Training verrouillage

Différentes étapes de verrouillage

Quelles sont les différentes étapes de verrouillage ?

La reformulation

Verrouillage EAD

Verrouillage frais

La levée des freins

Avis projet

A quoi sert une reformulation ?

"La reformulation permet non seulement de vérifier si l'on a bien compris, mais elle permet aussi de rassurer le prospect en lui signalant que nous sommes réellement attentifs à ce qu'il communique."

OBJECTIF

« Je suis vraiment déçu, mais je ne pourrai pas venir à ta fête. Hier, j'ai crevé un pneu de ma voiture . Je ne me suis pas arrêté de suite, mais j'y ai vite été obligé. Après avoir changé la roue, j'ai trouvé que la voiture avait un drôle de comportement. Alors le soir, je l'ai laissée à mon garagiste. Ce matin, il m'a appelé pour me dire qu'il y avait eu un problème avec l'essieu parce que j'avais roulé à plat. Tu sais, moi, ces choses-là, je n'y connais rien! Toujours est-il qu'il faut tout démonter pour changer je ne sais plus quoi, car il est dangereux de conduire la voiture dans cet état. Elle est donc chez le garagiste, à moitié démontée, je ne la récupérerai pas avant après-demain. Et je n'ai pas d'autre moyen de transport pour venir te voir ... »

A toi de jouer ... trouve la bonne reformulation

1. "Si je comprends bien, tu ne veux pas venir!"

3. " Tu dois être bien déçu, autant que moi "

2. "Donc en fait tu ne pourras pas venir parce que ta voiture est hors service, c'est ca ? Je vais trouver quelqu'un qui vient à la fête et qui pourra faire un détour pour passer te prendre"

Exemples d'expressions

Si je comprends bien... , est-ce que c’est bien ça ?

En résumé, ce que vous voulez dire…

Pour vous l’essentiel, c’est…

Ce que vous voulez dire, c'est...

Qu'est ce que tu dirais?

Verrouillage EAD

Trouve la ou les bonnes questions à poser

VERROUILLAGE EAD

"Tout est clair pour vous ?"

"Avez vous des questions ?"

"La méthode vous convient ?"

"Qu'en pensez vous ? vous avez d'autres questions ?"

"Si c'est bon pour vous, je vous explique les tarifs ?"

"Vous vous voyez travailler comme ça à distance?"

VERROUILLAGE EAD

"Tout est clair pour vous ?"

"Avez vous des questions ?"

"La méthode vous convient ?"

"Qu'en pensez vous ? vous avez d'autres questions ?"

"Si c'est bon pour vous, je vous explique les tarifs ?"

"Vous vous voyez travailler comme ça à distance?"

Pour aller chercher l’adhésion du prospect à la méthode Pour laisser de la place au prospect et ne pas faire un monologue A plusieurs reprises! Pas seulement à la fin de la présentation. “La façon dont on va vous apprendre le métier vous convient? / Notre méthode d’enseignement à distance correspond à vos attentes? Vous vous voyez étudier de cette manière?…” “C’est clair pour vous?” n’est pas un verrouillage…"

Pourquoi et comment verrouiller l'argumentaire ?

Verrouillage des frais

VERROUILLAGE des frais

VERROUILLAGE des frais

VERROUILLAGE des frais

L'annonce des frais

Pourquoi ?Pour s’assurer d’avoir trouver une solution qui convient parfaitement à la situation financière du prospect. Comment ?“XX€/mois c’est gérable pour vous?”

LA LEVÉE DES FREINS

Pourquoi ?Provoquer l'objection afin de vous assurer que toutes les objections et questions ont été traitées efficacement en amont. Laissez-vous une chance de rattraper le tir si vous êtes passer à côté de quelque chose

LA LEVÉE DES FREINS

LA LEVÉE DES FREINS

LA LEVÉE DES FREINS

L’AVIS PROJET

Pourquoi ?- Pour verrouiller l’ensemble du call- Pour prouver au prospect que tous les feux sont au vert et le conforter dans son choix Comment ? “Je vais vous donner mon avis sur tout ce qu’on vient de se dire, *** … La seule solution pour vous c’est cette formation. La méthode à distance, vous m’avez dit que c’était parfait, le budget, nous avons vu ensemble que XX€/mois c’était gérable…”

A toi de jouer...

Essaye encore!