Prisma de identidad de marca

Inspirar a través de un propósito

Hacer de la transformación un todo integral

El rol de los líderes

Ofrecer a la gente las habilidades que requieren para la transformación

Instaurar una cultura de constante aprendizaje

Inspirar a través de un propósito

• Objetivos financieros u operacionales son eficientes para los líderes, pero no para la mayor parte de los trabajadores.
• Jim Hemerling propone conectar con un propósito más profundo.
• El ejemplo es la empresa LEGO. Se propone: "Inspirar y desarrollar a los constructores del mañana" Eso se traduce en ofrecer a los niños una mejor experiencia para aprender a jugar y construir. Por eso no se trata de incrementar ventas o crear nuevos productos, sino de atender a los niños.

Hacer de la transformación un todo integral

• Muchas "transformaciones" se reducen a ejercicios de recortes de personal. Ante la competencia se puede optar por reducir el tamaño de la institución.
• Pero los recortes por sí mismos no resuelven el problema integral. Se requiere poner en juego el sentido completo de la institución. Se requieren nuevas iniciativas que miren hacia el futuro, que permitan ampliar las metas, y que permitan cambiar la forma de trabajo de la institución. Ello requiere invertir en talento y liderazgo.

Ofrecer a la gente las habilidades que requieren para la transformación

• Como un triatlón, la transformación requiere de diferentes habilidades por parte de las personas, en cada etapa del cambio.
• La transformación requiere darles a las personas las habilidades que requieren a lo largo del proceso.
• Si las personas van a desempeñar distintas funciones en el proceso de cambio, deben de estar preparadas con herramientas y habilidades para cada momento. Ello requiere de inversión. Incluso, eso se refleja en un sentimiento de energía y entusiasmo por el cambio, más que sentirse agobiados.

Instaurar una cultura de constante aprendizaje

• Si partimos de la base de la "Era de la transformación permanente", se requiere adaptarse a una nueva cultura de aprendizaje continuo.
• La transformación implica nuevos roles que a su vez necesitan de aprendizajes nuevos. Ello implica estar abiertos a nuevos aprendizajes permanentemente. En lugar de buscar ser el único que tiene todas las soluciones, se requiere de aprender a escuchar a los demás, aprender de ellos y construir juntos nuevas soluciones.

El rol de los líderes

• En una transformación, los líderes necesitan tener una visión, un mapa claro de acción con objetivos específicos, y mantener a la gente involucrada para obtener los resultados que se buscan.
• El líder necesita ser un buen director.
• Para captar a los corazones y las mentes de la gente, los líderes necesitan ser incluyentes. Esta es una condición indispensable para poner a las personas primero.
• Jim Hemerling utiliza el ejemplo del equipo de básquetbol de San Francisco y su coach como un buen ejemplo de un líder inclusivo.