La méthode SMART

Les objectifs SMART(E)

Les objectifs font partie de tous les aspects de l'entreprise et de la vie, fournissant un sens de l'orientation, de la motivation, et une direction claire. En vous fixant des objectifs, vous vous donnez une cible à atteindre. Un objectif SMARTE est utilisé pour guider l'établissement. SMARTE est un acronyme qui signifie : Spécifique, Mesurable,Atteignable, Réaliste, Temporel et depuis quelque temps maintenant, également Écologique ou Éthique. Les objectifs et indicateurs SMART sont utilisés dans différents domaines tels que le marketing, le management, les ressources humaines et la gestion de projet.

A (Atteignable)

L'objectif doit être réaliste, adapté aux ressources, compétences et contraintes disponibles.Exemple : "Former 20 employés à un nouvel outil en six mois."

R (Réaliste ou Résultats)

L'objectif doit être pertinent et aligné avec vos priorités ou vos valeurs. Il doit aussi viser un résultat concret.Exemple : "Lancer un produit innovant pour fidéliser les clients."

S (Spécifique)

L'objectif doit être clairement défini, précis et compréhensible. Il ne doit pas prêter à confusion. Exemple : "Augmenter les ventes en ligne de 10%."

M (Mesurable)

L'objectif doit inclure des indicateurs permettant de suivre et d’évaluer les progrès.Exemple : "Atteindre 100 nouveaux clients d'ici trois mois."

Écologique ou Éthique

L’objectif doit intégrer des valeurs environnementales ou éthiques, comme le respect de l’environnement, l’équité sociale, ou des pratiques responsables.Exemple : "Réduire les émissions de carbone tout en favorisant des fournisseurs locaux respectueux de l’environnement."

T (Temporel)

L'objectif doit inclure une échéance ou un délai précis pour sa réalisation.Exemple : "Livrer le projet d'ici le 31 décembre."