MAPA CUSTOMER JOURNEY

Mapa Capacitación PDV

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gerente

• Espíritu de Servicio
• Comunicación asertiva
• Cultivando la iniciativa
• Comprometidos con la excelencia: apego a procesos y políticas
• Orientación a resultados

• Inducción a Bodegas Alianza
• Fundamentos del mundo del vino

• Atención de visitas de la autoridad y documentación necesaria para dar cumplimiento
• Kristalov la copa ideal

• Fundamentos de salchichonería

• Operaciones de caja y captura

• Principios y técnicas para aumentar las ventas
• El modelo de reabastecimiento
• Cómo administrar mi negocio
• Cómo controlar mi mercancía
• La operación del Punto de Venta
• Modelos de negocio
• Manejo de CFDI para pago a proveedores
• Presentación visual del negocio
• Administración del Personasl

Freixenet Academy

• Seguridad y Salud en el Trabajo
• Prevención de factores de riesgo psicosocial (NOM 035)

• Los cuatro pilares del liderazgo
• Ágilidad emocional

• Los cuatro pilares del liderazgo
• Ágilidad emocional

• Principios y técnicas para aumentar las ventas
• El modelo de reabastecimiento
• Cómo administrar mi negocio
• Cómo controlar mi mercancía
• La operación del punto de venta
• Modelos de negocio
• CFDI para pago a proveedores
• Presentación visual del negocio
• Administración del personal

• Normatividad aplicable a las actividades de reparto

• El papel del mentor
• Órdenes de compra e ingreso de activos en el PDV
• Operaciones de caja y captura

• El papel del mentor
• Órdenes de compra e ingreso de activos al PDV
• Operaciones de caja y captura