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INTRODUCTION À LA COMMUNICATION

Introduction

Définitions

Etymologiquement, le mot "communication" (du latin cum : avec, munus : charge, fonction) est un terme qui signifie "être en relation avec" Au XVI° siècle, la communication désigne littéralement la mise en commun, l'échange mais également une manière d'être ensemble, un mode privilégié de relations sociales. "Action de communiquer avec quelqu'un, d'être en rapport avec autrui, en général par le langage ; échange verbal entre un locuteur et un interlocuteur dont il sollicite une réponse : Le langage, le téléphone sont des moyens de communication." définition Larousse

introduction

Définitions

Etymologiquement, le mot "expression" (latin expressio) est un terme médical qui signifie "faire sortir quelque chose en pressant" "expression" désigne la projection de l'individu vers l'extérieur

La communication est l'expression de soi

1. La communication interpersonnelleet de groupe

3 types de communication

Communication interpersonnelle

Communication de groupe

Communication de masse

1. La communication interpersonnelleet de groupe

1- tous différents : Les filtres de la perception

1- tous différents : Les filtres de la perception

Les filtres sont de trois types : • sensoriel : que percevons-nous quand nous utilisons nos cinq sens ? Nous captons des informations, nous en laissons d'autres de côté ; (A quoi pensez-vous le matin quand vous vous parfumez ?) • culturel : le groupe auquel nous appartenons nous façonne par son langage, ses valeurs, ses croyances. Notre vision du monde n'est pas, par exemple, celle des Esquimaux (ex : au Canada, plus de 100 manières de caractériser la neige / en Chine, couleur du deuil = blanc); • individuel : lié à notre histoire de vie. L'éducation que nous avons reçue, le milieu dans lequel nous avons grandi, les adultes autour de nous, ont influencé notre manière de comprendre les choses. « Je suis ce que j'ai fait de ce que les autres ont fait de moi », disait Sartre.

1- tous différents : Les filtres de la perception

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1- tous différents : Les filtres de la perception

• Cesser d’interpréter le comportement ou les paroles d’autrui selon ses propres « filtres » ; • Prendre conscience qu’il existe d’autres types de fonctionnement tout aussi valables pour leur « propriétaire » et tout aussi cohérents ; • S’entraîner à utiliser les « filtres » de son interlocuteur en cas de besoin, de manière à mieux le comprendre ou à mieux se faire comprendre.

1- La communication interpersonnelle et de groupe

2- Il est impossible de ne pas communiquer Exercice femmes au travail 3- La co-construction du sens Texte de Mbao 4- Communiquer, c’est interpréter Kaamelott

1- La communication interpersonnelle et de groupe

5- De l'importance de la culture générale Connaissances, développer sens critique, goût, jugement

De traditions

de pensées

de valeurs

La culture est un ensemble

de conduites

de symboles

Structurent la façon dont un individu va interagir avec son environnement physique et social

1- La communication interpersonnelle et de groupe

5- De l'importance de la culture générale Connaissances, développer sens critique, goût, jugement

La culture est indispensable pour décrypter l'environnement contemporain

L'absence de culture entraîne un risque d'exclusion sociale

La culture générale n'est pas seulement un héritage (une transmission), elle est aussi une initiative personnelle...

1- La communication interpersonnelle et de groupe

5- De l'importance de la culture générale La fonction sociale de la communication

L'interaction (donc la communication) nous aide à construire notre :

• Personnalité
• Milieu socio-professionnel
• Rapport au monde

• Culture
• ...

1- La communication interpersonnelle et de groupe

5- conclusion

Schéma de Riley et Riley 1969

2- Des règles à acquérir

I - Communiquer, c’est établir une relation de personnes