PRESENTACIÓN RETROFUTURO

Empezar

tERMINOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

ÁNGEL jOSÉ GONZALEZLUQUe

El principal objetivo es crear relaciones comerciales entre empresas. el Business to Business una compañía ofrece sus servicios o productos a otras organizaciones para que estas últimas puedan llevar a cabo su actividad comercial y satisfagan sus necesidades.

B2B

Hace referencia al proceso de experimentación aleatoria según el cual dos o más versiones de una misma variable se presentan a distintos segmentos de visitantes de un sitio web para determinar cuál de ellas reporta más beneficios a la empresa.

A/B testing

Es un modelo de comercio electrónico donde la transacción se da entre dos particulares sin que el proveedor original del producto intervenga. Por lo general, una persona pone a la venta un producto en internet o redes sociales y el consumidor negocia directamente con esta persona todos los aspectos relevantes como entrega y precio.

C2C

Hace referencia a las transacciones o relaciones que se establecen entre una empresa y una organización gubernamental mediante acciones de marketing digital.

B2G

Se trata de un modo de operar en el que se combinan tiendas físicas con ecommerce. Esto ha permitido a muchas empresas del sector minorista que operaban a pie de calle digitalizar su negocio sin necesidad de dejar atrás su espacio principal.

Brick and Click

Un banner es un elemento gráfico, generalmente rectangular, que se coloca en sitios web destacados para promocionar una marca, producto o servicio. Estos banners pueden contener imágenes estáticas o dinámicas, textos, y a veces animaciones o videos.

Banner

Está diseñada para determinar si un usuario conectado es un humano y no un bot. CAPTCHA es un acrónimo que significa "Test de Turing completamente automático y público para diferenciar ordenadores de humanos".

Captcha

Es la actividad de una empresa en modo offline, con el uso de tiendas físicas para promover y vender sus productos de manera directa al usuario.

Brick and mortar

El abandono del carrito hace referencia a una situación en la que posibles clientes inician una transacción en línea pero salen del sitio web sin completar la transacción.

Abandono del carrito

Te ayuda a recopilar información para analizar los patrones de conducta del consumidor, organizar el historial de pedidos y pagos, así como recopilar los datos personales como su forma de pago.

Carrito de compra

El CVV es un código de seguridad de tres o cuatro dígitos que se encuentra en tarjetas de crédito y débito. Su función principal es actuar como una medida de seguridad adicional para proteger al titular de la tarjeta y evitar el fraude en los pagos con tarjeta.

CVV

El certificado de seguridad es una medida de confianza que permite la protección de la confidencialidad de los datos que se transmiten mediante la red. De este modo, se evita que la información se exponga de manera pública y pueda ser utilizada para un mal uso.

Certificado de seguridad

Se utilizan cookies para identificar a usuarios concretos y mejorar su experiencia de navegación por la web. Los datos almacenados en una cookie son creados por el servidor al conectarte. Estos datos se etiquetan con un ID exclusivo para ti y tu ordenador. Cuando la cookie se intercambia entre un ordenador y el servidor de la red, este último lee el ID y sabe qué información específica mostrarte.

Cookies

Es el proceso de pago, la fase donde el cliente transforma la intención de compra en una realidad. Y representa el último paso en todo un viaje de compra.

Checkout

Esta ley de protección de datos nació para dar respuesta a la necesidad de legislar sobre la privacidad de las personas, en un contexto de irrupción tecnológica.

LOPD

También conocido como «venta cruzada», es una estrategia de ventas que busca generar interés en los consumidores por adquirir productos adicionales a los de su compra principal. De este modo, se hace más fructífero cada operación y el cliente obtiene más beneficios.

Cross selling

Es un método de pago de anuncios online en el que el anunciante pagará por cada clic que el usuario haga sobre el anuncio

Costo por click

Es una empresa del sector del comercio online que ofrece un sistema de monedero electrónico. Con PayPal puedes realizar tanto pagos seguros a través de internet, como enviar y recibir dinero de otras cuentas de PayPal o cobrar tus productos o servicios si tienes un negocio digital.

Paypal

Es una plataforma tecnológica que actúa como intermediaria en las transacciones económicas electrónicas. Permite que las empresas físicas y en línea acepten, procesen y gestionen diversos métodos de pago (tales como tarjetas de crédito, tarjetas de débito o monederos digitales) de forma segura y eficiente. Sirve de puente y suele cobrar una comisión por cada transacción que procesa.

Pasarela de pagos

Mide el impacto que ha tenido un esfuerzo para que una persona realice una acción, ya sea llenar un formulario, hacer clic en el enlace de una landing page, aprovechar un cupón o realizar una compra, entre otras.

Tasa de conversión

Mide el porcentaje de clientes que terminan su relación con una empresa durante un período concreto. Se suele usar en las empresas de suscripciones y proporciona información sobre la retención y la satisfacción de los clientes.

Tasa de abandono

Los productos digitales son artículos intangibles a la venta. Suelen ofrecerse en forma de servicios en línea y descargas digitales, como libros electrónicos, fotos de archivo y aplicaciones para móviles.

Productos digitales

También conocido como «venta complementaria», consiste en motivar la adquisición de un complemento que mejora u optimiza la compra principal. Esto permite que la operación implique un mayor gasto, pero haga más completa la experiencia del cliente.

Up selling

Es una métrica que refleja la proporción de abandono de tu sitio web. El cálculo de este valor considera todos aquellos accesos en los que el visitante no interactúa con el sitio y abandona sin llevar a cabo ninguna acción, independientemente del tiempo que pase en la página.

Tasa de rebote

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