Kia - Cuidar a las personas

Kia: Cuida a las personas

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Locución hombre: Revisa el índice antes de comenzar. Esto te ayudará a familiarizarte con los temas que abordaremos y a planificar tu tiempo de estudio de manera efectiva.Locución mujer: Da clic en el botón siguiente para para iniciar tu curso.

DG:

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Índice

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Conclusión

Tolerancia Cero Kia

Cultura de la prevención

Introducción

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• Introducción
• Objetivo

• Definición
• Acoso sexual
• Acoso laboral
• Formas de acoso
• Descendente
• Horizontal
• Ascendente

• Ejemplos de acoso
• Por razón de sexo
• Psicológico o moral
• Ciberacoso
• Casos

• Código de ética (Sales group).
• Comité de ética KMX.
• Objetivo del Comité de ética.

¿Qué hacer y cómo denunciar?

• ¿Qué es una denuncia?
• Características
• Efectos de la denuncia
• ¿Cómo se tramita?
• Conoce nuestro proceso y formatos de denuncia.
• Tiempos.
• ¿Dónde encuentro toda esta información?

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Locución mujer: Bienvenido al curso "Kia, cuidar a las personas”. Es momento de que conozcas como Kia trabaja para garantizar un ambiente de trabajo seguro.

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Introducción

01

DG: solo incidental

Locución hombre: En este curso reforzarás tu conocimiento sobre el código de conducta interno de Kia, así como las maneras en que puedes participar para prevenir las malas prácticas, qué hacer y cómo denunciar estas malas prácticas.

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4

DG: Emparejar la loción con la información. Cada bullet debe aparecer uno detrás del otro.

Objetivo del módulo

• Código de Conducta Interno de Kia.
• Formas de prevenir malas prácticas.
• Cuál y cómo es el proceso de denuncia.

Locución hombre: ¿Cómo puedes participar para prevenir las malas prácticas? A continuación de compartimos los puntos más importantes que te harán ser parte de la Cultura de prevención.Da clic en los botones numéricos.

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4

DG: Emparejar la loción con la información. Cada bullet debe aparecer uno detrás del otro.

Cultura de prevención

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3

1

Locución hombre: En Kia no toleramos la violencia, el acoso, el hostigamiento, la discriminación ni ninguna forma de mala práctica que atente contra la dignidad de los colaboradores ni de ninguna persona que pueda estar relacionada con la marca, Locución mujer: Es por ello que mantenemos una política de Tolerancia cero a estas conductas, pues valoramos y priorizamos un ambiente de trabajo seguro para todas y todos.

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DG: Emparejar la loción con la información.

Tolerancia Cero Kia

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Locución hombre: Este código de ética, establece la ética empresarial y el comportamiento individual que todo empleado de Kia México debe cumplir. Además, nuestro código tiene la intención de brindar información para evitar que caigamos en malas prácticas y que podemos tomar decisiones correctas. Locución mujer: Además, también podemos encontrar podemos encontrar información sobre discriminación, violencia y acoso.

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DG: Emparejar la loción con la información.

Código de Conducta (Sales Group)

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Ética empresarial y compartamiento individual

Brindar información

Malas prácticas

Decisiones correctas

• Discriminación
• Violencia
• Acoso

Locución hombre: Dentro del Código de Ética también podemos encontrar las consecuencias a su incumplimiento.Locución mujer: Más adelante, abordaremos qué acciones tomar si eres testigo o parte de un caso que pueda considerarse una mala práctica. Sin embargo, es importante destacar que nuestro Código de Ética prohíbe estrictamente cualquier forma de represalia o sanción contra quienes reporten una violación de este Código. Por ello, te invitamos a mantener siempre una comunicación abierta con el comité de ética.

DG: Emparejar la loción con la información.

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Código de Conducta (Sales Group)

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Sujeto a la acción disciplinaria de Kia México

2

Sujeto a responsabilidad legal personal

1

Incumplimiento al Código de Ética

Carácter único e inapelable de las resoluciones

Reuniones confidenciales y resolución de casos

Locución mujer: Da clic en cada elemento para conocer más sobre el Comité de Ética de Kia México.Locución hombre: Ahora que ya conoces qué es el comité de ética y sus funciones, es momento de que conozcamos el proceso de qué hacer y cómo denunciar una mala práctica.

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DG: Emparejar la loción con la información.DG: Restringir el último audio hasta que el usuario haya consultado los tres recuadros.

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Comité de Ética KMX

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Objetivo

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El Comité de Ética de Kia México es la autoridad ética de mayor jerarquía dentro de la empresa.

Locución hombre: ¿Qué es una denuncia ética en Kia México? Es una denuncia que contiene los hechos, evidencia y persona que posiblemente ha incumplido con el código de ética a través de una mala práctica. Locución mujer: Estas denuncias tienen la característica de ser confidenciales, con la intención de proteger la identidad de los colaboradores que se puedan ver involucrados. Esta confidencialidad se guarda desde el momento en que se recibe la denuncia, hasta la conclusión del proceso del Comité de Ética.Locución hombre: Da clic en el botón, para conocer los efectos de una denuncia de ética en Kia México.

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DG: Emparejar la loción con la información.DG:

¿Qué hacer y cómo denunciar?

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Efectos

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DG: Mejorar las imágenes, el cliente nos dió la libertad de modificar para hacerlos visualmente más atractivosDG:

¿Cómo se trámita? Conoce nuestro proceso y formatos de denuncia

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Locución hombre: A continuación te presentamos el proceso de atención de denuncias que debes seguir.Locución mujer: Para ampliar la imagen, da clic sobre ella.

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DG: Emparejar audio con cada uno de los bullets

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Locución hombre: Para conocer más del proceso de denuncia de Kia, ingresa a Autoway, Board/Sales Group/Human Resorces & Admin y accede al “Protocolo de denuncia de actos contrarios al código ético, la normativa interna y el entorno laboral favorable” y al “Formato de levantamiento de queja”.Locución mujer: Para ampliar la imagen, da clic sobre ella.

¿Cómo se trámita? Conoce nuestro proceso y formatos de denuncia

1. Ingresa a Autoway, Board/Sales Group/Human Resorces & Admin
2. Accede al “Protocolo de denuncia de actos contrarios al código ético, la normativa interna y el entorno laboral favorable” y al “Formato de levantamiento de queja”

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DG: Emparejar audio con la animación

Locución hombre: El comité de ética una vez que haya recibido una denuncia, tendrá un plazo de 48 horas a partir de su recepción para revisar si se admite, solicitar información complementaria o bien, para desechar la denuncia.

¿Cómo se trámita? Tiempos

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48 horas

1. Revisar la denuncia
2. Solicitar información
3. Desechar la denuncia

DG: Emparejar audio con la animación

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Locución mujer: Si una denuncia es admitida por el Comité de Ética, este comité contará con 10 días hábiles posteriores a la admisión de la denuncia para iniciar un proceso de entrevistas con aquellos colaboradores que puedan estar involucrados o solicitar evidencias de la posible violación al código o posible mala práctica.

¿Cómo se trámita? Tiempos

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secs

09:23:35:44

DG: Emparejar audio con la animación

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Locución hombre: Realizado lo anterior, el Comité de Ética contará con un plazo no mayor a 30 días hábiles para celebrar la reunion del Comité y poder emitir una resolución conforme al Código de Ética.

¿Cómo se trámita? Tiempos

DG: Emparejar audio con cada uno de los bullets

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Locución hombre: Toda la información sobre el proceso de denuncia, se encuentra disponible de manera pública en Autoway, en el apartado de Board / Sales Group / Human Resources & Admin.

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¿Cómo se trámita? ¿Dónde encuentro toda esta información?

Board

Sales Group

Human Resources & Admin

Nota al cliente:Se requiere una imagen con mayor resolución.

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Conclusión

05

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DG: solo incidental

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DG: Emparejar audio con cada uno de los bullets

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Locución hombre: ¡Buen trabajo! Esperamos que este curso haya sido tan provechoso como lo anticipamos. Agradecemos tu participación, ya que recuerda que estas pequeñas acciones pueden marcar la diferencia entre un ambiente de trabajo seguro y el cumplimiento de la normativa ética.Locución mujer: Recuerda que en Kia Méico, contamos con un proceso de denuncia o consulta sobre cuestiones éticas, diseñado para prevenir conductas que puedan comprometer nuestro ambiente laboral y nuestra cultura ética. Tu participación es fundamental, y el Comité de Ética siempre estará disponible para escucharte.

Conclusión

Proceso de denuncia

Consulta de cuestiones éticas

Prevención de conductas

Participación

Comité de Ética

Kia: Cuida a las personas

Si tienes dudas sobre alguna definición de alguna mala práctica revisada y estudiada en tus cursos, recuerda que cuentas con el apoyo del Comité de Ética para atender tu duda.

Cada vez que se reciba una denuncia o consulta, el Comité celebrará reuniones para abordar cada caso con la más alta confidencialidad y seriedad. En dichas reuniones, se revisarán, analizarán y emitirán resoluciones correspondientes.

• Las consecuencias pueden variar desde un acta administrativa hasta la rescisión del contrato individual de trabajo.

Efectos

• Las denuncias no tienen como objetivo generar persecución sobre los colaboradores involucrados.
• Su propósito es hacer visible ante el Comité de Ética una posible violación al Código de Ética o una posible mala práctica.
• A través de la resolución emitida por el Comité, se busca garantizar un ambiente de trabajo seguro y ético.
• Pueden existir consecuencias para aquellos que, tras el proceso del Comité de Ética y la resolución emitida, sean considerados infractores del Código de Ética.

El objetivo del Comité es aplicar correctamente el proceso de atención a denuncias sobre malas prácticas, garantizando a los colaboradores de Kia México el acceso adecuado para resolver casos que no cumplan con nuestros estándares éticos, además de resolver dudas sobre lo que puede considerarse una mala práctica.

Si eres líder de un equipo,Fomenta un ambiente de trabajo sano con tratos educados y respetuosos.

Si eres un subordinado,Pon en práctica tratos educados y respetuosos con tus demás compañeros y líder, así como tus conocimientos adquiridos en cursos como estos.

Genera debates positivos con tus compañeros sobre los temas aprendidos en este curso y juntos generen ejemplos para reforzar su conocimiento.

Las resoluciones emitidas por el Comité de Ética tendrán un carácter único e inapelable. Estas resoluciones podrán ser utilizadas en procesos externos, como procedimientos judiciales, y estarán siempre alineadas con el Código de Ética.

Destaca lo positivo de tu equipo y escúchalos en caso de ser necesario.

Si detectas que alguien de tu equipo podría estar cayendo en alguna mala práctica, puedes reforzar con ella/él los conceptos aprendidos en este módulo e invitarlo cordialmente a practicarlos.

Evita comentarios, bromas e insultos en forma de broma entre tus compañeros. Esto facilitará que la cultura de buenas prácticas y prevención prevalezca por encima de las malas prácticas.

RECUERDA: Las bromas mal intencionadas o una mala interpretación de alguna broma, podría hacer que caigas en una mala práctica.

Genera relaciones de confianza con tu equipo y compañeros.