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EC-04/10/2024

L'E-COMMERCE

Les fondamentaux d'un site d'e-commerce

Qu'est-ce que le e-commerce ?

SOMMAIRE

Acquérir des compétences pratiques applicables dans votre futur métier

Découvrir les enjeux actuels et les tendances futures du secteur

Comprendre les fondamentaux du e-commerce

Objectifs pedagogiques

Enjeux et tendances du e-commerce

QUE SAVEZ-VOUS DU E-COMMERCE ?

QUE SAVEZ-VOUS DU E-COMMERCE ?

Paiements électroniques : Les transactions financières sont effectuées via des moyens de paiement en ligne sécurisés.

Transactions dématérialisées : Les échanges commerciaux se font sans contact physique direct entre le vendeur et l'acheteur.

Plateforme en ligne : L'e-commerce repose sur l'utilisation d'un site web ou d'une application mobile comme point de vente virtuel.

L'e-commerce, ou commerce électronique, désigne l'achat et la vente de biens ou de services sur Internet. Il englobe une grande variété de données, de systèmes et d'outils pour les acheteurs et les vendeurs en ligne, s'étendant du shopping mobile au cryptage des paiements en ligne.

QU'EST-CE QUE LE E-COMMERCE ?

Principes de base

B2C (Business-to-Consumer) : Vente directe d'une entreprise aux consommateurs particuliers.

B2B (Business-to-Business) : Transactions entre entreprises, souvent pour des matières premières ou des produits destinés à être reconditionnés.

les différents types de site e-commerce

C2C (Consumer-to-Consumer) : Échanges entre particuliers, comme sur les plateformes de vente d'occasion.

C2B (Consumer-to-Business) : Les consommateurs proposent des produits ou services aux entreprises, comme dans le cas de la vente de photos stock.

Pour les entreprises : Élargissement de la clientèle potentielle Réduction des coûts de structure Disponibilité 24/7 Pour les consommateurs : Accès à une offre plus large Comparaison facile des prix et des produits Commodité d'achat à domicile

AVANTAGES DE L'E-COMMERCE

Pour les entreprises : Concurrence accrue Nécessité d'une logistique efficace Pour les consommateurs : Impossibilité de voir ou toucher le produit avant l'achat Risques liés à la sécurité des données personnelles

INCONVENIENTS DE L'E-COMMERCE

TENDANCES ACTUELLES

OMNICANALITE

PERSONNALISATION

M-COMMERCE

LES FONDAMENTAUX D'un site e-commerce

Croissance continue

Omnicanalité

M-commerce

Innovation technologique

Personnalisation

Logistique et livraison

ENJEUX ET TENDANCES DE L'E-COMMERCE

Sécurité

Développement durable

EXEMPLES DE SITES E-COMMERCE

MISE EN PRATIQUEEXERCICE EN GROUPE

Vous devez analyser un site e-commerce existant et identifier ses points forts et axes d'amélioration de votre point de vue.

Consignes :

Puis, après votre analyse, vous la mettez au propre sur l'outil informatique (Word, Power Point, Canva...). Et enfin, vous me l'envoyez par mail :aurore.pistre@cfahcconseil.com

Préparation : 60 min