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Transcript
Start
Clictill-Process de qualification
SOMMAIRE
Avant une qualification
Course content
Vidéo de démonstration (One drive)
Les éléments élémentaires
AVant une qualification
Ce que CLICTILL ne fait pas (éléments à assimiler avant prise de contact) Clictill ne convient pas aux activités suivantes : - Pas de restauration/hôtellerie - Grande distribution - Pharmacie - Optique - Automobile/réparation SAV - Location Environnement informatique : Clictill est « full » compatible avec Windows et Android.Il existe des limitations sur IOS (Ipad). Pas de mode offline et pas de connexion aux périphériques (lecteur CB, imprimante, …)
Avant une qualification
Ce que CLICTILL ne fait pas (éléments à assimiler avant prise de contact) National versus international : Cela permet d’identifier si nous sommes plutôt sur une solution Clictill ou Y2 Quand on parle d’international, il y a plusieurs aspects : - Traduction - Fiscalisation - Multi pays ou mono pays Clictill existe en Français et en anglais et peut convenir en termes de fiscalité à : La France, La Suisse, La Hollande, La Belgique, Monaco, Luxembourg, L’Italie, l’Angleterre et probablement d’autres pays mais qui ne se satisferont pas d’une version anglaise ou Française comme l’Espagne. Pour les US, il y a d’autres sujets comme l’accès aux données à partir d’un serveur Europe. Donc en dehors d’Europe compliqué. Ensuite, sauf à centraliser l’information ou diffuser l’information à partir d’un système de type ERP, nous ne savons pas gérer le multi-pays. En clair, on peut implémenter Clictill en Suisse et en France mais nous n’avons pas la brique qui permettrait de piloter l’ensemble des 2 pays. D’où la nécessité d’avoir une brique en amont (SL100, X3, SAP, Navision, Flex, …) Type d’organisation : intégré versus franchisé : Comme pour le multi-pays, pas de possibilité avec Clictill de centraliser plusieurs bases Clictill sans un ERP en amont ce qui est le cas des franchisés qui ont chacun leur base mais qui voudrait disposer d’une partie de leur référentiel commun, d’une base cliente commune, d’animations commerciales communes gérées par le franchiseur. Donc un franchisé oui mais une enseigne de franchise, plutôt non sauf si ERP en amont ou gestion des franchisés très « directives » et qui peut s’apparenter à des magasins intégrés.
AVant une qualification
Ce que CLICTILL ne fait pas (éléments à assimiler avant prise de contact) Eco-système : Clictill est une solution d’encaissement, ce n’est ni un CRM, ni un outil de clienteling, ni un outil de BI, ni un ERP métier. En revanche, via ses API/Webservices ou connecteurs, on sait échanger des infos avec les applications tierces du client. Donc plusieurs options possibles pour les échanges : - Mode projet pour les plus gros clients : on fait des interfaces « sur mesure » via nos API - Utiliser un connecteur existant pour les échanges (flux à préciser) entre Clictill et SL100 (open flux) ou entre Clictill et un site Web prestashop (connecteur JLR) - Utiliser un connecteur Open flux de MSC mais pour des interfaces avec d’autres applications comme avec shopify ou autre. Shopify possède d’ailleurs un site web et une caisse intégrée donc pour les petits clients, il sera difficile de contrer cette offre Fonctionnalités : Il existe des fonctions qui ne sont pas couvertes (ou mal gérées) par Clictill et qui peuvent être un frein à son adoption par le client : - Pas de gestion de la restauration (gestion des tables, envoi information cuisine, prise de commande au pad, partage de la note, ticket provisoire, …) - Pas de balance connectée (mais on gère le poids/Prix don on peut gérer mais avec une balance déportée. En clair le client pèse d’abord, imprime son étiquette sa balance et on scan l’étiquette avec Clictill) - Pas de gestion du wholesale ou du B to B : o Pas de bon de livraison (BL) o Pas de gestion des tarifs clients (uniquement gestion des tarifs par typologie de client – niveau de prix) o Pas de regroupement de BL (puisque pas de BL) pour facturation fin de mois o Gestion du tiroir-caisse à la caisse et pas au caissier (comme dans la grande distribution où la caisse reste ouverte et le caissier vient remplacer le précédent avec son propre tiroir) et les clôtures sont en règle générale centralisées o Pas de gestion des emplacements (entrepôts)
Les questions élémentaires
1- La raison du projet :Quelle est la solution retail actuelle ? Activité ? Le projet? Ouverture d'activité ? Changement de logiciel ? Extention d'activité ? Délai ? =>Raison de l'intégration d'une nouvelle solution de caisse. Bien noter le logiciel et les problèmes qu'ils rencontrent. (Important pour l'orientation du discours et de la proposition)2- Leur fonctionnement :Nombre de boutiques ?Nombre de caisses par boutique ?Nombre de stocks (si géré dans Clictill) ? Volumétrie références ? 3- Les interfaces : Primoridal => SAGE oui/non et si oui un ditributeur ? Gestion d'une interface d'un site web marchand avec Clictill ? Click & collect (pour site e-commerce) Autres solutions à interfacer (BI, CRM, compta…) ? 4- Gestion des clients :Gestion d'un référentiel client Gestion de différentes typologies de client (BtoB, BtoC) Système de fidélité ? Promotions ? 5- INDIQUER LES PRIX !