TANGRAM PRESENTATION

Comunicação

Módulo 6559-Comunicação na prestação de cuidados de saúde

Mário nº10,Merek nº11,Mónica nº12, 1ºO

Comunicação visual

Introdução

Comunicação verbal

Comunicação formal e informal

Comunicação não verbal

Comunicação eficaz e não eficaz

Comunicação escrita

Tipos de linguagem

Introdução

A comunicação é um aspeto fundamental da interção humana, permitindo que os indivíduos partilhem informações, ideias, emoções e intenções uns com os outros.

Comunicação verbal

A comunicação verbal é a mais comum e refere-se à emissão de palavras e sons que usamos para nos comunicar, tais como dar instruções, entrevistar, informar, transmitir alguma mensagem ou ideia

Comunicação não verbal

A comunicação não verbal é aquela que acontece sem o uso de palavras faladas ou escritas. Inclui comportamentos aparentes, como: olhares, gestos, toques ou posturas para tranmitir mensagens.

Comunicação escrita

A comunicação escrita trata-se do ato de imprimir, manualmente ou por meios eletronicos, símbolos (como letras, números, hieróglifos) para transmitir informações.

Comunicação visual

Comunicação visual é o uso de elementos visuais para transmitir informações, ideias ou mensagens de maneira clara e eficaz; Ela envolve a utilização de imagens, símbolos, cores, tipografia, formas e outros recursos gráficos para comunicar algo a uma audiência, muitas vezes sem a necessidade de palavras

Comunicação formal e informal

A comunicação formal é a transmissão de informações oficiais por vias formalizadas

Já na comunicação informal, ao contrário da formal, a transferência de informações ocorre em forma de redes não formais

comunicação eficaz e não eficaz

Comunicação eficaz e eficiente é o ato de falar e ser compreendido. Representa transmitir para o interlocutor as informações que você precisa, causando nele a compreensão que deseja. É emitir uma mensagem com clareza

A comunicação não eficaz muitas vezes leva a mal-entendidos e frustração. Um equívoco comum é que apenas dizer algo – seja por meio de canais de comunicação escritos, visuais ou orais

tipos de linguagem

F I

V NV

• Linguagem formal
• Linguagem informal
• Linguagem verbal
• Linguagem nao verbal

• Linguagem visual
• Linguagem corporal

C V

Linguagem formal

A linguagem formal é marcada pelo uso da norma culta, sendo utilizada em situações que exigem seriedade, como em situações profissionais, acadêmicas, ao se dirigir a autoridades ou quando não existe familiaridade entre os interlocutores.

O papel da linguagem informal refere-se especialmente às conversas mais rotineiras, em que as pessoas não precisam se preocupar com as normas culta da língua portuguesa. É por isso que é uma linguagem que compreende todas as conversas que permite expressões regionalistas e populares, coloquialismos.

Linguagem informal

Linguagem verbal

A linguagem verbal é a forma de comunicação que utiliza palavras para transmitir informações, podendo ocorrer tanto de maneira oral quanto escrita. Ela é essencial para a interação humana, pois permite a troca de ideias, sentimentos, pensamentos e informações

Linguagem nao verbal

A linguagem não verbal é um conjunto de formas de comunicação que não envolvem o uso de palavras. Ela inclui gestos, expressões faciais, postura, contato visual, movimentos corporais.

Linguagem corpural

Linguagem corporal é uma forma de comunicação não-verbal. São sinais que o corpo envia e que resultam em “mensagens” sobre o que estamos a pensar e/ou a sentir, que vão além das palavras ditas.

Linguagem visual

Trata-se de todo tipo de comunicação que utiliza elementos visuais como forma de linguagem, tais como: desenhos, imagens, gráficos, vídeos, fotos, entre outros.

Barreiras internas

A barreira interna é uma característica interna de cada pessoa. Refere-se diretamente ao Emissor e ao Recetor. São as mais difíceis de ultrapassar.

Barreiras internas surgem dentro do próprio indivíduo, como radicalismo, egocentrismo e interpretações diferentes das palavras.

Barreiras externas

Barreiras externas são obstáculos que se originam fora do indivíduo e podem incluir fatores como estigmas sociais, discriminação, falta de recursos e apoio inadequado.

As barreiras externas incluem fatores do ambiente como iluminação, distância entre pessoas e línguas diferentes.

Comunicação entre profissional de saúde e utente

A comunicação entre o profissional de saúde e o utente (paciente) é um dos pilares essenciais para um atendimento de qualidade e eficaz no setor da saúde. Ela envolve não apenas a transmissão de informações técnicas, mas também a criação de uma relação de confiança, empatia e respeito. É um processo contínuo que exige habilidades interpessoais, paciência e uma abordagem centrada no ser humano.

Discurso

Clareza-

Temos de ser claras e objetivas, comunicar com palavras simples.

Confiança-

Transmitir informação clara, conhecimento sobre a tarefa, manter o contato visual.

Empatia-

Tentar colocar-se no lugar do outro, demonstrar compreensão.

Respeito-

Temos de respeitar o outro independentemenete da cultura, género.

Barreiras de comunicação

Linguísticas:

Idioma: Quando o paciente e o profissional de saúde não falam a mesma língua, o que é comum em situações de imigração ou atendimento de estrangeiros.

Jargão técnico: O uso de termos médicos complexos e siglas desconhecidas pelo paciente pode dificultar a compreensão do diagnóstico, tratamento ou recomendações.

Culturais:

Diferenças culturais podem afetar a maneira como as pessoas entendem e reagem a doenças e tratamentos. Algumas culturas, por exemplo, podem ter tabus em relação a certos procedimentos ou discutir determinadas condições de saúde.

Físicas:

Deficiência auditiva ou visual: Pacientes com dificuldades sensoriais podem enfrentar desafios para compreender as orientações, seja por falta de material adequado (como legendas, audiodescrição ou intérpretes de Libras) ou por não ser feito um esforço ativo para compensar essas limitações.

Ambiente:

Ambientes inadequados: Um ambiente com muito barulho, falta de privacidade ou desconfortável pode prejudicar a comunicação entre paciente e profissional de saúde.

Conclusão

Conclui-se que, ao aperfeiçoar as habilidades de comunicação, seja verbal, não-verbal, as pessoas aumentam sua capacidade de expressar sentimentos, partilhar informações de forma clara e alcançar objetivos comuns. Assim, investir em uma comunicação consciente e assertiva é crucial para o sucesso e para o crescimento individual e coletivo.

Bibliografia

https://site.admooh.com/blog/tipos-de-comunicacao/

https://pt.slideshare.net/slideshow/barreiras-a-comunicacao/234820221

https://blog.soap.com.br/linguagens/