Portfolio Charline 2024

Mon Portfolio

Etudiante en troisième année licence de tourisme et passionée de culture, pour en découvrir un peu plus sur moi, je vous invite à explorer ce portfolio !

>

DRON Charline

Sommaire

>

Biographie

>

Mes formations diplomantes

>

Mes expériences professionnelles

>

MES COMPETENCES

>

MON PROJET PROFESSIONNEL

Biographie

Centres d'interêts

En tant que passionée de culture, ce qui me plaît particulièrement et qui me définie c'est la curiosité. J'adore apprendre de nouvelles choses. Chaque sujet regorge d'information à connaître. S'intéresser à tous est surement ma plus grande qualié, je souhaite avoir le plus de culture possible. Cette envie de savoir s'accompagne d'une grande motivation. Si je souhaite savoir il faut que je fasse alors ce n'est pas la motivation qui va manquer ! La connaissance et la pratique sont complémentaires. Grande timide j'aime me challenger et pousser ma timidité à disparaître. Lors de mes missions professionnelles, cette timidité s'efface pour répondre aux demandes des clients, ce que j'apprécie énormément.

Formations diplomantes

Baccalauréat général

Optention du diplome en 2021 mention Assez Bien Spécialités de première: LLCER (Langues, Littératures, Civilisation étrangères et Régionales), Mathématiques et Sciences et Vie de la Terre Spécialités de terminale: LLCER et Sciences et Vie de la Terre.

+ infos

LIcence études culturelles parcours tourisme

Au cours des 3 années d'études, apprentissage autour de la culture, du patrimoine et du tourisme. Apprentissage autour des différents types de tourisme, de la création d'un projet ou même de la médiation du patrimoine. Apprentissages de base dans le management et le droit lié au tourisme

+ infos

Mes expériences professionelles hors tourisme

Service Civique, Surveillante au collègeNovembre/Juin 2022-2023 - aide aux devoirs pour les élèves en difficulté - surveillance - travail et surveillance des heures de colle

200 élèves, Classe ULIS, Section sport

Contrat étudiant SUH Septembre/Novembre 2022 - aide à la prise de note - envoie de la totalité des cours - organisation de la prise de note

Bénévole association AFEV AuvergneOctobre 2021 - Avril 2022 - aide aux devoirs pour 3 enfants en difficulté (CE1, CE2, CM1) - aidre à la prise de confiance - ouverture à la culture

Mes expériences professionelles touristiques

Réceptionniste Hôtel la Chaumière, Quillan (11)Juillet/Août 2022 - 2023 - 2024

Découvrir

Bénévole à l'évènement Rando Razès, Escueillens et Saint Just de Bellangard (11) 8 septembre 2024 - organisation de l’espace parking - conseils auprès des participants - aide à l'installation sur place

Stage à l'Office du Tourisme du Limouxin, Limoux (11)Juillet 2024 - accueil des touristes et conseiller les sites - organisation de Rando Razès - création des formulaires - appels ou contacts des prestataires - commande du matériel de balisage

Mon expérience dans l'hotellerie

Hôtel la chaumière, 3 étoiles, quillan (11)

Poste de réceptionniste a l'hôtel La Chaumière de Quillan dans l'Aude Eté 2022, 2023 et 2024

La structure :- 26 chambres - 1 salle de sport - capacité restaurant : 45 couverts par service - une dizaine d’employés - salle petit déjeuner et bar - garage

Mes tâches effectuées: - accueil des clients - prise de réservation sur place, par téléphone ou mail - encaissement des séjours - service au restaurant - entretien de l’accueil

Voir projet professsionnel

+ infos

Les compétences acquises

techniques et informatiques

Humaines

• programmer des cartes afin de permettre aux clients d’accéde à leur chambre/aux structures

• faire des recherches pour mieux connaître un domaine précis (curiosité)

• utiliser le logiciel de réservation « Guestdiary »

Organisationnelles

• travailler en équipe sur un projet en se partageant les tâches à effectuer

Relationnelles

• savoir accueillir des clients lors de leur arrivée et les aider lors de leur séjour

• mettre à jour un document d’organisation d’évènement

• s’adapter lors de clients étrangers en utilisant anglais ou espagnol

• travailler en équipe auprès des enfants pour maintenir un cadre cohérent

• conseiller les touristes sur leurs visites en m’adaptant à leurs attentes

Mon projet professionnel

1.

2.

Postuler au Festival de Carcassonne (festival musical dans la ville et surtout dans la cité médiévale). L'objectif serait de découvrir l'accueil dans l'évènementiel

Obtenir mon diplome de culture, tourisme et patrimoine Pas de Master envisagé

4.

3.

Je reste ouverte à d'autres possibilités après mon diplôme. Mon objectif est de pouvoir évoluer dans un domaine touristique ou culturel.

M'orienter vers le domaine de l'hotellerie car c'est le mode d'accueil que je préfère. Cela me permet d'accueillir les gens dans la région et de la promouvoir

Mes contacts

- charline.dron2003@gmail.com - charline.dron@etu.uca.fr

07 . 82 . 78 . 15 . 35

- 12 rue Pierre Curie, 11300, Limoux - 28 rue Lebon, 6300, Clermont-Ferrand

Je vous remercie pour votre lecture !

Compétences que je souhaite acquérir

• Savoir mieux utiliser les outils informatiquesPour cela, je vais participer à un cours de cybersécurité et chercher des formations en ligne

• Progresser en anglais et espagnolPour cela, je peux pratiquer plus dans le quotidien, suivre des cours ou regarder des série/film, se sera un avantage en plus pour ma culture générale.

Niveau actuel en anglais

Niveau actuel en espagnol