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Términos del comercio electrónico

larissa marin fernández

Es un modelo de negocio que describe la relación comercial entre empresas y entidades gubernamentales.

Se relaciona con el comercio entre empresas, sirve para facilitar y optimizar las transciones comerciales entre empresas, como venta al por mayor, servicios empresariales o soluciones de sofware

B2G

DB2B

A/B testing

Una herramienta comercial fundamental para optimizar conversaciones y mejorar la experiencia del usuario. Consiste en comparar dos versiones de una página web o cualquier elemento digital con el fin de determinar cuál es más efectiva

Tipo de anuncio gráfico que se presentan en un formato rectamgular y se coloca en la página web, se utiliza para promocionar productos o servicios. Puede contener texto, gráficos y enlaces

Venta de productos o servicios directamente a los consumidores. Este modelo incluye tiendas en línea, plataformas de comercio electrónico y cualquier forma de venta que se dirija al cliente final

B2C

C2C

Baner

Venta de productos o servicios de un consumidor a otro, generalmente facilitada por una plataforma en línea

Herramienta de seguridad utilizada en sitios web para determinar si un usuario es humano o un bot

Se utiliza para describir un m odelo de negocio que combina las tiendas físicas (brick) con la venta en línea (click). Por tanto le permite a los clientes poder comprar tanto en tienda físiva como online

Brick and click

Brick and mortar

Captcha

Tipo de negocio que tiene una tienda o local físico. Este término se utiliza para contrastar con las empresas que operan exclusivamente en línea

Fundamental pra caulquier sitio web que maneje información sensible.Es iun protocolo que establece una conexión cifrada entre el servidor web y el navegador del usuario, este certificado asegura que los datos están protegidos

Herramienta fundamental en el comercio electrónico que permite a los consmidores seleccionar y almacear productos antes de proceder a la compra

Carrito de compra

Abandono del carrito

Certificado de seguridad

Se refiere a cuando los clientes añaden productos a su carrito de compra pero no completan la transacción

Proceso de pago en tiendas físicas o en línea

Código de verificación de la tarjeta, es un número de seguridad que se encuentra en las tarjetas de rédito y débito. Este código tiene como objetivo principal proporcionar una capa de seguridad durante las transacciones en línea o por teléfono

CVV

LOPD

Check out

Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, legislación española que establece las normas para la protección de datos personales y la privacidad de los individuos

Estrategia de marketing que consiste en ofrecer productos o servicios adicionales a un cliente que ya ha decidido comprar algo. Esta técnica busca aumentar el valor de las ventas al sugerir artículos complementarios

Pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Tienen un papel fundamental en la experiencia de navegación y en el funcionamiento de páginas comerciales

Cookies

Costo por click

Cross selling

Es un modelo de publicidad en línea donde los anunciantes pagan una tarifa cada vez que un usuario hace clic en su anuncio. Es muy utilizado en plataformas de publicidad digital como Google, redes sociales...

Servicio que te permite procesar transacciones electrónicas entre un comerciante y un cliente, actúa como intermediario que facilita la transferencia de información y fondos durante una compra en línea o punto de venta

Pasarela de pagos

Paypal

Tarjeta de débito que te permite acceder a los fondos que tienes en tu cuenta

Es una métrica clave en el ámbito comercial y de marketing que mide la efectividad de una campaña o estrategia para convertir visitantes en clientes o usuarios ue realicen la acción deseada

Son bienes que se crean, distribuyen y consumen en formato digital. Estos productos no tienen una forma física y pueden ser utilizados en diversas plataformas electrónicas. Los productos digitales han ganado una gran relevancia debido a la transformación digital y al aumento de consumo en línea

Productos digitales

Tasa de abandono

Tasa de conversión

se refiere al porcentaje de usuarios que inician un proceso, como una compra en línea, pero que no completan esa acción

Es otra métrica importante en el análisis web y el marketing digital. Se refiere al porcentaje de visitates que abandonan un sitio web después de ver solo una página sin interactuar con ella ni visitar otras secciones del sitio

Tasa de rebote

Up selling (upsell)

Es una estrategia de ventas que busca incentivar a los clientes a adquirir un producto o servicio más caro o a añadir características adicionales a su compra