GENIALLY TÉRMINOS COMERCIO ELECTRÓNICO- ZULEIMA FAJARDO

Zuleima Fajardo Santiago

TÉRMINOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

• Es una herramienta de marketing digital que se utiliza para optimizar las campañas de marketing, los más comunes son anuncios en Google Adwords y en las redes sociales como Facebook y Linkedin

A/B TESTING

• Es la abreviación de business to business, es decir de empresa a empresa por lo tanto una ven ta b2b es una venta de empresa a empresa.

B2B

• (Business to goverment) o negocio a administración es la relación comercial establecida por medio de redes telemáticas (internet) de manera que la empresa optimiza el proceso de negociación entre la empresa y la administración (gobierno)

B2G

• (Business to costumers) Es la relación de empresas a consumidores de manera que las empresas ofrecen prioductos y servicios al público general mediante internet.

B2C

• Es un elemento de publicidad digital el cual se introduce en una página web para dar visibilidad a una marca, empresa o campaña, su objetivo es que el usuario haga click en el banner que lo redigiráa una página promocional de la marca

BANNER

• Es un concepto que combina el comercio físico con el comercio electrónico/ e-commerce de tal manera que el "showrooming" que proviene de parte de los clientes y consiste en probar y analizar productos en el comercio físico y después comparar el precio online están directamente relacionados.

BRICK AND CLICK

• Son negocios de tipo tradicional en el cual se atiende a los clientes cara a cara y que se operan a través de un establecimiento físico.

NOMBRE

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BRICK AND MORTAR

CAPTCHA

• Es una herramienta electrónica que te ayuda a proteger tu dispositivo de spam y el descifrado de contraseñas

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OBJETIVO 3

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OBJETIVO 1

• Un carrito de compra permite a los clientes comprar de manera virtual seleccionando los productos de los estantes deseados de la tienda online y posteriormente para finalizar la compra se hace clic en un botón, por lo cual es un software que permite realizar la compra de un producto o servicio aceptando el pago del cliente.

CARRITO DE COMPRA

• El abandono del carrito se refiere a la situación en la cual el cliente añade productos a su carrito de compra en línea pero no finaliza la transacción.

Abandono del carrito

• Un certificado de seguridad es una medida de confianza a la hora de realizar transacciones para el usuario que visite la página web online de una marca.

certificado de seguridad

• Es un código de tres o cuatro números situado en el reverso de una tarjeta de crédito

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CVV

• Es un ley española en materia de protección de datos que hace referencia a la privacidad personal online.

LOPD

• Se trata del proceso de pago, la fase donde el cliente transforma la intención de compra en una realidad.

Checkout

• Son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a nuestro navegador para almacenar información sobre nuestras preferencias, sesiones de navegación, y otros datos que pueden mejorar nuestra experiencia en línea.

COOKIES

• Es una métrica que determina cuánto pagan los anunciantes por los anuncios que publican en las redes sociales, en función del número de clicks que recibe el anuncio

COsto por click

• También conocida como venta cruzada, es una estrategia de ventas para estimular a los clientes de una empresa a adquirir nuevos productos y servicios que esta ofrece.
• Ejemplo:

cross selling

• Plataforma tecnológica que actúa como intermediario en las transacciones financieras electrónicas . Permite a las empresas presenciales y en línea aceptar, procesar y gestionar diversos métodos de pago (como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y billeteras digitales) de manera segura y eficiente

Pasarela de pagos

Paypal

• Es la pasarela de pago más popular, consta de funcionalidades únicas como la devolución de efectivo además ofrece servicios financieros para enviar y recibir dinero desde tu cartera digital, todo lo que necesitas para gestionar tu dinero.

• Es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.

Productos digitales

• Mide el porcentaje de clientes que prescinden de los servicios de una compañía/marca en un período de tiempo concreto. Controlar la tasa de abandono forma parte de una estrategia de negocio efectiva.

tASA DE ABANDONO

• Mide el número de usuarios que pasaron a ser clientes, como porcentaje del total de usuarios que visitaron el sitio web de una marca.

Tasa de conversión

• Porcentaje de visitantes que acceden a un sitio y salen sin acceder a nuevas páginas o interactuar con tu contenido, haciendo apenas una visualización de página.

Tasa de REBOTE

• Es una estrategia de ventas que consiste en vender más a un cliente que ya está comprometido a comprar.
• Ejemplo:

UP SELLING

FIN