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Reconocer la importancia de la comunicación asertiva en el ámbito laboral y académico.

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Transcript

Descubre el poder de la asertividad

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Potencia tu comunicación:

Comunicación oral y escrita

Al finalizar este curso, serás capaz de:

  • Definir y diferenciar entre comunicación asertiva, pasiva y agresiva.
  • Identificar barreras a la comunicación asertiva.
  • Aplicar técnicas de comunicación asertiva en diferentes situaciones.
  • Reconocer la importancia de la comunicación asertiva en el éxito profesional.

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Comunicación Asertiva

Comunicación Oral y Escrita

¿Quién puede compartir una situación en la que la comunicación fue un desafío y cómo se sintió al respecto?

La comunicación asertiva es la habilidad de expresar tus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera clara, honesta y respetuosa, sin violar los derechos de los demás. Es un equilibrio entre defender tus propios intereses y considerar los de los otros.

Tópico

Nombre asignatura

Comunicación Asertiva

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La comunicación asertiva es como encontrar el punto medio entre ser demasiado tímido y demasiado agresivo. Es expresar tus ideas y sentimientos de manera clara, honesta y respetuosa, sin herir a los demás.

Actividad

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Comunicación Oral y Escrita

Comparación con la Comunicación Pasiva y Agresiva

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Comunicación Oral y Escrita

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Comunicación Oral y Escrita

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Comunicación Oral y Escrita

1. Leer el artículo: La comunicación asertiva:una estrategia para desarrollar las relaciones interpersonales.2. Elaborar una infografía para mejorar la comunicación asertiva en el trabajo.

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Comunicación Oral y Escrita

A pesar de los beneficios de la comunicación asertiva, a menudo nos encontramos con obstáculos que nos impiden expresarnos de manera efectiva. Exploraremos cuáles son estas barreras y cómo superarlas.

Imaginen que están en una situación en la que les cuesta expresar lo que sienten. ¿Qué pensamientos o emociones experimentan?

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Comunicación Oral y Escrita

Elabora lista de adjetivos que asocien con una comunicación efectiva. Luego, comparte tu listas en grupo.

Comunicación Oral Y Escrita

Comunicación Asertiva en el Entorno Laboral

Un estudio de Harvard Business Review encontró que las empresas con líderes que poseen habilidades de comunicación efectivas tienen un 47% más de ingresos que aquellas con líderes que carecen de estas habilidades.

Datos y Estudios sobre la Importancia de la Comunicación Efectiva en el Ámbito Laboral

  • Mayor productividad: Estudios demuestran que los equipos con una comunicación efectiva son más productivos y alcanzan mejores resultados.
  • Menor rotación de personal: Un ambiente laboral donde se promueve la comunicación abierta y honesta tiende a retener a los empleados por más tiempo.
  • Mejora en la resolución de conflictos: La comunicación asertiva es una herramienta clave para abordar y resolver conflictos de manera constructiva.
  • Clima laboral positivo: Una comunicación efectiva contribuye a crear un ambiente de trabajo más positivo y colaborativo, lo que aumenta la satisfacción laboral.
  • Mayor innovación: Los equipos que se comunican de manera abierta y transparente son más propensos a generar ideas innovadoras.

  1. ¿Alguna vez te has sentido frustrado por no poder expresar tus ideas o necesidades en el trabajo?
  2. ¿Te gustaría mejorar tus relaciones laborales y alcanzar tus objetivos profesionales?
  3. Mentimeter código: 6734 6065

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¿Por qué la Comunicación Asertiva es Tan Importante?

  • Construye relaciones sólidas: La comunicación asertiva fomenta la confianza y el respeto mutuo entre los miembros de un equipo.
  • Aumenta la autoestima: Expresar tus ideas y necesidades de manera clara y respetuosa te hace sentir más seguro y valorado.
  • Mejora la resolución de problemas: La comunicación asertiva permite abordar los problemas de manera abierta y honesta, lo que facilita encontrar soluciones.
  • Reduce el estrés: Al evitar conflictos innecesarios y expresar tus sentimientos de manera adecuada, puedes reducir el estrés laboral.

  1. ¿Qué aspectos de la comunicación asertiva te llamaron más la atención en el video?
  2. ¿En qué situaciones de tu vida cotidiana te resulta más difícil ser asertivo?
  3. ¿Qué beneficios crees que obtendrías al mejorar tus habilidades de comunicación asertiva?
  4. ¿Qué cambios te gustaría hacer en tu forma de comunicarte?

Elaboración de un plan de acción individual: Cada estudiante creará un plan de acción personal que incluya:

  • Un objetivo específico: Por ejemplo, "Expresar mi opinión en una reunión de trabajo sin sentirme intimidado".
  • Acciones concretas: Pasos que dará para alcanzar el objetivo (por ejemplo, practicar la expresión de opiniones en situaciones cotidianas, buscar el apoyo de un mentor).
  • Un plazo: Una fecha límite para evaluar los avances. Un sistema de seguimiento: Cómo se medirá el progreso (por ejemplo, llevar un diario, pedir feedback a alguien de confianza).
  • Presentación: Cada estudiante compartirá brevemente su plan de acción con el grupo.

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Creación de un "Manual de Comunicación Asertiva en mi Empresa"

Objetivo:

  • Reforzar los conocimientos adquiridos sobre comunicación asertiva.
  • Desarrollar habilidades de investigación y síntesis de información.
  • Crear un recurso práctico y útil para aplicar los conceptos en el día a día laboral.

1-Investigación:

  • Recopilación de información: Realiza una búsqueda exhaustiva de estudios, artículos, blogs y libros sobre comunicación asertiva en el ámbito laboral.
  • Selección de fuentes confiables: Prioriza información proveniente de instituciones académicas, organizaciones profesionales y autores reconocidos en el campo de la comunicación.
  • Análisis de la información: Identifica los conceptos clave, las técnicas más efectivas y los beneficios de la comunicación asertiva en el entorno laboral.

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2- Estructura del manual::

  • Introducción: Define la comunicación asertiva y explica su importancia en el ámbito laboral.
  • Conceptos básicos: Explica conceptos como empatía, escucha activa, afirmaciones en primera persona, etc.
  • Técnicas y herramientas: Describe diferentes técnicas para comunicarse de manera asertiva en diferentes situaciones (reuniones, presentaciones, feedback, etc.).
  • Ejercicios prácticos: Incluye ejercicios y actividades para poner en práctica las técnicas aprendidas.
  • Casos de estudio: Presenta ejemplos reales de situaciones laborales donde la comunicación asertiva ha sido clave para resolver conflictos y alcanzar el éxito.
  • Conclusión: Resume los principales puntos y enfatiza la importancia de la comunicación asertiva como una habilidad esencial para el desarrollo profesional.

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3-Diseño y formato:

  • Diseño atractivo: Utiliza un diseño visualmente agradable y fácil de leer.
  • Organización clara: Divide la información en secciones y subsecciones.
  • Citas bibliográficas : Escribir citas bibliográficas en orden alfabético
  • Formato flexible: Puedes elegir entre un formato digital (documento de Word, presentación de PowerPoint)
4-Presentación y difusión:
  • Compartir con el equipo: Presenta tu manual a tus compañeros de trabajo y fomenta la discusión y el intercambio de ideas.
Aspectos creativos a considerar:
  • Ilustraciones: Incorpora ilustraciones o infografías para hacer el contenido más visual y atractivo.
  • Ejemplos personalizados: Utiliza ejemplos de tu propia experiencia o de tu entorno laboral para hacer el contenido más relevante.
  • Actividades interactivas: Incluye ejercicios, cuestionarios o juegos para hacer el aprendizaje más dinámico.

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  • Aprendizaje profundo: Al investigar y crear el manual, consolidarás tus conocimientos sobre comunicación asertiva.
  • Desarrollo de habilidades: Mejorarás tus habilidades de escritura, diseño y presentación.
  • Contribución al equipo: Compartir tu manual con tus compañeros fomenta un ambiente de colaboración y aprendizaje continuo.
  • Herramienta práctica: Tendrás un recurso útil para consultar en cualquier momento y aplicar las técnicas aprendidas en tu día a día.

Beneficios de esta actividad:

Esta actividad te permitirá no solo aprender sobre comunicación asertiva, sino también desarrollar habilidades valiosas para tu crecimiento profesional.

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Comunicación Oral y Escrita

  • Criterio
  • Contenido
  • Organización
  • Claridad y Concisión
  • Originalidad y Creatividad
  • Diseño y Presentación
  • Aplicación Práctica

Puntos para Evaluar el Manual de Comunicación Asertiva:

Jueves 10 de Octubre

Para finalizar esta sección, realizaremos un ejercicio de escucha activa. Te presentaré un breve discurso y luego te pediré que resumas los puntos clave.

¿Cómo creen que la comunicación asertiva puede influir en el estilo de liderazgo de una persona?

Comunicación Asertiva y Liderazgo

Conceptos

Nombre asignatura

2. Animación

5. Magia

8. Multimedia

6. Awesome Interactivity

9. Historias

3. Creatividad

4. Efecto WOW

7. Diseño

1. Interactividad

Concepto C

Concepto B

Concepto A

Conceptos

comprueba

Nombre asignatura

Relaciona cada concepto con sus características

Aquí puedes incluir un texto para dar la enhorabuena ydesear suerte a tu clase al acabar el quiz.

¡Recuerda publicar!

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Concepto A

2. Animación

6. Awesome Interactivity

9. Historias

Concepto B

1. Interactividad

3. Creatividad

7. Diseño

Concepto C

5. Magia

8. Multimedia

4. Efecto WOW

Honestidad: Expresas tus pensamientos y sentimientos auténticos.Respeto: Consideras los sentimientos y opiniones de los demás.Claridad: Tus mensajes son claros y concisos.Asertividad: Defiendes tus derechos sin ser agresivo.Empatía: Te pones en el lugar del otro.

Características clave de la comunicación asertiva:

Comunicación pasiva Comunicación agresivaComunicación asertiva

¿Cuál de estas opciones crees que sería más efectiva para lograr tus objetivos y mantener una buena relación con tus compañeros de trabajo?

Imagina que estás en una reunión de trabajo y tienes una idea que crees que podría mejorar el proyecto.