Lucille Grandjean TMCVA1

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Commerce

Conclusion de Vente

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. La vente additionnelle . Les différents types de ventes . Signaux verbaux . Les différentes technique de conclusion . Prise de congés

Sommaire

Jeux

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Switch

Echarpe

Tee shirt

Bijoux

Pull

La vente Additionnelle

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Complémentaire

Supplémentaire

les différents types de vente

Clavier

Ordinateur

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Chargeur

Téléphone

Coque de téléphone

Console de jeu

La vente supplémentaire

Casque

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Jeu vidéo

Console de jeu

Dosette

Machine à Café

PS5

La vente complémentaire

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Non-Verbale

Verbal

Signe Verbaux

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La conclusion directe : le vendeur demande au client si l'article lui plait et s'il le prend. Ex : Si cela vous va prenez le !

Le bilan : le vendeur récapitule tout les avantages et réponse aux objections du client. Ex : Ce produit est 100 pourcent coton est ne decolore pas au lavage.

L'alternative : le vendeur incite le client à se décider. Ex : Vous preférez le noir ou le bleu ?

Les différentes types de conclusion

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Rassurer : il est important de toujours rassurer le client dans sont achat sans pour autant poser énormement de question. Raccompagner : Il est important de ne surtout pas pressser le client au niveau du paiement, il y a des client qui aiment prendre leur temps. Remercier : Il est important de bien remercier le client de sa confiance envers le magasin et sont achat. Revoir : Il est important d'inciter le client à revenir nous voir par le biais d'une carte de fidélité, les inviter au ventes privées.

Prise de Congés