Urbanidad y ética en el ámbito profesional

Presentación

Urbanidad

EMPEZAR

Definición

Urbanidad, s. La forma más aceptable de la hipocresía. Especie de cortesía que los observadores urbanos atribuyen a los habitantes de todas las ciudades, menos Nueva York. Su expresión más común consiste en la frase “usted perdone”; no es incompatible con el desprecio de los derechos ajenos. Ambrose BierceCortesanía, comedimiento, atención y buen modo. RAE

La urbanidad en el uso del lenguaje en el desempeño profesional es fundamental para mantener un ambiente de trabajo respetuoso y productivo.

5 puntos de clave

Aplicar estos principios de urbanidad en el uso del lenguaje no solo mejora el ambiente laboral, sino que también contribuye al desarrollo personal y profesional de cada individuo.

Cortesia y respeto

Comunicación Efectiva

Empatía y asertividad

Ética y Profesionalismo

Resolución de Conflictos

Definición

Diplomacia, s. Arte de mentir en nombre del país. Ambrose Bierce1. f. Rama de la política que se ocupa del estudio de las relaciones internacionales.2. f. Conjunto de los procedimientos que regulan las relaciones entre los Estados.3. f. Servicio de los Estados en sus relaciones internacionales.

LA DIPLOMACIA EN LOS NEGOCIOS

1. Gestión de Relaciones

La diplomacia empresarial implica mantener relaciones positivas con diversas partes interesadas, como clientes, proveedores, competidores y organismos gubernamentales. Esto ayuda a crear un entorno de confianza y cooperación

2. Resolución de Conflictos

Contamos Los diplomáticos corporativos abordan los conflictos de manera constructiva, buscando soluciones que minimicen los impactos negativos y preserven las relaciones comerciales.

3. Negociación de Acuerdos

La diplomacia es crucial en la negociación de acuerdos comerciales. Los diplomáticos negocian términos que satisfacen los intereses de ambas partes, facilitando acuerdos beneficiosos y duraderos.

LA DIPLOMACIA EN LOS NEGOCIOS

4. Adaptación Cultural

La diplomacia corporativa también implica adaptarse a los contextos locales, respetando las normas y valores culturales, lo que ayuda a las empresas a operar de manera efectiva en diferentes regiones

5. MANEJO DE CRISIS

En situaciones de crisis, la diplomacia ayuda a las empresas a responder de manera efectiva, mitigando riesgos y manteniendo la legitimidad y la licencia para operar

6. PROMOcIÓN DE INTERESES

Los diplomáticos corporativos trabajan para promover los intereses de sus empresas, asegurando que sus necesidades y objetivos sean considerados en las políticas y decisiones gubernamentales

Distinguiendo lo importante de lo rutinario

Distinguir lo importante de lo rutinario es una habilidad clave para la gestión efectiva del tiempo y la productividad.

Importante-rutinario y urgente-emergente

Establece Prioridades

Define Objetivos Claros

Planificación y Organización

Delegación

Revisión Regular

Evita la Procrastinación

LENGUAJE EN EL ÁMBITO LABORAL

Lenguaje inclusivo

Empatía y Respeto

Lenguaje corporal

Escucha activa

Claridad y precisión

referencias

https://diplomacia.org/blog/la-influencia-de-las-relaciones-diplomaticas-en-los-flujos-economicos

https://globaledge.msu.edu/global-resources/resource/39435

https://www.redalyc.org/pdf/4757/475748660002.pdf

https://www.claseslengua.com/2020/10/importancia-lenguaje-profesiones.html

https://www.unir.net/marketing-comunicacion/revista/la-importancia-de-la-comunicacion/

https://conocimientosweb.net/portal/article2502.html

referencias

https://revistas.unav.edu/index.php/empresa-y-humanismo/article/view/42290

https://brill.com/view/journals/dipl/2/1/article-p13_13.xml

https://www.realinstitutoelcano.org/analisis/la-diplomacia-comercial-y-la-internacionalizacion-de-la-economia-y-la-empresa/

https://protocoltoday.nl/es/the-role-of-diplomacy-in-international-business/

https://globaledge.msu.edu/global-resources/resource/39435

https://meridian.org/news/understanding-corporate-diplomacy/

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https://socioestrategia.com/comunicacion-asertiva-en-el-trabajo/

https://docplayer.es/51184063-Diplomacia-corporativa.html

https://elpais.com/diario/2010/03/07/negocio/1267970611_850215.html

https://doi.org/10.15581/015.XXV.1.143-171

https://interobservers.com/why-diplomacy-is-important-in-business/

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¡gracias!

Lenguaje corporal

La comunicación no verbal, como el contacto visual, la postura y los gestos, también juega un papel importante en el ámbito laboral. Un lenguaje corporal positivo puede transmitir confianza y apertura

Claridad y precisión

Ser claro y preciso en la comunicación escrita y verbal ayuda a evitar confusiones y asegura que todos los miembros del equipo estén en la misma página. Esto es especialmente importante en correos electrónicos, informes y reuniones

Ponerse en el lugar del otro y expresar las ideas de manera asertiva, sin ser agresivo ni pasivo, facilita la resolución de conflictos y mejora las relaciones laborales

Revisa periódicamente tus tareas y proyectos para asegurarte de que estás en el camino correcto. Ajusta tus prioridades según sea necesario para mantener el enfoque en lo importante

Dedica tiempo a planificar tu día o semana. Usa herramientas como listas de tareas, calendarios y aplicaciones de gestión de proyectos para organizar tus actividades y asegurarte de que estás dedicando tiempo a lo que realmente importa.

Mantener una conducta ética y profesional en todas las interacciones. Esto incluye ser honesto, cumplir con los compromisos y respetar la confidencialidad de la información

Abordar los conflictos de manera constructiva y respetuosa, buscando soluciones que beneficien a todas las partes involucradas

Aprende a delegar tareas rutinarias que no requieren tu atención directa. Esto te permitirá concentrarte en actividades más importantes y estratégicas.

Utilizar un lenguaje cortés y respetuoso con colegas y superiores ayuda a crear un ambiente de trabajo armonioso. Esto incluye saludar adecuadamente, agradecer y pedir las cosas de manera amable

Escucha activa

Prestar atención completa a lo que los demás están diciendo, mostrando interés y respondiendo de manera adecuada, es clave para una comunicación efectiva. La escucha activa ayuda a construir relaciones laborales más fuertes y a resolver problemas de manera más eficiente

Empatía y respeto

Mostrar empatía y respeto hacia los colegas, entendiendo sus perspectivas y necesidades, contribuye a un ambiente de trabajo más colaborativo y positivo

Lenguaje inclusivo

Utilizar un lenguaje que no discrimine por género, raza, edad u otras características es esencial para fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. Esto incluye evitar el uso de términos sexistas y optar por expresiones que visibilicen a todas las personas.

Tener objetivos claros y específicos te permite enfocar tus esfuerzos en actividades que realmente contribuyen a tus metas a largo plazo. Pregúntate si una tarea te acerca a tus objetivos o si es simplemente una actividad rutinaria.

Es importante ser claro y conciso en la comunicación. Evitar el uso de muletillas y asegurarse de que el mensaje sea comprensible para todos los destinatarios

Utiliza métodos como la Matriz de Eisenhower, que clasifica las tareas en cuatro cuadrantes: urgente e importante, importante pero no urgente, urgente pero no importante, y ni urgente ni importante. Esto te ayudará a identificar qué tareas requieren tu atención inmediata y cuáles pueden esperar.

La procrastinación puede hacer que las tareas importantes se acumulen y se vuelvan urgentes. Trata de abordar las tareas importantes de inmediato para evitar el estrés de última hora.