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La evolución del software en los negocios

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Evoluciòn

COMIENZO

40º2º guerra mundial

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70º

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2000º

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Software negocios

FINAL

60º

2007º

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1986: Pat Sullivan y Mike Muhney lanzaron un sistema de evaluación de clientes llamado ACT! que ofreció un servicio de gestión de contactos por primera vez. (Oriol, 2020)

Sistema de evaluaciònal cliente

Impacto en los negocios

A partir de ahí, numerosas empresas y desarrolladores independientes intentaron maximizar el potencial de esa nueva manera de trabajar los clientes potenciales. (Oriol, 2020). Esta actualizaciòn permitio trabajar en la personalizacion de los sistemas de las empresas en esos tiempos y ver que le hacia falta a las problematica de sus propios clientes

1970: La técnica MRP (Ma teria l Requirements Pla nning) aparece a comienzos de los 70 como Solución a este problema de time pha -sing, integrando además el cálculo de necesidades y los métodos específicos y de dimensionado de lotes. (Delgado, 2000)

Sistemas MRP

Impacto en los negocios

Para dar nuevas respuestas a las preguntas de cuándo y cuánto pedir de los materiales que utiliza una empresa. (Delgado, 2000). La apariciòn de estos sistemas hizo màs eficiente el trabajo de las empresas ya que no tenian que estar de alguna manera contando fisicamente los articulos, si no que solo se registraba, revolucionando la epoca de densas tecnicas.

1959: Bosch desarrolla una aplicación que puede considerarse la primera aproximación a lo que posteriormente se conoció como Material Requirement Planning (MRP) OI Planifi cación de Necesidades de Materiales (Andonegi, Casadesùs, Zamanillo, 2005)

Aproximaciòn del MRP

Importancia en los negocios:

Según George Plossl (2005, #65), uno de lo padres del MRP, «el MRP calcula qué necesito, lo compara con lo que tengo y calcula qué voy a necesitar y cuándo» (Andognegi, 2005, #65) . Este tipo de sistemas ayudaba a las empresas a comenzar a resolver las necesidades de ver que materiales les hacia falta y sobre todo el CUANDO se iba a necesitar.

1980: cuando se empezaron a utilizar los primeros sistemas de contabilidad automatizada que permitían el registro y procesamiento de datos de manera más eficiente. (Cortez, Marcias y Rodriguez, 2023)

Primeros sitemas de contabilidad

Impacto en los negocios

El registro de datos contables y de finanzas automatizado, pudo permitir a grandes rasgos en esos tiempos el prevenir el error humano, ya que estos sistemas comenzaban a coregir esto y creo que una de las màs importantes la toma de decisiones por medios correctos que proveia estos sitemas.

1955: Se crea la asociación SHARE (Society to Help Allieve Redundant Effort) —primer grupo de usuarios de ordenadores— para compartir conocimientos y evitar en la medida de lo posible labores redundante (Andonegi, Casadesùs, Zamanillo, 2005)

Asociaciòn SHARE

Importancia en las empresas

Los ordenadores para uso industrial comienzan utilizarse en el entorno empresarial (Software History Center, 2003). En otras palabras la llegada de los primeros ordenadores a esta area empresarial, revolucionaron el formato de todas las operaciones en una empresa, volviendo màs organizacionales estas.

1993: Fue entonces cuando Tom Siebel diseñó lo que se considera el primer CRM . Siebel presentó la primera aplicación móvil de CRM llamada Siebel Sales (Oriol, 2020).

Sistema CRM

Impacto en los negocios:

Permite recoger datos relevantes de nuestros posibles clientes, así como de las oportunidades de negocio identificadas (Oriol, 2020). Estos sistemas han ayudado a mantener una relacion con posibles clientes o clientes frecuentes, integrando asi las mejoras de ventas, merketing y atenciòn al cliente.

1974: aprobado por ANSI como un lenguaje de software estandarizado para el uso comercial. Su siguiente actualización no llegó hasta casi 2 décadas después en 1974 (Roca, 2023)

COBOL: lenguaje del software

Impacto en los negocios:

• A todas las instrucciones se pueden configurar a través de codificaciones simples por palabras en inglés.
• puede ser utilizado como auto-documentación.
• trabajar con grandes cantidades de datos
• COBOL es 100% compatible con sus versiones anteriores (Roca, 2023)

2000: NetSuite, fundada en 1998, fue uno de los pioneros en ofrecer soluciones ERP basadas en la nube. Esta nueva modalidad permitió a las empresas ser más ágiles y escalables (NetSuite, 2023).

La era del ERP en la nube

Importancia en los negocios

permitió a las empresas acceder a sus sistemas de planificación de recursos a través de Internet y reduciendo los costos de mantenimiento. El ERP en la nube ofreció una nueva forma de colaboración entre departamentos y sucursales en diferentes ubicaciones geográficas. (NetSuite,2023)

1967: El concepto de software como producto comienza a considerarse viable comercialmente; la compañía International Computer Programs, Inc. (ICP) crea el primer catálogo de software con 49 aplicaciones (Software History Center, 2003)

Primer catalogo de software

Impacto en los negocios

Al integrar un catalago tan extenso para esa epoca, crea un universo nuevo para las empresas, al que le ayuda a tener mas opcciones para elegir dependiendo las necesidades que tubieran esas empresas y diferentes caracteristicas que tengan que emplear.

2007: Los grandes se lanzan a la compra de compañías de Business Intelligence. Hyperion en las de Oracle, Business Objetcs en las de SAP y Cognos en las de IBM (Velneo, 2024)

Business Intelligence

Importancia en los negocios:

permite a las compañías extraer datos desde distintas aplicaciones para obtener información que les facilite la toma de decisiones en tiempo real; decisiones que pueden afectar a la cuenta de resultados de las empresas (Velneo, 2024)

2º guerra mundial

Impacto en los negocios

En esta epoca mediante sitemas de calculo matematico y programaciòn dimencional, se podia ayudar a resolver problematicas que tenian que ver con su procucciòn, pero estos si eran muy minimos, ya que no resolvia problemas demasiados estrategicos.

Con la aparición de la investigación de operaciones (Opera tiona l Resea rch) a raíz de la II Guerra Mundial, se desarrollan técnicas de programación matemática que facilitan la resolución de problemas de mayor dimensión en torno a la planificación de la producción. (Delgado, 2000)

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1990: Nace como producto de la globalización ERP (Enterprise Resource Planning), las empresas comenzaron a requerir de sistemas que apoyaran la gestión empresarial, integraran las partes del negocio, promovieran la eficiencia operativa y sirvieran de soporte aspectos críticos de la administración (Benvenuto, 2006)

Nace el ERP

Importancia en los negocios:

permiten a las empresas evaluar, implementar, automatizar, integrar y gestionar de forma eficiente las diferentes operaciones que se presentan en éstas ( Benvenuto, 2006).Gracias a estos sitemas, hasta en la actualidad han ayudado en grandes rasgos a las gestiòn de demanda estructurada en diversos contextos de esta. Hoy en dìa es de vital importancia contar con este tipo de sistemas en una empreasa

1960: primeras aplicaciones informaticas orientadas a la gestión de inventarios, presentaron el comienzo de la ruptura con la tradición. (Andonegi, Casadesus, Zamanesus, 2005)

Aplicaciones informaticas a los inventarios

Impacto en los negocios

La disponibilidad de computadoras, capaces de manejar un gran volumen de información a velocidades previamente inimaginables, supuso la eliminación de las fuertes restricciones relacionadas con el procesamiento de la información y la súbita obsolescencia de muchos métodos y técnicas desarrolladas base a estas restricciones. (Andonegi, Casadesus, Zamanesus, 2005, #65)