Técnicas de ventas

ADMINISTRACIÓN DEVENTAS

Técnicas de ventas

• Modelo atención, interés, deseo y acción (AIDA)

• Venta enlatada, consultiva y adaptativa

• Técnica SPIN

• Sistema Zelev Noel

Modelo atención, interés, deseo y acción (AIDA)

• Enfocada para comprender y optimizar el proceso de persuasión y venta. Este modelo es una herramienta fundamental, ya que proporciona una estrategia clara para influir en las decisiones de compra de los clientes.
• Proporciona una estructura clara para guiar el proceso de ventas.
• La técnica puede ser adaptada y personalizada según las necesidades del público objetivo.
• Facilita el proceso de compra y se brinda la información necesaria para que el cliente tome la decisión final.
• Aumenta la taza de conversión de prospectos a clientes.

Técnica SPIN

• Se centra en una comunicación bidireccional.
• Busca adaptar la venta a las necesidades y deseos específicos del cliente.
• Tiene un enfoque de venta a largo plazo mediante la construcción de relaciones sólidas y duraderas.
• Se destaca el valor añadido que puede ofrecerse al cliente, brindándole beneficios tangibles y superando expectativas.
• Permite comprender a fondo las necesidades, problemas y desafíos del cliente.
• Genera confianza y credibilidad.
• Adapta las soluciones a las necesidades del cliente.
• Supera las objeciones de manera efectiva.
• Mejora la tasa de cierre de ventas.
• Fomenta relaciones duraderas con los clientes.

El sistema de entrenamiento Zelev Noel, el cual abarca el proceso completo que sigue un vendedor, desde su preparación, antes de interactuar con el cliente hasta la evaluación que se realiza después de que se ha efectuado la compra del producto o servicio.Se destacan las características y beneficios claves, respondiendo a las preguntas y la preocupación de los clientes.Se garantiza la satisfacción total del cliente, realizando un servicio post venta de calidad, asegurando que el cliente este satisfecho con su compra, ofreciendo asistencia en caso de ser necesario.

Sistema Zelev Noel

Venta consultivaEl vendedor se adapta continuamente a las preferencias y comportamientos del cliente durante el proceso de ventas. Se basa en la flexibilidad y la capacidad de ajustar la estrategia de ventas según la respuesta y retroalimentación del cliente. El vendedor muestra una gran capacidad de adaptación, siendo receptivo a los cambios y ajustando su enfoque para satisfacer las necesidades cambiantes del cliente a lo largo del proceso de ventas.

Venta consultivaSe centra en comprender las necesidades y desafíos específicos del cliente para ofrecer soluciones personalizadas. El vendedor adopta el rol de un asesor o consultor, realizando preguntas para entender profundamente las necesidades del cliente y luego presentando una propuesta adaptada a esas necesidades. Se busca establecer una relación a largo plazo con el cliente, brindando un alto nivel de atención y seguimiento.

Venta enlatadaSe basa en la estandarización y la repetición de un discurso de ventas predefinido. Se utiliza especialmente en ventas de productos o servicios de bajo costo y poca complejidad. El vendedor sigue un guion o presentación preestablecida que se adapta mínimamente a las necesidades o características del cliente. El objetivo principal es lograr una venta rápida y eficiente mediante la presentación de los beneficios generales del producto o servicio.

Venta enlatada, consultiva y adaptativa

El acompañamiento visual…

Consigue convencer a un 67% de la audiencia. Esto se debe a que el lenguaje visual facilita la rápida adquisición de conocimientos de una forma intuitiva. ¿Se podría decir que las imágenes son la clave del éxito? Evidentemente.