional entre farmacêuticos, médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde para garantir uma prestação de cuidados integrada e centrada no paciente.No geral, o enquadramento do setor farmacêutico em Portugal é robusto e orientado para garantir a segurança, qualidade e acessibilidade dos medicamentos e serviços de saúde, enquanto promove a colaboração e a ética profissional. Essas políticas e regulamentações contribuem para um sistema de saúde eficaz e de alta qualidade em Portugal.

MEDICAMENTOS

UFCD 10174

UFCD 10147

UFCD 10156

UFCD 10164

UNIDADES RELACIONADAS

UFCD 10178

UFCD 10146

Introdução à gestão da qualidade UFCD 10146

• Identificar os princípios da gestão da qualidade.
• Identificar ferramentas de garantia da qualidade.
• Identificar técnicas de resolução de (potenciais) problemas e de melhoria contínua.

Objetivos

Introdução à gestão da qualidade UFCD 10178

• Identificar os princípios da gestão da qualidade.
• Identificar ferramentas de garantia da qualidade.
• Identificar técnicas de resolução de (potenciais) problemas e de melhoria contínua.

Objetivos

Introdução à gestão da qualidade UFCD 10164

• Identificar os princípios da gestão da qualidade.
• Identificar ferramentas de garantia da qualidade.
• Identificar técnicas de resolução de (potenciais) problemas e de melhoria contínua.

Objetivos

Introdução à gestão da qualidade UFCD 10156

• Identificar os princípios da gestão da qualidade.
• Identificar ferramentas de garantia da qualidade.
• Identificar técnicas de resolução de (potenciais) problemas e de melhoria contínua.

Objetivos

Introdução à gestão da qualidade UFCD 10147

• Identificar os princípios da gestão da qualidade.
• Identificar ferramentas de garantia da qualidade.
• Identificar técnicas de resolução de (potenciais) problemas e de melhoria contínua.

Objetivos

Introdução à gestão da qualidade UFCD 10174

• Identificar os princípios da gestão da qualidade.
• Identificar ferramentas de garantia da qualidade.
• Identificar técnicas de resolução de (potenciais) problemas e de melhoria contínua.

Objetivos

Estudar Unidades de Formação de Curta Duração (UFCDs) sobre medicamentos é fundamental no curso de técnico auxiliar de farmácia por diversas razões essenciais: 1. **Conhecimento Profundo dos Medicamentos**: As UFCDs fornecem uma compreensão abrangente dos diferentes tipos de medicamentos, suas ações, dosagens, efeitos colaterais e interações. Isso permite que os técnicos auxiliares de farmácia forneçam informações precisas e seguras aos pacientes e colegas de trabalho. 2. **Segurança do Paciente**: Compreender os medicamentos é crucial para garantir a segurança dos pacientes. Os técnicos auxiliares de farmácia precisam estar cientes dos possíveis efeitos colaterais, contraindicações e interações medicamentosas para evitar danos aos pacientes. 3. **Aconselhamento Adequado aos Pacientes**: Com base no conhecimento adquirido nas UFCDs, os técnicos auxiliares de farmácia podem oferecer aconselhamento personalizado aos pacientes sobre como usar corretamente os medicamentos prescritos, incluindo dosagem, horários, administração e armazenamento. 4. **Colaboração Eficaz com a Equipa de Saúde**: Compreender os medicamentos permite que os técnicos auxiliares de farmácia comuniquem-se de forma eficaz com outros profissionais de saúde, como médicos e enfermeiros. Isso facilita a colaboração interprofissional na prestação de cuidados ao paciente.

5. **Atualização Constante de Conhecimentos**: O campo dos medicamentos está em constante evolução, com novos medicamentos sendo desenvolvidos e novas informações sobre medicamentos sendo descobertas regularmente. Estudar UFCDs sobre medicamentos ajuda os técnicos auxiliares de farmácia a se manterem atualizados com as últimas tendências e práticas na área farmacêutica. 6. **Desenvolvimento Profissional**: O conhecimento aprofundado sobre medicamentos adquirido nas UFCDs não apenas melhora a capacidade de desempenho dos técnicos auxiliares de farmácia em seu trabalho atual, mas também pode abrir oportunidades de avanço na carreira dentro do setor farmacêutico. Em resumo, estudar UFCDs sobre medicamentos no curso de técnico auxiliar de farmácia é essencial para garantir a segurança dos pacientes, fornecer aconselhamento adequado, colaborar eficazmente com a equipe de saúde, manter-se atualizado com as últimas informações sobre medicamentos e promover o desenvolvimento profissional na área farmacêutica.

Sistema

informático

UFCD 10166

UFCD 9832

UNIDADES RELACIONADAS

UFCD 2677

UFCD 10162

Procedimentos de conferência de receituário UFCD 10162

• Efetuar a conferência de uma receita médica em papel e/ou manual.

Objetivos

Estratégias de marketing UFCD 2677

• Identificar e aplicar os princípios inerentes à comercialização e as estratégias de marketing.

Objetivos

Fundamentos do marketing UFCD 9832

• Identificar os fundamentos do marketing.
• Reconhecer o marketing como filosofia de gestão.
• Descrever o contexto histórico do aparecimento do marketing.
• Analisar os processos de marketing numa perspetiva operacional e em contexto de mercado.

Objetivos

Sistemas Informáticos aplicados à atividade comercial na farmácia UFCD 10166

• Identificar e utilizar software específico utilizado no setor farmacêutico.
• Identificar e utilizar o software tipo da atividade comercial-
• Utilizar as aplicações informáticas de gestão da farmácia para exportar e tratar dados e relatórios da atividade.
• Aplicar o software no registo, inventariação, controlo de stocks, faturação e gestão da documentação.

Objetivos

As Farmácias Comunitárias utilizam sistemas informatizados para gerir o inventário (encomendas e devoluções), processar receitas médicas, e registar informações dos pacientes. Dessa forma, o conhecimento informático permite aos técnicos auxiliares de farmácia utilizar eficazmente esses sistemas e otimizar as operações diárias da farmácia. Para garantir um atendimento personalizado e de excelencia, existe um registo de dados eficiente, onde se regista e recupera informações dos pacientes de forma rápida e precisa. Isso inclui detalhes das prescrições médicas, histórico de medicamentos, alergias, e outras informações relevantes para garantir um cuidado seguro e eficaz. Dessa forma, a comunicação acaba por ser muito mais eficiente e precisa, muitas das vezes com outros profissionais de saúde - médicos, enfermeiros e farmacêuticos. Isso pode envolver o envio e rececação de receitas eletrónicas, troca de informações sobre pacientes, e colaboração em casos de cuidados de saúde integrados.Acredito que seja importante refeir que a internet é uma fonte valiosa de informações sobre medicamentos, condições de saúde e práticas farmacêuticas. Os técnicos auxiliares de farmácia que têm habilidades em informática, adquiridas na formação, onde tem acesso a esses recursos de forma eficiente para fornecer informações precisas e atualizadas aos pacientes.

Com a crescente digitalização de informações de saúde, é crucial que nós, técnicos auxiliares de farmácia, consigamos compreender os princípios de segurança da informação e protejam os dados dos pacientes contra acesso não autorizado ou uso indevido.Em resumo, estudar UFCDs sobre informática nesta formação, é essencial para melhorar a eficiência das operações da farmácia, facilitar a comunicação com outros profissionais de saúde, fornecer informações precisas aos pacientes, desenvolver habilidades profissionais e garantir a segurança da informação dos pacientes.

PRÁTICA EM CONTEXTO de

Trabalho

Os Técnicos Auxiliares de Farmácia contribuem para o funcionamento eficiente e para a prestação de serviços de saúde de qualidade aos seus utentes, zelando sempre pela proximidade entre ambas as partes, tendo como objetivo garantir qualidade de vida à comunidade em que a Farmácia se insere. Algumas das principais responsabilidades de um TAF são a Dispensa de medicamentos aos utentes, sendo MNSRM ou MSRM, garantindo que estes seguem rigorosamente as instruções e regulamentos estabelecidos tanto pelo INFARMED, quer pelo SNS (isso inclui verificar a receita médica, preparar o medicamento de acordo com a prescrição e fornecer informações relevantes sobre posologia, administração e possíveis efeitos colaterais). Para complementar, temos como objetivo auxiliar utentes na escolha de produtos adequados às suas necessidades. Para além do atendimento personalizado a cada utente, nós, TAF's, passamos maior parte do tempo no BackOffice, onde fazemos e regularizamos devoluções, rececionamos e arrumamos encomendas, fazemos uma gestão pormenorizada do stock da Farmácia. Estas tarefas garantem que nada falha na hora de dispensar os medicamentos e/ou produtos de saúde, visto que se o número de embalagens estiver errado, podemos fazer com que o cliente não compre, prejudicando, dessa forma, a parte financeira da Farmácia e não garantimos a satisfação do cliente. Assim como, o controlo de existências e os prazos de validade, que são feitos com bastante regularidade (1 vez por mês).

Durante 210h de Prática em Contexto de Trabalho, desempenhei todas as tarefas referidas anteriormente, com bastante zelo e empenho. Priorizei a organização do meu local de trabalho e tentava, sempre, garantir que desempenhava as tarefas propostas da forma correta e aproveitava todos os momentos para aprender um pouco mais sobre as substâncias ativas, tentando relacionar com determinadas patologias, bem como as margens mais vantajosas para a Farmácia. Acredito que mostrei à minha equipa ser uma estagiária motivada e empenhada em querer ser mais e melhor. Uma das tarefas que mais gostei de fazer foram as entregas ao domicílio, pois estamos mais próximos da comunidade e do dia a dia de muitos idosos que não conseguem sair da sua casa ou não tem meios de transporte para o fazerem. Esta proximidade fez-me ser mais empática para com os outros e estar mais atenta às necessidades de cada um, pois é impossível ficar indiferente às histórias de vida que ouvi durante as entregas, visto que eram naqueles 5 minutos que muitos dos idosos tem companhia e alguém para os ouvir. Foi, sem dúvida, muito enriquecedor. Em resumo, os técnicos auxiliares de farmácia desempenham um papel crucial na operação diária de uma Farmácia, ajudando a garantir o acesso seguro e eficaz a medicamentos e serviços de saúde para a comunidade. Suas responsabilidades abrangem desde a dispensação de medicamentos até o atendimento ao cliente, gestão de stock, registos e colaboração com toda a equipa. Acredito que tenha capacidade para ser uma excelente profissional com a ajuda e paciência das minhas colegas de trabalho.