H2H

Cómo diseñar un proceso de

Hacia una experiencia de Marketing

más humana

Estrategias de Regalos Corporativos

Índice

Índice

Cambios en las tendencias de Márketing

Formas eficaces de alcanzar el ROI

Diseño de una estrategia de obsequios corporativos

Gestión integral de una estrategia de envíos

Impacto en los resultadosde negocio

Contacto

Cambios en las tendenciasde Márketing

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Cambios en las tendenciasde Marketing

Según Forbes, “el marketing permite a las empresas centrarse en la experiencia sensorial de sus clientes. El marketing sensorial desempeña un papel crucial en las decisiones de compra, ya que puede ayudar a fortalecer las relaciones B2B2C”.

Con un gasto de 1.040 millones de euros, las empresas en España se sitúan en la mitad del top 10 en Europa.

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El 88% afirma que sus estrategias han adoptado un enfoque más H2H.

88%

Cómo enviar y entregar confianza en un mundo digital desordenado

"The Promotional Item Market in Europe"Techconsult & PSI

El 80% está de acuerdo en que su público objetivo está cansado de las acciones digitales como Webinars, correos electrónicos, etc…

80%

Conclusiones

El 90% coincide en que establecer una conexión más humana con sus clientes es cada vez más importante para cerrar ventas.

90%

Formas eficaces de alcanzarel ROI

Conoce un sistema de gestión de regalos de empresa

Un sistema de gestión de regalos de empresa es una solución de software como servicio (SaaS) que integra las diferentes funcionalidades tecnológicas que se requieren para permitir a los equipos de Marketing, Ventas, Fidelización y Recursos Humanos trabajar de forma conjunta estrategias de obsequios corporativos. El poder de este sistema proviene del servicio de logística y cumplimiento totalmente automatizado que garantiza la calidad y puntualidad de las entregas así como un control y seguimiento por parte de los equipos. A través de este sistema, cada equipo puede generar su inventario de artículos de marca.

La publicidad directa no siempre ha sido fácil

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Una estrategia de regalos corporativos soportada en una plataforma de gestión ayuda a los equipos de marketing y ventas a diferenciarse de forma rápida de la competencia.

Para muchos responsables de marketing y sus equipos, las campañas de publicidad directa en el pasado eran experiencias complicadas e ineficaces que utilizaban numerosas plataformas desconectadas para enviar todo tipo de productos y artículos desvirtualizados de las campañas activas.

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Diseño de una estrategia deobsequios corporativos

Todo lo que puede hacer una plataforma de gestión de regalos corporativos

Una vez planteada una estrategia de regalos corporativos, escogiendo el artículo adecuado, con la personalización y mensajes adecuados, intervienen diferentes procesos que pueden ser complejos si no se apoyan en una plataforma tecnológica integral. Esta, nos permitirá crear y mantener relaciones duraderas con los clientes gracias a una gestión “inteligente” de todo el proceso. “Si hay algo que hemos aprendido en el marketing B2B en la última década”, dice Muñoz, “es que no vendemos sólo a empresas, sino a las personas que forman parte de ellas. A la gente le encanta recibir una sorpresa inesperada…” Una estrategia de obsequios corporativos apoyada en una plataforma de gestión te ofrecerá muchas ventajas.

Ventajas

Ventajas

Cerrar acuerdos

Entrega compromiso

Utilizar el factor sorpresa

Crear afinidad de marca

Alimentar el Pipeline

Enviar intriga

Entregar oportunidades cualificadas

Consigue conversiones

Fidelizar a los clientes

Entrega sonrisas

Gestión integral de una estrategia de envíos

Una estrategia, una plataforma, varias tecnologías integradas

Desafortunadamente, estas aplicaciones tienen grandes limitaciones que no permiten a los equipos trabajar de forma alineada

Hasta hace poco, las empresas dependían de tecnologías no integradas para llegar a los clientes mediante el uso de estrategias de regalos y obsequios corporativos.

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• Software de automatización de obsequios de marca para captar clientes potenciales, gestionar relaciones o sorprender a los empleados.

• Software de gestión de envíos para el control de la trazabilidad y el seguimiento comercial.

• Plataforma de gestión de mercancías para controlar el stock disponible de artículos de marca.

Impacto en los resultadosde negocio

¿Qué puede hacer Únikas por tu empresa?

Nos hemos convertido en el líder de la industria con nuestra plataforma de gestión de regalos corporativos que incluye:

Posibilidades de envío ilimitadas

Análisis e informes inteligentes

Envíos y gestión de inventario

Escalabilidad entre equipos y presupuestos

Agenda una llamada con tu asesor especializado

Comienza a diseñar tu estrategia

Contamos con un equipo especializado que te acompañará durante todo el proceso para brindarte una experiencia adaptada a tus necesidades y retos de negocio. Desde la selección de los productos, diseños, técnicas de marcaje, servicios de almacenamiento, picking y envío, estarás acompañado de tu asesor especializado.

Comenzar

Toma decisiones con información útil de marketing en nuestra plataforma. Te ayudamos a ver rápidamente cuando se envían, reciben o canjean artículos. Realiza un seguimiento del rendimiento de tu campaña:

• Paneles de análisis
• Seguimiento y trazabilidad de envíos

El obsequio corporativo es una poderosa herramienta para impulsar las ventas al ayudar a aperturar relaciones con nuevos clientes. Tras las reuniones con potenciales clientes, los equipos de ventas pueden enviar un regalo corporativo para nutrir las nuevas relaciones. Los obsequios corporativos no sólo sirven como agradecimiento, sino que incentivan futuras reuniones y ventas al crear una buena relación, impactando en última instancia, en los ingresos generados.

Cuando se trata de perspectivas de venta, crear demanda es esencial en el proceso de venta. Y una vez son clientes, mantener su compromiso es vital. El envío de obsequios corporativos puede despertar el interés inicial y la conversación de ventas, y el seguimiento puede mantener el ciclo de ventas y relaciones.

Desde equipos de marketing hasta ventas e incluso recursos humanos, logra tus objetivos con nuestra plataforma de gestión de regalos corporativos:

• Inventarios por equipo
• Presupuestos de equipo
• Permisos por equipo
• Diferenciación de campañas por equipo

Con Únikas, tus envíos de obsequios pueden generar ingresos a lo largo del viaje del cliente con regalos corporativos como:

• Experiencias
• eGifts
• Tarjetas regalo
• Artículos personalizables
• Notas personalizadas
• Campañas digitales

Especialmente en el actual entorno de trabajo a distancia, es esencial lograr y fomentar el conocimiento continuo de la marca con clientes, decisores, posibles clientes, etc… En la parte superior del embudo de ventas, el envío de obsequios corporativos simples, como un kit de escritura con un mensaje personalizado, pueden aumentar la probabilidad de respuestas positivas en las conversaciones de seguimiento. A mitad del embudo, una vez que las cuentas objetivo conocen su marca, los envíos directos continuados ayudan a diferenciar su marca de la competencia. Y, en la parte inferior del embudo, puedes enviar regalos para prolongar el ciclo de vida de las ventas del producto e incluso convertir a los clientes en defensores de la marca, lo que genera renovaciones.

Regalos y embudo de ventas: una combinación perfecta

Con la disminución de los eventos presenciales como las convenciones y las ferias, la conversión de H2H en eventos virtuales ha tenido cada vez menos impacto. Aunque el marketing de eventos se ha adaptado como ha podido, hay otras repercusiones, como el cansancio de los participantes a la pantalla, al igual que ocurre en el marketing por correo electrónico. Sin embargo, los envíos directos de regalos de invitación pueden ser un aliciente persuasivo para fomentar la asistencia a eventos virtuales, crear interés en tu propuesta de valor y captar potenciales clientes. Además, los vendedores pueden aprovechar el envío del regalo corporativo de invitación con desayunos digitales, sorteos o concursos interactivos que capten la atención de los participantes durante el evento en vivo.

El uso de plataformas y proveedores no integrados, dificultaba la personalización de los artículos, el embalaje, la gestión del inventario, la precisión de los envíos, la respuesta de los destinatarios y el seguimiento del retorno de la inversión (ROI). Hoy en día, es posible una integración completa para trabajar con una sola plataforma y un solo proveedor, simplificando la gestión de acciones de marketing directo.

El compromiso es el proceso de ofrecer algo de valor a los clientes actuales y potenciales y crear interacciones significativas a lo largo del tiempo. Los envíos de obsequios corporativos enviados en el momento adecuado, dentro del ciclo de relación con el cliente, te ayudarán a impulsar la afinidad del contacto con tu marca y fomentarán una comunicación bidireccional.

“A la gente le encanta recibir una sorpresa inesperada…”

Con Únikas, puedes acceder a tu inventario de artículos corporativos y programar tus envíos a uno o a múltiples destinos a la vez:

• Actualización de inventario y alertas
• Packaging y envío

El marketing basado en cuentas (ABM por sus siglas en inglés), es una estrategia de crecimiento B2B que se dirige a los principales clientes actuales con un proceso deliberado y centrado. Cultiva las relaciones con cuentas clave existentes para aumentar los ingresos y fomentar las relaciones a largo plazo, un entorno ideal para la integración de una estrategia de obsequios corporativos. Con esta, podremos acompañar de una forma más creativa y diferenciadora al cliente a lo largo del proceso comercial.

El envío de regalos corporativos es excepcionalmente eficaz para crear impresiones duraderas y forjar conexiones más profundas con clientes potenciales, clientes, empleados y otros, aprovechando las “impresiones físicas”. Por ejemplo, un obsequio seguro y popular entre muchos destinatarios son algunos como sudaderas, botellas de agua y bolsas o mochilas. Estos artículos tienen la capacidad de ser llevados o utilizados durante años, con tu marca. Un estudio realizado por la Asociación Internacional de Productos Promocionales (PPAI) descubrió que el 80% de los consumidores disfruta recibiendo productos promocionales y el 71% agradece recibir productos de marca más a menudo.

La generación de una “Impresión Física” ofrece mensajes en el momento y el lugar adecuados, impulsando una posición única para ayudar a acelerar el ciclo de ventas. Cuando los equipos de ventas aprovechan las campañas de obsequios corporativos, pueden facilitar la “aceptación” en la mente de los clientes para aperturar una nueva relación comercial o dar lugar a una nueva conversación. Y lo que es mejor, las campañas de publicidad directa a través de regalos físicos pueden ser esenciales para entablar relaciones con clientes a los que es difícil llegar, e incluso reactivar acuerdos de venta anteriores que se han enfriado.

Dos tercios de las empresas que han incrementado su inversión en artículos publicitarios, citaron la motivación de los empleados como clave para mantener la productividad.

Con el aumento del trabajo a distancia, casi 6 de cada 10 profesionales han mantenido los niveles de productividad de años anteriores.

Se ha destacado que el regalo corporativo, ofrece un enfoque personalizado que el correo electrónico no puede ofrecer.

Los regalos corporativos no se han limitado a las épocas festivas, como la Navidad, sino que se han asociado a hitos y logros de clientes, partners y empleados.

Una marca es más que la lealtad del cliente: también se trata del compromiso que muestran los empleados con la empresa. Hoy en día, muchos empleados todavía trabajan de forma remota, y es probable que la tendencia se mantenga en el tiempo con fórmulas de trabajo híbridas como estamos viendo en la actualidad. Refuerza las experiencias de incorporación positivas para los nuevos empleados, enviando sorpresas como kits de bienvenida personalizados. O reconoce los éxitos de los empleados existentes y celebra los hitos de trabajo con obsequios enviados directamente a su casa. En todos los aspectos de las ventas y el marketing, los viejos métodos de obsequios corporativos con una gestión descoordinada, son ineficientes y obsoletos. Ahora, es mucho más sencillo e inteligente.

Superar los objetivos es un aspecto fundamental para el éxito de los esfuerzos de marketing y ventas y hacerlo, implica cumplir metas continuas: aumentar las tasas de respuesta, reactivar los leads perdidos y reservar más reuniones. Una estrategia de obsequios corporativos soportada en una plataforma de gestión integral puede aumentar las tasas de éxito y las conversiones de ventas en esta meta continua, enviando los artículos adecuados, en el momento adecuado, al contacto adecuado. Alinear las ventas y el marketing es esencial para que esta estrategia funcione. Y cuando existe una tecnología que permite que ambos equipos trabajen de forma coordinada para la gestión de los artículos y regalos corporativos, esa alineación es mucho más fácil de implementar.

• Controlar el stock disponible en todo momento
• Generar alertas para avisar de bajo stock en algún producto
• Programar envíos a uno o a múltiples destinos a la vez
• Realizar un seguimiento de los diferentes envíos realizados
• Solicitar una reposición de cualquiera de los productos
• Hacer un nuevo pedido de obsequios corporativos
• Controlar los procesos de producción

• A menudo no son soluciones robustas que permitan escalar hacia estrategias complejas.
• Proporcionan pocas oportunidades para gestionar acciones de seguimiento y comunicaciones con los usuarios.
• Ofrecen escasas capacidades de generación de informes y cálculo del ROI.