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menhad christo TMCVA1

1.Apprehender la notion mercatique

1.La demarche mercatique est une actions strategique qui est mise en place par l'entreprise pour identifier et satisfaire les besoins des consommateurs elle sert a cree la valeur du client tout en assurant la rentabilite de l'entreprise. 2.SASIE CENTER fais preuve d'un etat d'esprit mercatique car l'entreprise pense d'abord au client avant de penser a la vente elle est tournee vers son marche et non vers son produit. l3. Les 3 phases de la demarche du magasin sont: Connaitre les besoins du consommateurs, avoir une reflexion sur le consommateurs sur ses besoins,mise en place par le magasin d'une action de fidelisation . 4. L'objectif vise par l'enseigne est de satisfaire ses consommateurs.

2.Segmenter la clientele

5.La methode utilise par sasie center pour degager un profil consommateurs est de corrrespondre au maximum a leur cible donc a leur consommateurs . 6. Les outils que SASIE CENTER utilises pour degager un profil consommateurs sont des criteres socio-demographique (lieu de resistance ,,age ,PCS...)leur criters comportementaux et il s'interesse egalement a la personnalite de leur clients au travers de critere psychologiques (mode de vie ,activites ,centre d'interets...) 7.Oui l'enseigne a bien identife ses differents type de clients car ils sont tous satisfait de l'acceuil des prix des conseil et des services propose par le magasin.

3.Collaborer a la strategie mercatique