MASLOW

ABRAHAM MASLOW

La pyramide des besoins

sommaire

1. Qui est-ce?

2. C'est quoi?

3. Le CIP à travers le prisme de la pyramide de Maslow

4. Distinction entre demande, besoin, attente, désir et envie

5. Motivation intrinsèque / extrinsèque

6. Exercices

QUI EST-CE ?

Abraham Harold Maslow (1908-1970) Psychologue américain Pionnier de la psychologie humaniste Chercheur sur la motivation et le développement personnel Professeur à la Brooklyn College Son héritage: Développement de la théorie de la motivation Approche centrée sur le potentiel humain Vision positive de la nature humaine

C'EST QUOI ?

Le conseiller en insertion professionnelle à travers le prisme de la pyramide de Maslow

Le CIP joue un rôle crucial dans l'accompagnement des individus vers l'emploi. Son action peut être analysée à travers les différents niveaux de la pyramide des besoins de Maslow .

Le travail du CIP s'aligne parfaitement avec la théorie de Maslow. L'emploi n'est pas simplement un moyen de gagner sa vie, mais aussi un vecteur de réalisation personnelle qui touche à tous les niveaux de besoins identifiés par Maslow. Le conseiller adapte son accompagnement en fonction du niveau où se trouve la personne dans la pyramide. Par exemple, pour quelqu'un en grande précarité, il se concentrera d'abord sur les besoins de base avant d'aborder des questions d'épanouissement professionnel.

ANALYSE DES BESOINS

Besoins physiologiques

Rôle du conseiller : Aide à trouver un emploi permettant de subvenir aux besoins essentiels. Actions concrètes : Orientation vers des formations rémunérées Information sur les aides financières disponibles Accompagnement vers des emplois avec un salaire décent

Besoins de sécurité

Rôle du conseiller : Accompagnement vers une stabilité professionnelle Actions concrètes : Aide à la recherche de contrats stables (CDI) Information sur les droits des travailleurs Conseil sur la protection sociale liée à l'emploi

Besoins d'appartenance

Rôle du conseiller : Facilitation de l'intégration sociale par le travail Actions concrètes : Organisation d'ateliers collectifs Préparation à l'intégration dans une équipe Développement des compétences relationnelles

Besoins d'estime

Rôle du conseiller : Renforcement de la confiance et de l'estime de soi Actions concrètes : Valorisation des compétences existantes Accompagnement à la définition d'un projet professionnel cohérent Techniques de revalorisation de l'image professionnelle

Besoins d'accomplissement et de transcendance

Rôle du conseiller : Accompagnement vers l'épanouissement professionnel Actions concrètes : Aide à la définition d'objectifs de carrière Encouragement à développer des compétences Soutien dans la réalisation de projets professionnels ambitieux

IMPACT GLOBAL

Le CIP agit comme un facilitateur permettant aux individus de gravir progressivement les échelons de la pyramide de Maslow à travers leur développement professionnel. Son rôle va au-delà de la simple orientation pour toucher à des aspects plus profonds du développement personnel et professionnel.

Son approche holistique prend en compte l'ensemble des besoins de la personne, reconnaissant que l'insertion professionnelle va bien au-delà de la simple obtention d'un emploi.

Distinction entre demande, besoin, attente, désir/envie

La demandeExpression verbalisée par le bénéficiaire, ce qu'il formule explicitement

Le besoinUn besoin est une nécessité fondamentale, objective et mesurable, dont la non-satisfaction peut entraîner des conséquences négatives.

Le désir Un désir est une aspiration profonde, souvent émotionnelle et pas toujours rationnelle.

L'attenteUne attente est ce qu'on espère obtenir ou voir se réaliser, souvent basée sur des expériences passées ou des normes sociales.

L'envieUne envie est une impulsion passagère, souvent plus superficielle et changeante.

Motivations intrinsèques

Motivation qui vient de l'intérieur de l'individu, liée au plaisir et à la satisfaction personnelle Caractéristiques : Durable dans le temps Favorise l'engagement profond Associée à une meilleure performance à long terme Développe l'autonomie

Motivations extrinsèques

Motivation guidée par des facteurs externes, récompenses ou punitions Caractéristiques : Peut être très efficace à court terme Nécessite un renouvellement constant Peut diminuer la motivation intrinsèque Crée une dépendance aux stimuli externes

Implications pratiques pour notre métier

DURANT L'ACCOMPAGNEMENT

pendant le diagnostic

Exemple de questions à poser pour identifier:

UN BESOIN

UNE attente

UN DÉSIR

UNe envie

En bref

En tant que CIP, notre rôle est d'aider nos bénéficiaires à : Identifier et distinguer leurs demandes, besoins, attentes ainsi que désirs et envies Prioriser leurs besoins essentiels Transformer leurs désirs en objectifs réalisables Gérer leurs attentes de manière réaliste Évaluer leurs envies avant de prendre des décisions

Exercices

"Le grand quiz Maslow": Jeu télévisé interactif

Catégories de questions :

• Théorie de Maslow
• Cas pratiques
• Outils du conseiller
• Action rapide

Exemples de manches : "La réponse éclair" : Répondre en moins de 5 secondes "Le mime des besoins" : Faire deviner un besoin sans parler "Le mot interdit" : Expliquer un concept sans utiliser certains mots "La pyramide musicale" : Associer des situations à des niveaux de la pyramide en rythme

Exercices

Le "Qui suis-je ?" des besoins Objectif : Développer l'empathie et la compréhension des différents besoins.

Déroulement : Collez sur le front de chaque participant un post-it avec un besoin spécifique. Les participants circulent et se posent mutuellement des questions pour deviner leur besoin. Questions autorisées : uniquement celles auxquelles on peut répondre par oui ou non Une fois le besoin deviné, discussion sur les actions d'accompagnement appropriées Exemples de besoins à deviner : "J'ai besoin de stabilité financière""J'ai besoin de reconnaissance professionnelle""J'ai besoin d'évoluer dans ma carrière"

MERCI

Exemples en insertion Avoir un revenu suffisant pour se nourrir et se loger Disposer d'une qualification requise pour exercer un métier Avoir des compétences de base en lecture/écriture pour certains postes

"Qu'est-ce qui vous attire dans ce poste à première vue ?"

"Qu'est-ce qui est indispensable pour vous dans votre futur emploi ?"

Qu'espérez-vous trouver dans cette entreprise ?"

"Quel serait votre travail idéal si tout était possible ?"

MANGERBOIRE DORMIR RESPIRER

Identifier les véritables besoins derrière les envies exprimées Distinguer les attentes réalistes des désirs peu réalisables Comprendre la hiérarchie des besoins du bénéficiaire

Exemples en insertionDevenir son propre patron Travailler dans un domaine passionnant Avoir un impact social positif

La transcendance implique le dépassement de soi et la réalisation de son plein potentiel. Le conseiller CIP contribue à :Encourager l'exploration de nouvelles perspectives professionnellesStimuler la réflexion sur le sens et la contribution à la société Aider à aligner carrière et valeurs personnelles Favoriser l'évolution et la croissance continue

Amour Amitié Famille Communauté

Exemples en insertion : "Je veux un emploi tout de suite" "J'ai besoin d'aide pour mon CV" "Je cherche une formation en informatique"

Exemples en insertion: Obtenir une réponse rapide après un entretien Bénéficier d'un accompagnement personnalisé Avoir des horaires de travail "normaux"

Identifier les véritables besoins derrière les envies expriméesDistinguer les attentes réalistes des désirs peu réalisables Comprendre la hiérarchie des besoins du bénéficiaire

Confiance en soi Reconnaissance Statut social

Répondre d'abord aux besoins essentielsAider à transformer les désirs en objectifs réalisables Travailler sur l'ajustement des attentes si nécessaire

Identifier les véritables besoins derrière les envies expriméesDistinguer les attentes réalistes des désirs peu réalisables Comprendre la hiérarchie des besoins du bénéficiaire

Créativité Développement personnel Réalisation de soi NIVEAU 6 Transcendance

Exemples en insertionPostuler impulsivement à une offre d'emploi Changer de métier après avoir vu un reportage Suivre une formation parce qu'un ami l'a fait

Sécurité physique Emploi Ressources Santé