Comunicação no cuidar do idoso
Objetivos
- Descrever o processo de comunicação (verbal e não-verbal)
- Abordar estratégias que facilitam o processo de comunicação com o idoso
Comunicação
- Processo dinâmico
- Troca de mensagens
Partilha de pensamentos e sentimentos
Objetivos
Troca de informações
Dois tipos de comunicação
Apoiada pela Conversa
Verbal
Troca de informaçõs
Tipos de comunicação
Gestos
Não verbal
Contacto visual
Postura
Estratégias/Recomendações
Fazer uma pergunta ou dar uma instrução de cada vez
Eliminar distrações
Utilizar frases curtas e simples
Repetir sempre que necessário
Chamar a pessoa pelo nome que gosta de ser tratata
Falar pausadamente
Dar tempo à pessoa para compreender o que foi transmitido
Manter um tema que estimule a conversa
10
Questões de "sim" e "não"
Aproximar-se pela frente
A comunicação não verbal transmite:
Emoções
Atitudes
Os gestos, a postura física podem ser captados pelos utentes. É importante estarmos atento a estas “mensagens” porque o modo de agir pode prejudicar ou fortalecer a relação.
Estratégias não verbais
- Estarmos frente a frente com a pessoa
- Estabelecer contacto visual
- Utilizar gestos para explicar as instruções
- Utilizar o toque para apoiar ou guiar o utente
- Mover-se lentamente – para não assustar a pessoa
- Minimizar as distrações
- Tom de voz calmo
A comunicação existe sempre, no que se faz ou até no que não se faz!
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Basic Shapes Presentation
Maria Inês Teixeira
Created on September 28, 2024
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Comunicação no cuidar do idoso
Objetivos
Comunicação
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Objetivos
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Verbal
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Gestos
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Questões de "sim" e "não"
Aproximar-se pela frente
A comunicação não verbal transmite:
Emoções
Atitudes
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Estratégias não verbais
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