Action FNAC WELCOMER- compte rendu d'activité

2

•Avez-vous respecté la charte d'accueil ? Jusitifiez votre réponse en reprenant les 5 étapes de la charte.•Quels sont les supports utilisés ?• Ont-ils été utiles? Expliquez pourquoi.

5

•Est-ce que vous avez rencontré des difficultés lors de la prise de contact? Si oui, lesquelles?•Est-ce que vous avez rencontré des difficultés lors de l'argumentation? Si oui, lesquelles?•Comment avez-vous vous réagi?•Quelles objections avez-vous eues? •Quelles réponses avez-vous apportées?•Est-ce que vous avez rencontré des difficultés lors de la prise de congé? Si oui, lesquelles?

4

3

•Qui est engagé dans ce projet d'action commerciale ?•Quels sont les objectifs ?•Où avez-lieu cette action?•Quelles sont vos missions lors de l'action?

1

Présentation de l'action

Compte rendu d'activité

Action de WELCOMER à la FNAC

6

Travail collaboratif

•Avec quelles personnes étiez vous en collaboration?•Est-ce que la coordination entre vous a été efficace?•Est-ce que chacun a trouvé sa place au sein de cette collaboration?•Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées à travailler à plusieurs?

Démarche

Difficultés rencontrées

Résultats obtenus

Compétences et savoirs associés

•Qu'est-ce que vous a apporté cette action?•Qu'est-ce que vous avez appris en préparant l'action à l'aide su scénario FNAC?•Qu'est-ce que vous avez appris lors de l'action commerciale•Quelles compétences ont été travaillées ?

•Etes-vous satisfait.e de votre implication dans cette action? •Quels ont été vos points forts? •Quels sont les points qui restent à travailler?