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Synthèse Dossier 16

PS : il faut clique sur les chiffres pour aller à la bonne page, c'est la première fois je fait ceci désolé

PS : Et cliqué en haut à droite pour revenir sur les chiffres

4

Réaliser les opérations de suivi post-événement

Mission 7

Réaliser une vente au rebond

Mission 6

Préparer une animation commerciale

Mission 5

Sélectionner les outils de fidélisation

Mission 3

Respecter la réglementation concernant la publicité

Mission 2

Mettre en place des offres promotionnelles

Mission 1

SOMMAIRE

1

3

6

5

2

4

8

7

Mission 4

Déterminer la cible de l'action de fidélisation

Mission 8

Définitions + Formules

Mission 1 Mettre en place des offres promotionnelles

Techniques de promotion des ventes :

Promotion par l'objet :- Prime directe- Prime différée- Prime contenant- Echantillon

Promotion par le prix :- Offre spéciale- Prix coûtant- Bon de réduction- Ventes flash- Offre de remboursement- Offre de reprise- Produit girafe- Vente par lot- Vente jumelée- Soldes

Promotion par le jeu:- Loterie- Concours

Autres techniques :- Animations- Dégustation de produits

Loi EGalim :

Cette loi EGalim, appelée aussi loi Agriculture et Alimentation, a pour objectif de rééquilibrer les relations commerciales dans le secteur agricole et d'œuvrer pour une alimentation saine et durable

Mission 2 Respecter la réglementation concernant la publicité

Mention légales devant figurer sur les prospectus :

- Nom et l'adresse de l'imprimeur- Informations légales de la société bénéficiaire des prospectus- Utilisation de la langue française pour la rédaction des prospectus- Utilisation des couleurs et des images- Respect du code de l'environnement- Cas particulier

Mission 3 Sélectionner les outils de fidélisation

Principaux outils de fidélisation et de communication :

- Carte de fidélité- Coupoing- Newsletter- Evenements prénium- Réseaux sociaux- Blog- Parrainage

Mission 4 Déterminer la cible de l'action de fidélisation

Moyens de communication sur une action promotionnelles :

- SMS- E-mailling- Réseaux sociaux- PLV ( Publicité sur le Lieu de Vente )- Prospectus

SCORING :

Mission 5 Préparer une animation commerciale

Méthode "AIDA" :

- Phrase d'Acroche - Susciter l'Intérêt par un avantage- Provoquer le Désir - Pousser à l'Action

Cahier des charges de l'affiche :

- Durée du prospectus- Impression- Mentions obligatoires- Nom du magasin- Indication

Prospectus :

Mission 6 Réaliser une vente au rebond

Technique de vente au rebond :

- Appui- Silence- Franchise- Ouverture

Mission 7 Réaliser les opérations de suivi post-événement

Formules :

Tx de contact argumentés = Nombre de contact argumentésNombre de visiteurs

Tx de dégustation = Nombre de dégustationNombre de visiteurs

Tx de contact transformation = Nombre d'achat Nombre de visiteurs

X 100

X 100

X 100

( Mission 8 ) Définitions + Formules

Définitions :

Le panier moyen correspond au montant dépensé par un client dans votre boutique physique ou en ligneLa vente au ebond commercial est une technique qui consiste à profiter de l'appel d'un client ou de sa venue en agence ou en magasin pour lui proposer une offre commerciale additionnelle

Calculs :

Panier moyen = chiffre d'affaires/nombre de clientsTaux d'évolution = ( Valeur arrivée - Valeur départ ) / Valeur départ )*100CA prévisionnel = Prix de vente unitaire * Nombre de ventes prévuesCAHT = PAHT + chargesMarge commerciale = chiffre d'affaires HT – achats HT consommés