Mapa Mental Semicircular

"COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR"María Belén Bartaburu StreichEmiliano López López.Mercadotecnia BásicaOtoño 2024Administración de empresas y contabilidad.27 de septiembre de 2024

REFERENCIAS:

PROCESO DE ADOPCIÓN

TIPO DE COMPORTAMIENTO

PROCESO DE DECISIÓN

ESTÍMULOS DE COMPRA

DECISIÓN DE COMPRA

EMPRESA-PRODUCTO

CHEERIOS

comportamiento del consumidor-B2C

Marketing 4P:

Producto: Seleccionamos este producto por la marca y la calidad del cereal "Cheerios". Es bajo en calorías, rico en fibra y ofrece una gran versatilidad para disfrutar en diferentes presentaciones, como solo, con yogurt o en las famosas barras de cereal. Además, es una opción popular entre las familias, siendo del gusto de personas de diferentes edades.Plaza: Este producto es muy fácil de encontrar en cualquier supermercado, como Walmart, Costco, Soriana, Chedraui, y La Comer.

OTROS:

Grupos sociales/familia: Este producto fue influenciado por recomendaciones familiares que destacan el valor nutricional del cereal Cheerios. Además la influencia de "boca a boca" ha jugado un papel importante; amigos y familiares, como primos, nos han comentado que es un cereal muy delicioso.También por amigos de la escuela lo llevan como "Lunch".

ESTÍMULOS DE COMPRA:

RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD:BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN:EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS:DECISIÓN DE COMPRA:COMPORTAMIENTO POSTERIOR A LA COMPRA:

PROCESO DE DECISIÓN:

Al comparar con otras marcas, podemos notar que en su etiqueta se menciona que es bajo en calorías y está elaborado con avena integral, lo que ayuda a controlar el colesterol malo.

(Walmart: $77.00)(Chedraui $80.00)(Cotsco $179.00 1.45 KG)(La Comer $80.00)

Walmart, Soriana, HEB, Chedraui, La Comer, Superama, OXXO, 7-ELEVEN, Amazon Mexico,Walmart en línea.

Cheerios, además de su alto valor nutricional, ofrece un desayuno rápido, a un precio accesible, con distintos sabores de cereales y alta disponibilidad en supermercados.

"Después de considerar todas las características, podrías sentirte satisfecho y seguro de tu compra. La conveniencia y el valor nutricional te brindarían tranquilidad, sabiendo que elegiste un producto accesible y versátil. En general, experimentarías una sensación positiva."

• Productos Nestlé. (s. f.). Nestlé. https://www.nestle.com.mx/brands

REFERENCIAS:

• COMPORTAMIENTO DE COMPRA QUE BUSCA LA VARIEDAD:

TIPO DE COMPORTAMIENTO EN LA DECISIÓN DE COMPRA:

El producto 'Cheerios de Miel' entraría en esta categoría debido a su baja participación en el mercado y presenta varias diferencias significativas.Otra característica es que, al ser un cereal, la mayoría de las marcas ofrecen una amplia variedad para el consumidor. Cheerios, en particular, se destaca por la gran diversidad de opciones que ofrece. Hay Cheerios de miel, avena, chocolate, manzana canela y multigrano.

• COMPORTAMIENTO DE COMPRA HABITUAL:

En nuestro caso, también entraría en la categoría de compra habitual, ya que hemos adoptado Cheerios como nuestro cereal preferido. Por lo tanto, tendemos a comprarlo de manera repetida sin considerar otras alternativas.

• ¿QUÉ?

Cerales Cheerios de miel.

• ¿DÓNDE?

En los supermercados, específicamente en Walmart ya que es un supermercado donde podemos obtener el producto de forma rápida.

• ¿CÓMO?

Con tarjeta, es más sencillo pagarlo en el súper.

• ¿CUÁNTO?

2 cajas (cada una de 480g). Una caja se ocupará para comer en casa y la otra para llevar a la escuela.

• ¿CUÁNDO?

Cada 2 semanas, ya que las 2 cajas rinden bastante bien.

DECISIONES DE COMPRA:

EMPRESA: NESTLÉ

PRODUCTO: CHEERIOS

• Desarrolla todo el poder de la alimentación para mejorar la calidad de vida, hoy y para las futuras generaciones.

• Tiene más de 2,000 marcas, desde iconos globales hasta los favoritos locales.

• Nestlé es la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo.

• Los Cheerios son un tipo de cereal para el desayuno, popularmente conocido por su forma de aro.

• Son fabricados por la compañía General Mills, sin embargo tienen una asociasión con la marca Nestlé

PROCESO DE ADOPCIÓN:

CONCIENCIA:INTERÉS:EVALUACIÓN:PRUEBA:ADOPCIÓN:

Aparte de que nuestras mamás lo compraban por ser un cereal 'saludable' y porque había sido recomendado por sus amigas, nosotros descubrimos su existencia gracias a nuestros amigos, que lo llevaban a la escuela.

Fuimos al supermercado a ver si realmente era un cereal bueno y si se veía de buena calidad.

Al darnos cuenta de que provenía de una buena marca y es saludable, decidimos elegir el cereal Cheerios de miel, ya que era el más comprado y tenía las mejores reseñas.

Al verificar en el supermercado que es una marca de buena calidad y con buenas reseñas, decidimos pedirle a un amigo que nos dejara probarlo, para determinar si valía la pena comprarlo y consumirlo.

Después de probarlo, a ambos nos encantó el producto y decidimos comprarlo para consumirlo en nuestro día a día. Es un cereal riquísimo y no nos arrepentimos de haberlo elegido como nuestro producto de consumo regular.