Allianz

Lilly lefebvre

Allianz

Saint-aignan

Guillaume Lepoutre & Vanessa Verdelet

Du 30 septembre au 19 octobre 2024

Monsieur Kevin Beaumont

SOMMAIRE

IDENTIFICATION

De l'entreprise

CONCURRENTS

et leurs fidélisations

SITUATION GEOGRAPHIQUE

De l'entreprise

LA FIDELISATION

Dans mon agence

POLITIQUE COMMERCIALE

De l'entreprise

IDENTIFICATION

Enseigne

Statut

historique de l'agence

Equipe Allianz

Surface de l'agence

Adresse de l'agence et horaires

Contacts et lien

ENSEIGNE

Allianz

Assurance leadeur

Allianz propose des assurance, habitation, auto, santé...L'équipe vous offre un soutien personnalisé qui répond aux besoins spécifiques de chaque client. Allianz, en s'engageant a transformer vos besoins en solutions.

STATUT

Allianz

Allianz est une entreprise sous la forme juridique de SPEC.(Société en participation d'exercice conjoint).

DATE & HISTORIQUE

1 ère implantation

Saint Aignan , 35 Rue Constant Ragot, 41110 Saint-Aignan

2 ème implantation

AGENCE ALLIANZ

Saint Aignan , 44 Rue Constant Ragot, 41110 Saint-Aignan

Création de l'agence, 1er janvier 2011.

Organigramme

vanessa verdelet agente generale

Guillaume lepoutre agent general

Agence Amboise

• Jodie-lise ( Commercial)
• Dorothée (Commercial / Getionnaire)
• Thierry (Commercial)
• Kevin (Commercial)

Agence St Aignan

Agence Loche

• Christelle Chartin (Gestionnaire )
• Mariel Vallot (Gestionnaire /Chargée de clientèle)
• Kevin (Commercial)
• Lilly stagiaire

• Marilyn(Commercial / Getionnaire)
• Gaelle ( Commercial)

SURFACE DE L'AGENCE

Allianz

surface de l'agence

L'agence possède 60 m² en bas, dans l'espace réservé à l'accueil clientèle et aux bureaux. Au niveau supérieur, la superficie est d'environ 40 m², répartis entre deux bureaux destinés aux agents généraux et comprenant une salle de réunion ainsi qu'un espace de pause. Au total, l'agence a une superficie d'environ 90 mètres carrés.

INFORMATIONS

ADRESSE

HORAIRES

lundi 09:00–18:00mardi 09:00–18:00mercredi 09:00–18:00jeudi 09:00–18:00vendredi 09:00–18:00samedi 09:00-12:00dimanche fermé

44 Rue Constant Ragot, 41110 Saint-Aignan

CONTACT

N° De téléphone

• 02-54-71-62-62

Adresse mail

• h937021@agents.allianz.fr

Lien du site

• https://agences.allianz.fr/assurances/saint-aignan-41110-C41198

SITUATION GEOGRAPHIQUE

ZONE DE CHALANDISE

L'Agence de St Aignan

Zone de chalandise AllianzPrimaire : 5minSecondaire : 15min Tertiaire : 20min

POLITIQUE COMMERCIALE

La Gamme

communication

Clientèle type

Activitée commerciale informatisée

Méthodes de vente

GAMME

Allianz est offre des solutions a leurs clients. Dans les offres disponibles, il y a des assurances (comme celles pour la vie, la voiture, la santé...), des prévoyances et des dispositifs d'épargne. Selon la solution choisie par le client, plusieurs services différents sont disponibles.

LES SOLUTIONS

Un service gratuit d'accompagnement administratif est disponible pour guider les clients.

PROFESSIONNELS

PREVOYANCE

AUTOMOBILE

RETRAITE

EPARGNE

VIE

HABITATION

SANTE

COMMUNICATION

A l'extérieur de l'agence

A l'intérieur de l'agence

Allianz diffuse ses actualités à travers les réseaux sociaux Facebook et LinkedIn, ainsi que par email et sms.

Pour sa communication à l'extérieur, l'agence a établi des partenariats avec des entreprises comme Saint-Michel et Safty, etc. Ainsi qu'avec des associations sportives et une école privée.

TYPE DE CLIENTÈLE

Allianz

Et leurs clients

La clientèle d'Allianz se caractérise par un large éventail Multigénérationnel, comprenant hommes et femmes, ainsi que des professionnels et des particuliers.

ACTIVITÉE COMMERCIAL INFORMATIQUE

LEURS ACTIVITÉES COMMERCIALES INFORMATISÉES

L'agence dispose d'un site internet sur lequel figurent l'ensemble des services qu'elle propose.

Via le site, il est possible pour les clients de demander des devis concernant des contrats d'habitation qui arrivent directement dans la boite mail.

SITE INTERNET ALLIANZ

DEMANDE DE DEVIS

METHODES DE VENTE

Vente par téléphone

Vente en direct

SMS

Mail

LA CONCURRENCE ET LEURS FIDELISATION

LA FIDELISATION

La fidélisation au quotidien

Une action de Fidélisation

Propositions

LA FIDELISATION AU QUOTIDIEN

PROTECTION JURIDIQUE

La protection juridique offre une assistance financière et des conseils en cas de litiges, permettant aux assurés de se défendre sans craindre les frais juridiques élevés. Elle fidélise les clients en leur offrant une sécurité, renforçant ainsi leur confiance.

L'EMPRUNTEUR

L'assurance emprunteur protège les emprunteurs en garantissant le remboursement de leur prêt en cas de problèmes.. Elle renforce la fidélisation en offrant une sécurité financière, ce qui rassure les clients et les incite à continuer de faire affaire.

Action de fidélisation

FICHE DE PROTECTION ESSENTIELLES

La fiche de protection essentielle résume ce que l'assurance couvre ou non, les montants remboursés, et les démarches à suivre. La fiche de protection essentielle aide à comprendre l'assurance, rassure et renforce la confiance, ce qui peut fidéliser les clients.

Allianz

ANALYSE D'UNE ACTION DE FIDELISATION

Allianz

Protection Juridique

La protection juridique vise à renforcer la confiance des clients en leur offrant un soutien en cas de litiges, ce qui les incite à rester fidèles à leur assureur.Pour mettre en œuvre la protection juridique dans votre offre d'assurance, commencez par crée un produit clair et attractif. Conseiller efficacement les clients et répondre à leurs questions. En résumé, la mise en œuvre de la protection juridique nécessite une bonne préparation, une communication efficace. Cela pourrait également les inciter à obtenir d'autres contrats ou à renouveler ceux qu'ils ont déjà à l'avenir. De plus, cela améliore la satisfaction client. Les clients soutenus sont plus satisfaits et susceptibles de faire des recommandations. En résumé, la protection juridique renforce la relation client, diminue les litiges et améliore votre image de marque tout en favorisant la fidélisation.

LES PROPOSITIONS

PROBLEMATIQUE 1

comment multi équiper les clients ?

Action de fidélisation

PROBLEMATIQUE 2

Comment souscrire des assurances personnelles pour nos assurés professionnels chez Safti ?

Allianz

COMMENT MULTI EQUIPER LES CLIENTS MONO DETENTEURS ?

QUI ?

Cette action sera réalisée par moi même et l'agente.Pour les clients mono détenteurs.

QUAND ?

Un peu tous les jours, jusqua la fin du stage. Afin de fidéliser d'avantage le plus de clients possible en 3 semaines.

POURQUOI ?

Pour leurs proposer des devis d'assurance dans d'autres domaines.

OU ?

A l'agence de Saint-Aignan .

COMMENT ?

- Par téléphone - Email

COMBIEN ?

- Inciter le plus de clients mono détenteurs a souscrire d'autres contrats. - Etre moins cher que le concurrence et attractifs tarifairement.

COMMENT SOUSCRIRE DES ASSURANCES PERSONNELLES POUR NOS ASSURES PROFESSIONNELS CHEZ SAFTI ?

QUI ?

Cette action sera réalisée par moi même et l'agente.Pour les assurés professionnels safti.

QUAND ?

Un peu tous les jours, jusqua la fin du stage. Afin de fidéliser le plus de d'assurés professionnels en contrat perso en 3 semaines.

POURQUOI ?

Pour leurs proposer des devis d'assurance pour leur vie personnelle.

OU ?

A l'agence de Saint-Aignan .

COMMENT ?

- Par téléphone - Email

COMBIEN ?

- Inciter le plus de clients professionnels a souscrire des contrats perso. - Etre moins cher que le concurrence et attractifs tarifairement.

MERCI POUR VOTRE ECOUTE

Allianz St Aignan

Fait par Lilly Lefebvre