BUSINESS DOSSIER

• Francisca Santos Nº125104;
• Gonçalo Sousa Nº125245;
• Isabel Nunes Nº125456;
• Natacha Sarmento Nº121567;
• UC- Gestão das Organizações;
• Docente: Isabel Martins.

Corticeira Amorim

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Gestão da Organização

Ambiente de Tarefa e Geral

Desafios perante a Globalização

Cultura Organizacional

Grau de Complexidade

Identificação da Organização

Introdução

06

05

04

03

01

02

Índice

01

• Fundação: 1870;

• Atividade: Transformação de cortiça;

• Presença: Global;

• Sede: Santa Maria da Feira;

• CEO: António Rios de Amorim;

• Dados de 2023: Emprega 4.958 pessoas e teve aproximadamente 30.000 clientes em mais de 100 países.

Corticeira Amorim:

Introdução

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Identificação da Organização - Características Comuns

• Propósito Distinto:
• Valorizar a cortiça e os seus derivados de forma sustentável, inovadora e competitiva;
• Promover a sustentabilidade ambiental e a qualidade dos seus produtos.

• Estrutura Deliberada:

• Divisões específicas para diferentes áreas de negócio;
• Facilita a gestão eficiente das suas operações a nível global.

• Pessoas:
• Larga comunidade de trabalhadores e pessoas dependendo de uma equipa diversa e especializada;
• Valoriza a inclusão, a equidade social e o bem-estar.

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• Rolhas;
• Revestimento de paredes;
• Painéis decorativos;
• Isolamento térmico e acústico;
• Componentes para indústria dos transportes;
• Componentes para naves e foguetões;
• Usada também na área do desporto, para o pavimento de pistas de corridas, na produção de pranchas de snowboard etc.

1. Colheita da cortiça;
2. Secagem;
3. Classificação;
4. Corte e moldagem;
5. Tratamento;
6. Transformação.

• Matéria-prima (cortiça);
• Recursos Humanos;
• Água/Luz/Gás;
• Equipamentos;
• Capital;
• Tecnologia;
• Informação.

Outputs

Processos

Inputs

Ao considerarmos esta organização como um sistema aberto, deparamo-nos com uma abordagem sistémicacom inputs, processos e outputs bastante diversos.

Identificação da organização

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Concorrência

Clientes

Fornecedores

• Empresas que produzem rolhas de plástico ou outros materiais sintéticos;
• Outras empresas no setor da cortiça como por exemplo, a empresa francesa Lafitte Cork.

• Indústria de vinhos;
• Empresas de construção civil e arquitetura;
• Consumidores para acessórios de moda, decoração e produtos de design.

• Rede de proprietários de sobreiros;
• Fornecedores de máquinas industriais e tecnologias inovadoras;
• Fornecedores de colas, resinas e outros componentes.

Ambiente de tarefa

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Grupos de pressão

Agências Governamentais

• Várias ONGS e Grupos ambientais colocam pressão na organização para que as suas práticas, tanto da extração como da produção, sejam altamente sustentáveis.

• Regulamentações rigorosas sobre a gestão sustentável das florestas de sobreiros;
• Taxas, acordos comerciais e políticas de exportação/importação, especialmente em mercados fora da UE.

Ambiente de tarefa

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Ambiente geral

Manter sempre atualizada para obter os melhores resultados possíveis.

Fator tecnológico

Diversas economias e diferentes políticas nos países em que os seus produtos são comercializados.

Fatores económicos e políticos

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• Ambiente dinâmico e imprevisível
• Muitos bens e serviços
• Muitos clientes, fornecedores e concorrência
• Nessecidade elevada de conhecimentos sofisticados

Grau IV

Grau de complexidade

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Orientação para as pessoas

Atenção aos detalhes

Adaptalidade

A organização procura o feedback dos seus clientes e procura aumentar os conhecimentos dos trabalhadores e garantir o seu bem-estar e o sentido de comunidade na empresa, através de formações e ações para garantir a sua segurança, saúde e bem-estar.

Procura da melhor qualidade dos seus produtos, da sua sustentabilidade e aumentar o seu tempo de vida.

Forte e fácil adaptação aos variados fatores, principalmente culturais e políticos, ao redor do mundo.

Cultura Organizacional

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Gestão da organização

Gestores de 1ª linha

Gestores intermediários

• Supervisores e Chefes de Equipa: Os supervisores e chefes de equipa são responsáveis por coordenar o trabalho, para garantir que as operações ocorram conforme os padrões definidos. Eles lidam com o controle de qualidade, manutenção de maquinário, e gestão de trabalhadores.

• Gestores de Operações: Algumas áreas específicas podem ter gestores que lidam diretamente com as operações diárias, como o controlo de estoque, expedição, e gestão de armazém.

• Supervisores e Chefes de Equipa: Nas fábricas e unidades de produção da Corticeira Amorim, os supervisores e chefes de equipa são responsáveis por coordenar o trabalho no dia a dia, garantindo que as operações ocorram conforme os padrões definidos. Eles lidam com o controle de qualidade, manutenção de maquinário, e gestão de trabalhadores no chão de fábrica. • Gestores de Operações: Algumas áreas específicas podem ter gestores que lidam diretamente com as operações diárias, como o controlo de estoque, expedição, e gestão de armazém.

• Diretores de Divisão: A Corticeira Amorim é composta por várias unidades de negócio, como Amorim Cork Composites, Amorim Cork Flooring, Amorim Cork Insulation, entre outras. Cada uma dessas divisões tem um diretor de divisão ou gestor de unidade, que supervisiona operações, produção, e performance de mercado dentro do seu segmento.

• Gestores de Departamento:Existem gestores para departamentos funcionais dentro de cada divisão, como gestão de produção, logística, marketing e vendas, recursos humanos, qualidade, e pesquisa e desenvolvimento.

• CEO (Chief Executive Officer): António Rios de Amorim é o presidente e CEO da Corticeira Amorim, responsável por definir a estratégia global da empresa e tomar as principais decisões corporativas.

• Conselho de Administração: O Conselho inclui diversos administradores que supervisionam a direção da empresa e tomam decisões estratégicas em conjunto com o CEO.

• Diretores Executivos: Como o Diretor Financeiro (CFO), Diretor Operacional (COO), e outros cargos de direção que gerem diferentes áreas funcionais da empresa, como finanças, operações e marketing.

Gestores de topo

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Gestão da organização

Funções dos Gestores

• Na Corticeira Amorim, os gestores desempenham funções essenciais em áreas como gestão estratégica, sustentabilidade. A empresa define e monitora os seus objetivos estratégicos, com o Conselho de Administração estabelecendo metas. A Comissão de ESG (Governança Ambiental, Social e Corporativa) supervisiona as ações voltadas para a sustentabilidade e a ética.

• A empresa promove o reaproveitamento total da cortiça, reduzindo desperdícios. Além disso, adapta as suas práticas de gestão às particuaridades de cada país, enquanto valoriza a inovação.

10%

30%

60

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Gestão da diversidade

Competências dos gestores

Papéis dos gestores

• Políticas de recrutamento;
• Programas de sensibilização sobre a diversidade;
• Metas para a presença de mulheres em cargos de liderança;
• Ações para a acessibilidade de pessoas portadoras de deficiência.

• Capacidade de liderar e motivar grupos e estimular a inovação e sustentabilidade;
• Conhecimento do território a examinar;
• Bons atributos a nível da comunicação e da colaboração;
• Saber organizar e planear a estrutura do trabalho a realizar.

• Papéis de elevada importância a nível interpessoal e decisório;
• Lideram iniciativas de inovação e sustentabilidade;
• Formam equipas multidisciplinares;

Gestão da organização

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Desafios perante a globalização

Regulamentações e normas internacionais

Concorrência global

Diversificação de culturas

Desafios: