Gestion et accueil des enfants en situation difficile

Gestion et accueil des enfants en situation difficile

Par Ingrid Haro

21 et 22 octobre 2024

accueilet Présentation

Accueil et présentation des participants

Présentation Formatrice

Parcours et expériences

Présentation des participants

• Vos prénoms

• Votre ancienneté dans l'animation

Présentation Participants

Présentation des participants

Placez vous dans l'ordre alphabétique avec l'initiale de vos prénomsde A à Z

Vos prénoms

Brisons la glace

Présentation des participants

Placez vous en colonne, dans l'ordre du nombre d'années d'expérience, de la plus courte à la plus longue

Votre ancienneté

Brisons la glace

Objectifs de la formation

• Identifier les besoins et les caractéristiques du public accueilli
• Comprendre les origines des comportements difficiles
• Adopter une posture éducative en lien avec le comportement et les besoins identifiés
• Partager ses expériences et mutualiser ses pratiques
• Expérimenter des outils de gestion de conflit et de communication non violente pour se placer dans une posture éducative claire, de résolution de conflit.
• Identifier les formes de violence de l’adulte envers les enfants
• Connaître la procédure de signalement d’une situation de maltraitance
• Prévenir les situations conflictuelles
• Créer un outil/ une activité technique de gestion émotionnelle

Jour 1 : Comprendre les enfants en situation difficile9h00 - 9h30 Accueil des participants et présentation de la formation9h30 - 11h00Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins Pause 15 minutes11h15 - 12h00Les comportements difficiles chez les enfants Pause méridienne 12h00 - 13h3013h30 -14h00Partage de situations vécues14h00 - 15h00Quelles solutions pour répondre à ces comportements ? Pause 15 minutes15h15 - 16h00Sanction et punition 16h00 - 16h30 Bilan de la journée

Programme de la formation

Jour 2 : Outils pratiques pour la gestion des situations difficiles9h00 -9h15 Accueil des participants 9h15 - 10h30Violence et maltraitance dans le cadre éducatif Pause 15 minutes10h45 - 12h00Introduction aux méthodes de gestion de conflits Pause méridienne 12h00 - 13h3013h30 -14h30Prévention des situations confictuelles 14h30 -16h00Gestion des émotions chez les enfants et les adultes Pause 15 minutespour aller plus loin... Elaboration des stratégies d'accueil et de suivi des enfants en difficulté connus16h00 - 16h30Bilan et Évaluation de la formation

Règles de fonctionnement du groupe

Quelles sont vos attentes ?

Sad - Mad - Glad

Activité

Objectifs :

• Faire connaissance
• Installer une dynamique de groupe
• Récolter les doléances des participants ("vider son sac")

Quelles sont vos attentes ?

Sad - Mad - Glad

Activité

Consignes : Identifier un exemple précis pour chacune des 3 questions suivantes : Quand je pense à la relation que j'ai avec mes enfants ou ceux de mes proches

1. qu’est ce qui me rend triste, me déçoit ?
2. qu’est ce qui me satisfait me rend heureux/se ?
3. qu’est-ce qui m'insupporte ?

Ecrire chaque exemple sur 1 post-it de couleur différente.

Quelles sont vos attentes ?

Sad - Mad - Glad

Activité

Maintenant vous transposez ces mêmes questions dans votre sphère professionnelle.Lorsque je pense à la relation que j'ai avec les enfants que je cotoie

1. qu’est ce qui me rend triste, me déçoit ?
2. qu’est ce qui me satisfait me rend heureux/se ?
3. qu’est-ce qui m'insupporte ?

Ecrire les exemples sur 1 post-it de couleur différente en utilisant le même code couleur que les réponses aux questions précédentes (par ex. vert question 1)

Quelles sont vos attentes ?

Partage en groupe

Sad - Mad - Glad

Activité

comprendre les enfants en situation difficile

Jour 1

21 octobre 2024

Matin9h00 - 9h45Accueil des participants et présentation de la journée de formationPause 15 minutes 10h00 - 11h30Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins 11h30 - 12h00 Les comportements difficiles chez les enfants Pause méridienne 12h00 - 13h30

Programme de la journée 9h00 - 16h30

Après-midi13h30 -14h00Partage de situations vécues 14h00 - 15h00 Quelles solutions pour répondre à ces comportements ?Pause 15 minutes15h15 - 16h00Sanctions et punitions16h00 - 16h30 Bilan de la journée

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Module 1

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

à l'issue de ce module vous serez capable de proposer des activités adaptées au stade de développement des enfants et qui répondent à ses besoins

Objectifs

• Connaître les différentes étapes du développement de l'enfant
• Identifier les facteurs influençant le comportement de l'enfant

à l'issue de ce module vous serez capable de reconnaître quels sont les besoins qui s'expriment chez l'enfantd'adapter votre posture pour répondre aux besoins de l'enfant avec qui vous êtes en relation

Objectifs

• Connaître les besoins des enfants
• Donner des exemples de situations où ces besoins ne sont pas satisfaits
• Trouver des solutions pour répondre aux besoins et éviter les conflits

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Les différentes étapes de développement

Physique, cognitif, émotionnel

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

ActivitéEn sous-groupes, de 3 personnes Durée 20 minutes Consigne : Placez les éléments distribués dans les cases correspondantes du tableau vide.

Les différentes étapes de développement

Développement physique

Développement intellectuel

Principales caractéristiques du développement des enfants En fonction de l'aĝe et des catégories de développement

Développement social

Les étapes du développement de l’enfant

Développement affectif

Les différentes étapes de développement

Physique, cognitif, émotionnel

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Consignes :À partir des éléments qui vous ont été distribués, complétez les cases du tableau vide en les plaçant dans les colonnes correspondantes. Veillez à bien associer chaque élément à la bonne catégorie du tableau.

Les différentes étapes de développement

Petite enfance 4 - 6 ans

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Les différentes étapes de développement

Enfance 7 - 11 ans

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Les différentes étapes de développement

Adolescence

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Les différentes étapes de développement

expliquées en terme de besoins

Les différentes étapes de développement

expliquées en terme de besoins

ActivitéBrainstorming Objectif :

• Explorer et identifier les différents facteurs qui peuvent influencer le comportement des enfants.
• Catégoriser les facteurs.

Durée 20 minutes

Les facteurs influençant le comportement

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Les facteurs influençant le comportement

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Les facteurs influençant le comportement

Facteur scolaire

Facteur social

Facteur familial

Facteur environnemental

ActivitéRéorganiser les besoins de la Pyramide de MaslowRendez vous sur wooclap.comEntrez le code d'événement dans le bandeau supérieurCode d'événement GAPM

Les besoins

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Catherine AIMELET-PÉRISSOL in Comment apprivoiser son crocodile (2002)

Eclairage théorique

La théorie des besoins selon AIMELET PERISSOL

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

3 types de besoins fondamentaux pour toute personne, sans distinction ni de sexe ni d’âge :

• Le besoin de sécurité

• Le besoin d’identité

• Le besoin de réalité d’être

La théorie des besoins selon AIMELET PERISSOL

Les valeurs du besoin de sécurité = Fiabilité et LibertéLe signal d’insécurité = la Peur La peur engendre des réactions de fuite Le témoin de la sécurité = La Confiance La confiance est le processus qui est la conséquence de la sécurité

Le besoin de sécurité

La théorie des besoins selon AIMELET PERISSOL

ActivitéRelever dans votre expérience une situation qui évoque un besoin de sécurité non satisfait chez un enfant.

Le besoin de sécurité

La théorie des besoins selon AIMELET PERISSOL

Les valeurs du besoin d’identité = Reconnaissance et Estime Les signaux du manque d’identité = Tensions et Agressivité Tensions et agressivité déclenche un état défensif et de lutteLe témoin de l’identité = L’amour. L’amour est un ressenti qui se développe en conséquence d’un besoin d’identité comblé

Le besoin d'identité

La théorie des besoins selon AIMELET PERISSOL

ActivitéTrouver une exemple de votre pratique de terrain qui illustre un besoin d'identité non satisfait chez un enfant.

Le besoin d'identité

La théorie des besoins selon AIMELET PERISSOL

Les valeurs du besoin de réalité d’être = Progrès et développement de la personne et HarmonieLes signaux du manque de réalité d’être = la FatigueLa fatigue déclenche un état de repli sur soi

Le besoin de réalité d'être

La théorie des besoins selon AIMELET PERISSOL

Le témoin de l’identité = la SagesseLa sagesse est un processus qui se déploie et qui n’est jamais acquis, en conséquence d’une réalité d’être satisfaite

Le besoin de réalité d'être

La théorie des besoins selon AIMELET PERISSOL

ActivitéTrouver une exemple de votre pratique de terrain qui illustre un besoin de réalité d'être non satisfait chez un enfant.

Le besoin de réalité d'être

La théorie des besoins selon AIMELET PERISSOL

• Un enfant dont les besoins ne sont pas satisfaits va chercher à les satisfaire par un autre moyen... souvent par un comportement inapproprié (pleurs, colères, cris etc.),
• alors qu’à l’inverse, un enfant dont les besoins sont comblés se sent bien intérieurement, adopte des comportements plus adaptés et coopère bien plus facilement.

Les besoins

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Besoins satisfaits = comportement adéquats

• Respecter les besoins de l’enfant ne veut pas dire "être à son entière disposition"

• Ne pas confondre besoins et désirs (savoir chercher le besoin à combler derrière le désir exprimé)

Les besoins

Comprendre le développement de l'enfant et ses besoins

Besoins satisfaits = comportement adéquats

PaUSE

15 minutes

LEs comportements dits "difficiles" chez les enfants

Module 2

Les comportements dits "difficiles" chez les enfants

Il n'y a pas d'enfant difficile, il n'y a que des adultes en difficulté

à l'issue de ce module vous serez capable différencier/ distinguer ce qui relève d'un besoin non satisfait d'un comportement difficile

Objectifs

• Identifier/ Nommer les différents types de comportements
• Prendre connaissance des multiples origines des troubles du comportement

Les comportements dits "difficiles" chez les enfants

Activité :Donner des exemples de comportements pour chacune des catégories de comportements dits difficiles chez les enfants

Les comportements dits "difficiles" chez les enfants

Les différents types de comportements dits difficiles...

Les comportements dits "difficiles" chez les enfants

Les différents types de comportements dits difficiles...

Les comportements dits "difficiles" chez les enfants

1

6

2

5

3

4

Comportements agressifs

Comportementsimpulsifs

Comportements de défiance

Comportements d’inattention ou de désengagement

Comportements d’agitation et d’hyperactivité

Comportements d’opposition passive

Les différents types de comportements dits difficiles...

• Agressivité verbale : insultes, menaces, cris dirigés contre des adultes ou des pairs.

• Agressivité physique : coups, morsures, tirages de cheveux, bousculades envers d'autres enfants ou adultes.

Ces comportements sont souvent des réponses à la frustration, à un manque de gestion émotionnelle ou à un besoin d’attention.

Comportements agressifs

Les différents types de comportements dits difficiles...

• Refus d'obéir : l’enfant ignore volontairement les consignes ou les règles fixées.

• Provocation : il cherche à défier l'autorité de manière répétée (en faisant l’inverse de ce qui est demandé, en adoptant une attitude moqueuse).

Ces comportements peuvent refléter un besoin de s'affirmer ou des difficultés à gérer les relations avec l’autorité.

Comportements de défiance

Les différents types de comportements dits difficiles...

• Hyperactivité motrice : l’enfant court, bouge sans cesse, ne tient pas en place, même dans les moments où le calme est requis.

• Impatience : il interrompt souvent les activités, ne parvient pas à attendre son tour ou à respecter le rythme collectif.

Cela peut être lié à un trouble de l’attention (TDAH) ou à une difficulté de concentration et d’autorégulation.

Comportements d’agitation et d’hyperactivité

Les différents types de comportements dits difficiles...

• Résistance silencieuse : l’enfant fait preuve de résistance en ne participant pas aux activités, sans pour autant provoquer directement (refus de collaborer, bouderie).

• Retrait social : isolement volontaire, refus d’interagir avec les autres enfants ou les adultes, tendance à se mettre à l'écart.

Ces comportements traduisent souvent un mal-être ou une difficulté à gérer les interactions sociales.

Comportements d’opposition passive

Les différents types de comportements dits difficiles...

• Inattention : l’enfant semble “dans la lune”, ne suit pas les instructions, oublie fréquemment ce qui est demandé.

• Manque d’intérêt : désengagement vis-à-vis des activités, manque d'enthousiasme, se montre indifférent.

Cela peut être lié à un manque de motivation, des difficultés à se concentrer ou à un contexte émotionnel qui perturbe l’enfant.

Comportements d’inattention ou de désengagement

Les différents types de comportements dits difficiles...

• Réactions immédiates : l’enfant réagit sans réfléchir aux conséquences (parle sans lever la main, prend des décisions impulsives).

• Manque de contrôle : difficultés à gérer les émotions, les gestes ou les paroles.

Ces comportements peuvent être le signe d'une immaturité dans le contrôle des impulsions ou d'une instabilité émotionnelle.

Comportements impulsifs

Les comportements dits "difficiles" chez les enfants

Les origines des troubles du comportement

Que nous dit la science ?

Les troubles du comportement chez l'enfant ont des origines multiples, qui s'entrecroisent souvent. Selon la science, ces troubles peuvent être liés à plusieurs facteursSource : American Psychological Association (APA), "Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders" (DSM-5), 2013.

Les facteurs influençant le comportement

Facteurs sociaux et scolaires

Facteurs environnementaux

Facteurs psychologiques

Facteurs biologiques

Les origines des troubles du comportement

Facteurs biologiques :

Certains enfants présentent des vulnérabilités neurobiologiques qui peuvent favoriser des troubles du comportement. Les recherches en neurosciences montrent que des anomalies dans les mécanismes de régulation des émotions (liées à des zones du cerveau comme l'amygdale ou le cortex préfrontal) peuvent expliquer des comportements impulsifs ou agressifs, comme dans le cas du TDAH. Référence : L'Inserm (2019). Troubles du comportement chez l'enfant : Causes et mécanismes biologiques.

Les origines des troubles du comportement

Facteurs psychologiques :

Les troubles du comportement peuvent être liés à des souffrances émotionnelles, comme un attachement insécurisé, des troubles anxieux ou dépressifs. Les enfants utilisent parfois les comportements perturbateurs pour exprimer des émotions qu'ils ne peuvent verbaliser, notamment lorsque les mécanismes de régulation émotionnelle sont déficients. Référence : Cyrulnik, B. (2018). La résilience chez l'enfant. Éditions Odile Jacob.

Les origines des troubles du comportement

Facteurs environnementaux : :

Un environnement familial marqué par des tensions, la violence ou la négligence peut avoir un impact direct sur le comportement de l’enfant. Les conditions socio-économiques difficiles, le stress parental et l'absence de soutien affectif sont des facteurs de risque majeurs dans le développement des troubles du comportement. Référence : Bouvard, M., & Cottraux, J. (2020). Les troubles des conduites chez l'enfant et l'adolescent. Dunod.

Les origines des troubles du comportement

Facteurs sociaux et scolaires :

L'échec scolaire ou les difficultés d’intégration dans un groupe peuvent engendrer des comportements perturbateurs. Les enfants cherchent parfois à attirer l'attention de manière négative lorsqu'ils se sentent rejetés ou en situation d'incompréhension par leurs pairs ou leurs enseignants. Un environnement scolaire bienveillant est un facteur protecteur important. Référence : Observatoire national de l’enfance en danger (ONED) (2020). L’influence du cadre scolaire sur les comportements des enfants.

REpas

12h00 - 13h30

Partage de situations vécues- WORLD CAFé -

Module 3

Partage de situations vécues

à l'issue de ce module vous serez capablede prendre du recul sur les situations vécues

Objectifs

• Partager et raconter les faits de situations vécues avec les enfants que vous qualifiez de "en situation difficile"
• Evoquer des situations difficiles vécues avec les enfants

Objectif :Créer un espace de paroles pour évoquer les siutatons difficiles vécues par les participants. L'objectif n'étant pas de débattre mais de partager et de raconter les situations vécues avec les enfants en situation difficile.

Partage de situations vécues

World café

Quelles solutions pour répondre à ces comportements

Module 4

Consignes :

• Chaque participant partage une situation (ou deux si nécessaire).
• Distinguez clairement les faits et les émotions lors du partage.
• Listez les situations de manière concise et notez-les sur le paperboard.
• Sélectionnez 3 situations différentes que la majorité souhaite résoudre, en évitant les doublons.

Partage de situations vécues

World café

Prppositions de résolutionsRecherche collective de solutions avec l'appui de la formatrice

Partage de situations vécues

Résolutions silencieuses

Consignes :Notez chaque situation sélectionnée sur une feuille de paperboard distincte (1 feuille de paperboard par situation).Les participants se déplacent pour écrire silencieusement leurs propositions de solutions sur chaque feuille.

Partage de situations vécues

Résolutions silencieuses

LA règleetla sanction

Module 5

Consignes :

• 3 situations – 3 feuilles Paper board

• 3 espaces

• 3 sous groupes

Partage de situations vécues

Débats silencieux

à l'issue de ce module vous serez capable deposer des limites claires et adaptées.

Objectifs

• Connaître le principe de l'échelle des sanctions
• Proposer une sanction adaptée au comportement de l'enfant

La règle et la sanction

Activité :

• Trouver la différence entre une sanction et une punition

• Définir une punition et une sanction

La règle et la sanction

Définissons

Sanction ou punition ?

La punition est une réponse à un comportement jugé inacceptable, souvent utilisée pour infliger une conséquence désagréable à l’enfant afin de le dissuader de recommencer.Elle est souvent perçue comme une forme de rétribution ou de châtiment, pouvant être humiliante ou violente (ex. : privation, fessée, isolement).

La règle et la sanction

Punition - définition

Sanction ou punition ?

En revanche, la sanction vise un objectif éducatif.Elle a pour but de faire comprendre à l’enfant les conséquences de ses actes, en réparant ou en réfléchissant à son comportement, sans intention de blesser ou humilier.La sanction est davantage tournée vers l’apprentissage et la responsabilisation (ex. : réparer un dégât, présenter des excuses).

La règle et la sanction

Sanction - définition

Sanction ou punition ?

Objectifs :

• Clarifier les règles
• Formuler des règles positives (en langage d'action positif)

La règle et la sanction

Donner des limites

La règle

Activité :Définir des sanctions adaptéesDurée 20 minutesMise en commun 10 minutes

La règle et la sanction

Sanctionner de manière adaptée

La sanction

Consignes :

• En groupe de 2 ou 3, choisissez 3 à 5 règles simples et rédiger les en langage d'action positif.

• Proposez une sanction pour chaque règle, à la fois en cas de transgression et en cas de respect.

La règle et la sanction

Sanctionner de manière adaptée

La sanction

La règle et la sanction

L'échelle des sanctions

La règle et la sanction

La règle et la sanction

auto évaluation et bilan de la Journée

auto évaluation

Activité : Wooclap

bilan de la Journée

Activité : 1 mot

OUTILS PRATIQUES POUR l'accueil et LA GESTION des situations difficiles

Jour 2

22 octobre 2024

Accueil

Comment je me sens aujourd'hui

Activité : dessine moi ton émotion

Consignes : Réalise ton auto portrait !Il doit permette aux autres participants de deviner l'état émotionnel dans lequel tu te situes ce matin.

Matin9h00 - 9h15Accueil des participants et présentation de la journée de formation9h15 - 10h30Violence et maltraitance dans le cadre éducatif Pause 15 minutes10h45 - 12h00Introduction aux méthodes de gestion des conflitsPause méridienne 12h00 - 13h30

Programme de la journée 9h00 - 16h30

Après-midi13h30 -14h30Prévention des situations conflictuellesPause 15 minutes 14h45 - 16h00Gestion des émotions chez les enfants et les adultes 16h00 - 16h30 Bilan de la journée et évaluation de la formation

violence et maltraitance dans le cadre educatif

Module 6

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

Il n'y a pas que les enfants qui sont violents !

à l'issue de ce module vous serez capable d'identifier des VEO dans votre environnement professionnel et personnel et avoir connaissance de procédure de signalement pour un enfant en France

Objectifs

• Prendre conscience de l'existence des VOE

• Connaître les numéros utiles
• Apprendre les étapes d'une procédure de signalement

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

• regroupe toutes les formes de violences (physiques, verbales ou psychologiques) utilisées dans un cadre éducatif.
• souvent perçue comme "normale" ou "nécessaire" pour discipliner les enfants,
• peut avoir des conséquences néfastes sur leur développement.
• ex : les claques, fessées, punitions humiliantes, cris, menaces, ou encore le chantage affectif.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Violence Educative Ordinaire VEO

Définition

= des coups, des fessées, des tirages d’oreilles ou toute autre forme de contact physique qui vise à "corriger" l’enfant.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Violence Educative Ordinaire VEO

= le chantage émotionnel, les mises à l’écart, l’indifférence, la manipulation ou l’intimidation.

Violence psychologique

3

= les insultes, les cris, les remarques dévalorisantes, les menaces et les humiliations verbales.

Violence verbale

2

Violence physique

1

Ces formes de violence affectent profondément le développement affectif et émotionnel des enfants.

Même sans contact physique, la violence verbale impacte fortement l’estime de soi des enfants, qui intègrent les messages négatifs véhiculés par les adultes.

Bien que ces gestes soient souvent banalisés, ils peuvent générer des peurs, un sentiment d’insécurité et des comportements agressifs chez l’enfant.

= des coups, des fessées, des tirages d’oreilles ou toute autre forme de contact physique qui vise à "corriger" l’enfant. Gestes souvent banalisés générer des peurs, un sentiment d’insécurité et des comportements agressifs chez l’enfant.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Violence Educative Ordinaire VEO

Violence physique

= les insultes, les cris, les remarques dévalorisantes, les menaces et les humiliations verbales. Même sans contact physique, la violence verbale impacte fortement l’estime de soi des enfants, qui intègrent les messages négatifs véhiculés par les adultes.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Violence Educative Ordinaire VEO

Violence verbale

+ subtile mais tout aussi destructrice= le chantage émotionnel, les mises à l’écart, l’indifférence, la manipulation ou l’intimidation.Ces formes de violence affectent profondément le développement affectif et émotionnel des enfants.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Violence Educative Ordinaire VEO

Violence psychologique

souvent ancrée dans les traditions éducatives et culturelles, transmise de génération en génération.Les parents et éducateurs la reproduisent parfois sans s’en rendre compte, croyant qu’elle est nécessaire pour "bien élever" les enfants, ou parce qu’ils l’ont eux-mêmes subie.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Violence Educative Ordinaire VEO

Racines culturelles

Les études montrent que la violence éducative ordinaire, même lorsqu’elle est perçue comme légère, peut avoir des effets à long terme.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Violence Educative Ordinaire VEO

Conséquences

peut provoquer :

• des troubles du comportement,
• de l’anxiété,
• une perte de confiance en soi,
• des difficultés relationnelles
• et une propension à reproduire la violence à l’âge adulte.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Violence Educative Ordinaire VEO

Conséquences

Importance de l’éducation bienveillante qui repose sur :

• l’écoute,
• la compréhension des émotions de l’enfant,
• le respect de son rythme
• et l’usage de techniques non violentes pour poser des limites.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Violence Educative Ordinaire VEO

Alternatives bienveillantes

Alternatives efficaces à la VEO :

• la communication positive,
• la gestion des conflits par le dialogue,
• et l’encouragement de l'autonomie.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Violence Educative Ordinaire VEO

Alternatives bienveillantes

Activité : Correspondance des contacts importants pour les enfants en danger : retrouver à qui correspond le contact.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Maltraitance

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

La Maltraitance

Activité : Classer les étapes à suivre pour signaler un cas de maltraitance sur un enfant en France.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

Les étapes d'un signalement

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

Les étapes d'un signalement

1

2

3

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

4

5

6

Les étapes d'un signalement

Évaluer la situation

Informer les autorités compétentes

Documenter les faits

Anonymat

Suivi du signalement

Obligation légale de signalement

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

Note interne

Signalement

Les étapes d'un signalement

Confident

direct

Le petit truc en +

Pour des animateurs périscolaires qui sont agents de l'État et qui soupçonnent un cas de maltraitance sur un enfant, les étapes de signalement sont similaires, mais il y a des obligations spécifiques liées à leur statut

ou rapport écrit :

tialité

En résumé, en tant qu'agent de l'État, un animateur doit respecter ces obligations légales de signalement et suivre la chaîne hiérarchique si possible, tout en assurant que l'enfant soit protégé le plus rapidement possible.

Violence et maltraitance dans le cadre éducatif

Les étapes d'un signalement

PaUSE

15 minutes

Introduction aux méthodes de gestion des conflits

Module 7

à l'issue de ce module vous serez capablede mettre en pratique des outils pour désamorcer une situation conflictuelle avec un individu

Objectifs

• Découvrir et expérimenter des outils de gestion de conflit
• Prendre conscience de l'existence de différentes attitudes pédagogiques
• Trouver sa posture éducative face à un conflit

Introduction aux méthodes de gestion des conflits

Technique de CNV

découverte et expérimentation de la démarche

Marshall B. ROSENBERG, Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs), Initiation à la CNV, 1999.1. J'observe un comportement concret qui affecte mon bien-être2. Je réagis à ce comportement par un sentiment 3. Je cerne les désirs, besoins ou valeurs qui ont éveillé ce sentiment 4. Je demande à l'autre des actions concrètes qui contribuent à mon bien-être

Technique de CNV

Présentation de la démarche

1) Séparer Observation et Evaluation (absence de jugement).2) Développer un vocabulaire affectif pour décrire clairement et précisément nos émotions (exprimer ce que l'on ressent).3) Identifier l'origine de nos sentiments (identifier les besoins dont découlent les sentiments et qui ne sont pas satisfaits).4) Formuler des demandes claires (en langage d'action positif).

Technique de CNV

La démarche de la CNV - Les composantes

La démarche de la CNV

découverte et expérimentation de la démarche

Outil DESC

Outil DESC

Outil DESC

Activité : Mise en situationJeux de rôles et simulationsConsignes : À partir d'une situation vécue dans votre pratique professionnelle, appliquez l'un des deux outils de résolution de conflit ou de gestion des difficultés qui vous ont été présentés.Sélectionnez un exemple concret tiré de votre expérience et suivez les étapes de la démarche pour résoudre le conflit ou surmonter la difficulté rencontrée.

Outil DESC

découverte et expérimentation de la démarche

Voici un exemple basé sur une situation vécue, en appliquant un des outils de résolution de conflit ou de gestion de difficulté.En tant que coordinatrice d’un accueil périscolaire, j’ai rencontré un conflit entre deux animateurs concernant la répartition des tâches lors des activités. L’un se sentait surchargé, tandis que l’autre estimait que les tâches étaient équitables. J’ai appliqué l’outil de CNV pour résoudre cette situation.

Outil DESC

Exemple

Démarche :

1. Observation : J’ai observé que le désaccord portait sur la perception de la répartition des tâches, sans juger ni prendre parti.
2. Sentiments : J’ai invité chaque animateur à exprimer comment il se sentait par rapport à la situation. L’un se sentait fatigué et frustré, tandis que l’autre se sentait incompris.
3. Besoins : J’ai encouragé chacun à identifier leurs besoins sous-jacents. L’un avait besoin de soutien et de reconnaissance pour sa charge de travail, et l’autre de clarté sur ses responsabilités.
4. Demande : Ensemble, nous avons formulé des demandes claires. L’animateur surchargé a demandé une réorganisation des tâches, et l’autre a demandé des consignes plus précises.

Outil DESC

Exemple

Grâce à cette méthode, nous avons pu redistribuer les responsabilités de manière plus équilibrée et clarifier les attentes de chacun, réduisant ainsi le conflit.

Outil DESC

Exemple

REpas

12h00 - 13h30

Prévention des situations conflictuelles

Module 8

Prévention des situations conflicutelles

à l'issue de ce module vous serez capable de proposer des actions pour prévenir les situations conflictuelles et y faire face.

Objectifs

• Réfléchir sur des actions/ aménagements concrets pour prévenir les situations conflictuelles
• Organiser des activités adaptées aux moments critiques de la journée

1. Aménagement de l'espace2. Organisation d'activités adaptées3. Moments critiques de la journée

Prévention des situations conflictuelles

Ateliers autonomes

Objectifs :Chaque groupe doit réfléchir à des pistes concrètes pour répondre à l’objectif de son atelier, en partageant des expériences et des idées pour améliorer la gestion des conflits dans ces domaines spécifiques.

Prévention des situations conflictuelles

Ateliers autonomes

Consignes :

• Réfléchissez à l’organisation de l’espace pour prévenir les conflits entre les participants.
• Comment l’aménagement peut-il faciliter la circulation, réduire les zones de friction et favoriser un climat de coopération ?
• Pensez aux différents espaces (zones calmes, zones d’activités, zones de transition) et à leur disposition.
• Discutez de la manière dont vous pouvez utiliser l’aménagement pour éviter les tensions et favoriser un environnement harmonieux.

Prévention des situations conflictuelles

Atelier autonome

Aménagement de l'espace

Consignes :

• Réfléchissez à la façon d’organiser des activités qui prennent en compte les besoins, capacités et intérêts de chacun pour éviter les conflits.
• Comment adapter les activités pour qu’elles soient inclusives, valorisantes et propices à la collaboration ?
• Pensez aux types d’activités, au matériel utilisé et à la façon de moduler les tâches en fonction des participants.
• Identifiez comment une bonne organisation peut prévenir les frustrations et les désaccords.

Prévention des situations conflictuelles

Atelier autonome

Organisation d'activités adaptées

Consignes :

• Identifiez les moments charnières de la journée (accueil, transitions, repas, départ) où des conflits peuvent surgir.
• Comment mieux anticiper ces moments pour les gérer de manière sereine et éviter les tensions ?
• Discutez des stratégies pour apaiser les transitions, favoriser la communication et minimiser le stress.
• Trouvez des solutions concrètes pour rendre ces moments plus fluides et prévenir les situations de conflit.

Prévention des situations conflictuelles

Atelier autonome

Les moments charnières de la journée

Durée :

• Préparation en sous groupe 30 minutes

• Mise en commun des productions collectives 15 minutes

Prévention des situations conflictuelles

Ateliers autonomes

PaUSE

15 minutes

Gestion des émotions chez les enfants et les adultes

Module 9

Gestion des émotions chez les enfants et les adultes

à l'issue de ce module vous serez capable de reconnaître et nommer au plus près les émotions les plus communes dans le but de proposer un outil de gestion des émotions aux enfants

Objectifs

• Reconnaître les émotions
• Nommer les émotions
• Créer un outil de gestion des émotions

Objectifs :

• Proposer la création d'un outil ou d'une activité technique de gestion émotionnelle/ des émotions

Création d'un outil des gestion émotionnelle

Gestion des émotions chez les enfants et les adultes

Pour aller plus loin

Gestion des émotions chez les enfants et les adultes

Objectifs :

• Elaborer des stratégies d'accueil et de suivi des enfants en situation difficile connus (protocole général)
• Elaborer un plan d'action individuel ou collectif à appliquer sur le terrain

Suivi et accompagnement des enfants en situation difficile

auto évaluation

Activité : Wooclap

bilan de la Formation

Consignes : Mettez vous dans la peau d'un critique (de theâtre, de musique, de film...)Imaginez que la formation soit une pièce de théâtre ou une représentation musicale.Vous devez la noter en vous appuyant sur

• l'ambiance entre les acteurs (les participants et la formatrice)
• la mise en scène (le lieu et les espaces de formation)
• le sujet abordé
• ce que vous n'avez pas apprécié
• et ce que vous avez le plus apprécié.

Chaque item est à noter sur 5

bilan de la Formation

Consignes : Reprenez vos post-its Est-ce que des choses ont changées ?

Une histoire de post-its

bilan de la Formation

QR code CNFPT

Questionnaire de satisfaction Lien google formhttps://forms.gle/oFScVBPSWujYTeRu8

Bibliographie

• Le décodeur des VEO. Violences éducatives ordinaires. Les clés pour identifier, prévenir et protéger ; Céline Quelen ; 2021
• Comment apprivoiser son crocodile. Ecoutez le message caché de vos émotions pour progresser sur la voie du bien-être ; Catherine AIMELET-PERISSOL ; 2002
• Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs), Initiation à la CNV ; Marshall B. ROSENBERG, 1999.

Les enfants qui ont des difficultés à s'intégrer socialement ou qui vivent des échecs répétés à l'école peuvent adopter des comportements perturbateurs pour attirer l'attention ou exprimer leur frustration .

3

Si possible, notez tout comportement, signe ou évènement troublant (blessures, propos inquiétants, changements de comportement, etc.) pour appuyer le signalement.

Confidentialité

L'animateur est tenu à la confidentialité dans ce type de procédure. Il doit éviter de diffuser les informations en dehors des autorités concernées.

Comportements d’inattention ou de désengagement

• Inattention : l’enfant semble “dans la lune”, ne suit pas les instructions, oublie fréquemment ce qui est demandé.
• Manque d’intérêt : désengagement vis-à-vis des activités, manque d'enthousiasme, se montre indifférent.

Cela peut être lié à un manque de motivation, des difficultés à se concentrer ou à un contexte émotionnel qui perturbe l’enfant.

Le cadre dans lequel évolue un enfant, y compris les conditions de vie (urbaines ou rurales), la qualité des espaces extérieurs et l'exposition à des environnements stables ou stressants, influence son développement émotionnel et social. Les enfants qui évoluent dans un environnement enrichissant, avec des stimulations variées, ont tendance à développer de meilleures compétences cognitives et sociales.

Signalement

direct

Si la situation est grave ou si le supérieur ne réagit pas, l’animateur peut contacter directement le 119 (Allô Enfance en Danger), ou le procureur de la République pour signaler le cas.imateur peut contacter directement le 119 (Allô Enfance en Danger), ou le procureur de la République pour signaler le cas.

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Après le signalement, les autorités compétentes (procureur, ASE) se chargeront de vérifier la situation et de décider des mesures à prendre pour protéger l’enfant (mise sous protection, enquête, etc.).

Comportements de défiance

• Refus d'obéir : l’enfant ignore volontairement les consignes ou les règles fixées.
• Provocation : il cherche à défier l'autorité de manière répétée (en faisant l’inverse de ce qui est demandé, en adoptant une attitude moqueuse).

Ces comportements peuvent refléter un besoin de s'affirmer ou des difficultés à gérer les relations avec l’autorité.

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En tant que fonctionnaires, les animateurs périscolaires ont une obligation de signalement de toute situation de danger ou de maltraitance envers un enfant (article 40 du Code de procédure pénale). Ils ne doivent pas attendre d’avoir des preuves définitives, le simple doute est suffisant pour déclencher un signalement.

Note interne

ou rapport écrit

Le signalement peut aussi se faire via un rapport écrit adressé à la hiérarchie ou aux services compétents. Il doit être clair et détaillé, incluant les faits observés, les dates, et toute autre information utile.

Certains enfants peuvent avoir des prédispositions génétiques qui influencent leur comportement. Des déséquilibres neurochimiques ou des troubles neurologiques comme le TDAH (trouble de déficit de l’attention avec hyperactivité) sont aussi souvent associés à des comportements impulsifs ou agressifs .

Un environnement familial instable, des situations de violence ou de négligence, ou des relations conflictuelles avec les adultes peuvent entraîner des troubles du comportement. L'exposition à des modèles négatifs peut aussi influencer leur manière de réagir .

Comportements agressifs

• Agressivité verbale : insultes, menaces, cris dirigés contre des adultes ou des pairs.
• Agressivité physique : coups, morsures, tirages de cheveux, bousculades envers d'autres enfants ou adultes.

Ces comportements sont souvent des réponses à la frustration, à un manque de gestion émotionnelle ou à un besoin d’attention.

Les enfants qui vivent des expériences émotionnelles difficiles (anxiété, stress, traumatisme) ou qui souffrent de faible estime de soi peuvent développer des comportements perturbateurs comme un moyen d’exprimer leur mal-être .

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Si un enfant est en danger immédiat, appelez les secours (15 pour le SAMU, 17 pour la police/gendarmerie ou 18 pour les pompiers).

Les interactions avec les pairs et les figures d'autorité en dehors de la famille (amis, voisins, animateurs) façonnent les comportements. Les enfants qui ont des relations sociales positives développent une meilleure estime de soi et des compétences émotionnelles essentielles pour s’adapter à la vie en groupe.

L'école joue un rôle crucial en matière de développement social et cognitif. Les interactions avec les enseignants et les camarades, ainsi que la qualité du climat scolaire, influencent la réussite scolaire et le comportement social. Un environnement scolaire bienveillant et structuré favorise la coopération et la discipline chez les enfants.

Comportements d’opposition passive

• Résistance silencieuse : l’enfant fait preuve de résistance en ne participant pas aux activités, sans pour autant provoquer directement (refus de collaborer, bouderie).
• Retrait social : isolement volontaire, refus d’interagir avec les autres enfants ou les adultes, tendance à se mettre à l'écart.

Ces comportements traduisent souvent un mal-être ou une difficulté à gérer les interactions sociales.

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Vous pouvez signaler de manière anonyme, surtout via le 119. Cependant, si vous choisissez d'identifier la situation de manière non anonyme, cela peut donner plus de poids à la procédure.

Comportements d’agitation et d’hyperactivité

• Hyperactivité motrice : l’enfant court, bouge sans cesse, ne tient pas en place, même dans les moments où le calme est requis.
• Impatience : il interrompt souvent les activités, ne parvient pas à attendre son tour ou à respecter le rythme collectif.

Cela peut être lié à un trouble de l’attention (TDAH) ou à une difficulté de concentration et d’autorégulation.

Les relations au sein de la famille, la qualité de l'attention parentale et la stabilité émotionnelle sont des éléments clés dans la formation du comportement de l'enfant. Un style éducatif équilibré, entre soutien affectif et discipline cohérente, favorise l’autonomie et le bien-être des enfants

Comportements impulsifs

• Réactions immédiates : l’enfant réagit sans réfléchir aux conséquences (parle sans lever la main, prend des décisions impulsives).
• Manque de contrôle : difficultés à gérer les émotions, les gestes ou les paroles.

Ces comportements peuvent être le signe d'une immaturité dans le contrôle des impulsions ou d'une instabilité émotionnelle.

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Appel au 119 (Allô Enfance en Danger) Signalement au procureur de la RépubliqueAppel aux services de l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE)